Suomen Löytötavarapalvelu Oy Arvostelua 

Kalliiden puhelujen jälkeen meille kerrottiin, että junaan jääneestä repusta tulee ilmoitus, kun se löytyy. Ei tullut ilmoitusta, vaikka reppu oli firmalla Vantaalla. Asia paljastui, kun omistaja kävi ohimennessä kysymässä.

Kassi unohtui junaan, koska kuulutuksen myötä juna jatkoikin matkaa toiseen paikkaan ja junaa piti vaihtaa nopeasti. Samana iltana tuli viesti Facebookissa, että tavarat palautettu konduktöörille ja niitä voi kysellä Lost & Foundilta. Soitto maksaa minuutilta ~5e/min ja langan toisessa päässä vastannyt henkilö hädintuskin tietää edes omaa nimeään. Kysymyksiä kysymyksien perään ja minuytit juoksee. Kerroin tarkat tuntomerkit selkeästi ja luvattiin olla yhteydessä. Viikkoa myöhemmin, ei mitään. Soitettiin uudestaan tämä 45e puhelu. Kertoi näkevänsä että löytötavaratoimistolla on tarkalleen samallaisia kasseja kolme, ei voi lähettää koska ei tiedä mikä niistä on meisän. Pyysin ottamaan yhteyttä sinne, joka fyysisesti on tavaroiden kanssa. On kuulemma hankalaa, koska he vastaavat puheluohin ulkomailla, eivät ole suomessa. Ihme jossittelua ja huokailua 8 minuuttia, taas piti kertoa samat yksityiskohdat kadonneista tavaroista. Edellisen puhelun tiedot eivät näy hänelle. Eli nämä h*lvetin kalliit puhelut eivät johda mihinkään. Mikä tämä yritys on?! Pahemman luokan laillinen huijaus?

En suosittele kenellekään asioida siellä. Omistaja törkeä. Puhu ihmiselle rumasti, en ole kerran huomannut. Ei suostunut antamaan lompakko yhdelle tutulle.
Tarkistakaa, onko tavara ehjä, koska siellä myydään todella vanha ja rikki tavara. Ja ei ole palautusoikeutta eikä mitään vastuutta tavaroista.
Kerran ostin pelikonsoli pojalle, mikä ei mennyt päälle. Omistaja sanoi, että täytyy laittaa paristo. Otin riskin ja ostin, mutta konsoli ei ole toiminut. Saimme silloin rahat takaisin.
Toisen kerran ostin matkatyyny, mitä ei ole pitänyt ilma sisällä. Toin tavara takaisin ja pyysin rahat takaisin. Omistaja sanoo, että uskoo kyllä, mutta pyytää kuitenkin kuitti. Kuitti ei ole entinen myyjä antanut. Hassu.
Omistaja sekä sen koko porukka siellä on säädytön ja epärehellinen.

Poika unohti lippiksen VR junaan Joensuussa seuraavana päivänä kyseli no ne menee jonnekkin Vantaalle.Eikö VR voi toimittaa seuraavalla junalla takaisin tai jättää Joensuuhun.Tämä kusinen firma ja palvelu. On kiskonnan pahimmasta päästä molemmat. Lippiksen takaisin lähetys maksaa 30e enemmän kuin lippis on uutena maksanut.!!! Tuleeko kuriiri ovelle saakka toimittamaan vai? Halvemmaksi tulee hakea se sillä junalla itse. Jos ei olis aine järjestön sais jäädä.Kuluttajariitalautakuntaan lähtee takuulla asia! Kiskontaa!!!

Ihan järkyttävän asiakasta alentava "palvelu". Juuri sitä tässä maailmassa tarvitaankin, että tavarat päätyvät mieluummin kaatopaikalle kuin omistajilleen käyttöön. 0/5. Ikinä ei ole yhtä törkeää tyyppiä tullut vastaan kuin Kampin pisteessä. Oksettaa ajatellakin.

