Dropshipper....producten komen rechtstreeks uit China. Bestellen in Nl maar retour sturen moet naar China, kosten volledig ten laste van de koper. Beter rechtstreeks bestellen op alie of shein....... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
3 items besteld. De eerste krijg ik nooit binnen, omdat ze het niet meer op voorraad hadden (wacht overigens 3 weken later nog steeds op mijn geld retour). De 2de is nog steeds niet verstuurd/aangekom... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Product is niet zoals omschreven op de website. Ipv Khaki kleur heb iets roze ontvangen. Contact gehad met klantenservice en die weigeren probleem te erkennen en op te lossen door geld terug te sturen... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Ik heb het leuke roze jurkje met de roosjes op de mouwen besteld, nadat het wat langer duurder, omdat het een bestseller was, volgens de leverancier, heb ik het jurkje ontvangen. Wat een teleurs... Näytä lisää
Yritys on vastannut
2,0
Välttävä
25 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 60 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Muut katsoivat myös näitä
Lange levering en mocht het ook niet…
Lange levering en mocht het ook niet meer terug sturen geld weg dus
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Oplichter
Update
15 augustus bestelt nog steeds niks binnen 24augustus nog steeds zogenaamd in het sorteercentrum.
Sorry maar dit zijn oplichters heb hun KVK nagetrokken en ze hadden eerst een anderen naam en nog meer info die ik ga gebruiken om een fraude melding te doen.
Dit is een tussenpersoon die geld vangt met het bestellen van items uit China van bekende ketens zoals aliexpress en weet ik veel nog meer. Die verkocht worden voor 4x de prijs. Ik ben bezig met juridische stappen maar de persoon.
15. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
De levering duurde veel te lang.
De levering duurde veel te lang.
En het terugsturen i,v,m, te klein uitvallen van de kleding lukt al helemaal niet!!
Je krijgt geen antwoord op de