Äärimmäisen tarkoilla ulkoisilla ja sisältöä koskevilla tuntomerkeillä tiedusteltua matkalaukkua ei 4.95e maksavan verkkotiedustelun 2 viikon voimassaoloaikana löytynyt jonka jälkeen soitimme vielä yrityksen superkalliiseen puhelinnumeroon tiedustellaksemme asiasta. Virkailija langan toisessa päässä kertoi kyllä ilmoituksemme löytyvän tietokannasta, mutta laukkua ei ole heille tullut. Koska laukun kadottaneella henkilöllä on paljon aikaisempaakin kokemusta firmasta, hän totesi verkkotiedustelun uusimisen jälleen kahdeksi viikoksi olevan turhaa ylimääräistä rahanmenoa ja päätti lähteä reilun kuukauden kuluttua katoamisesta tunnistamaan laukkua itse Vantaan toimipisteelle. Sieltä laukku kappas kummaa löytyikin mutta laukkuun huolella vaatteiden sisään yksittäispakatut erikoisoluet olivat kadonneet ja virkailija kertoi muistavansa laukun sisällön hyvin koska itse sen purki - oluet olivat kuulemma hajonneet ja hävitetty. Jos hajoaminen olisi tapahtunut sisältöä purkaessa, luulisi viimeistään ensimmäisen pullon kohdalla tajuavan että niitä - tai mitä tahansa muuta särkyvää tavaraa - voi olla siellä enemmänkin ja ottaa rauhallisemmin. Myöskään pakkanen ei voi olla syypää rikkoutumiselle koska laukun sisältö olisi muuten ollut luonnollisesti homeessa ja todennäköisesti vielä näin reilun kuukaudenkin päästä märkää ja pahanhajuista. Mitään todistetta ei tuolle väitetylle hajoamiselle tarjottu, saatika selitystä sille, miksi laukkua ei ole tunnistettu vaikka annetut tuntomerkit ovat olleet äärimmäisen tarkat ja virkailija itsekin muistanut kyseisen laukun sisällön muidenkin verkkotiedustelukaavakkeessa yksilöityjen tavaroiden osalta. Todella ala-arvoista "palvelua" ja todella kalliit "palveluhinnastot". Asiakastieto-sivusto sanoo että Suomen löytötavarapalvelu Oy:n (Y-tunnus 0947725-1) toiminta on lakannut ja yritys on sulautunut yritykseen Lost & Found Finland Oy (Y-tunnus 3093194-9). Jos tuo Asiakastiedon kirjoitus pitää paikkansa, herää kysymys onko kyseessä pelkkä liiketoimintaan liittyvä toimenpide vai onko tuolla sulautumisella koitettu saada ihmisten huomiota pois siitä tosiseikasta, että Suomen Löytötavarapalvelu on Aluehallintoviraston toimesta julistettu toistuvien rikkeiden ja epäkohtien takia kuukauden mittaiseen liiketoimintakieltoon syksyllä 2023?

Junaan jäi Nintendo switch soitto tänne maksoi 45e ja konsolin lähetyskulut oli 40e eikä noita kiskuri hintoja voi selittää palvelun laadulla

Pari viikkoo sitten jäi takki narikkaan toisella puolella suomea. Huomasin vasta nyt kun löysin narikkalapun. Yksi nettilomake vitskalla, en ehtinyt kaljaa loppuun terassilla ja oli jo lasku sähköpostissa, että lähetetään. Koko homma alta viidenkympin ja takki on tulossa kotio.

Taisin kuunnella vaimon pään aukomista turhaan päiviä....

Unohdin matkalaukkuni junalla kun olin Tikkurilassa. Kesti vain 5min kun huomasin. Soitin heti VR:lle joka kertoi että mun pitäisi ottaa yhteyttä Suomen löytötavarat...kotisivulla oli pakko täyttää lomake ja sen jälkeen maksaa 5 euroa ja odottaa kaksi viikkoa. Yli kaksi viikkoa myöhemmin soitin sinne kun ei mitään sähköpostia tullut. Puhelu maksoi noin 19 euroa ja he eivät tienneet missä laukkuni oli. Kaverini joka asuu Helsingissä meni Rautatiasemalle kysymään myös mut ei auttanut.

Tämä palvelu on tosi kallis ja ei toimi. He eivät vastaa lomakkeelle sähköpostilla vaikka lukee semmoinen info. He eivät ymmärrä ja puhuu ruotsia riittävästi hyvin vaikka soitin ruotsinkieliseen numeroon.

Jos olet kadottanut tavarasi VR:n junaan, tuskin tulet niitä takaisin saamaan, ainakaan kovin halvalla. Tämä palvelu on yksi iso puhallus. Tavaroita ei löydy, palvelu on infernaalisen kallista ja kaiken lisäksi huonoa. Puhelimeen vastaa asiakaspalvelija, jonka älykkyysosamäärä huitelee puupölkyn ja hattutelineen välillä. Miten on mahdollista, että Valtionrautatiet on ulkoistanut löytötavarapalvelut tällaiselle kusetus lafkalle?

Älä ikinä kadota mitään Suomessa! Kaikki Suomen Löytötavarapalvelut on
valitettavasti ulkoistettu tälle firmalle, joka toimii hitaasti, ei merkitse kadotettuja tai jääneitä tavaroita systeeminsä aukottomasti vaan erittäin hämärällä ja sattumanvaraisella logiikalla - silloin kun meikkaavat. Jokainen soitto maksaa mutta esim junaan jätettyä tavaraa ei vaan löydy!!

Kovaa rahastusta. iPad jäi koneeseen ja olisivat pyytäneet 250€ palautuksesta! Jo netti hakemus maksoi 7€ vaikka mitään varmuutta löydöstä ei ole. Soitto maksaa maltaita. Harva hakee hinnoista johtuen tavarat ja siksi ne myydään huutokaupoissa missä tabletin kuulokkeet ja muut vaihtavat omistajaa. Verotiedoista näkee että yritys tekee miljoona voittoja osinkoina omistajilleen. Työntekijät kaiken kukkuraksi valtion tukemia työllistettyjä.

Hirveä kokemus. Mikäli tulee mitä tahansa asiaa, joudut maksamaan todella kalliista puhelusta, koska sähköpostilla ei saa yhteyttä. Tavaroiden lähetyksestä takaisin omistajalle liian kallis hinta. Tavarani lisäksi lähetettiin takaisin minulle aivan väärään paikkaan kilometrien päähän. En suosittele.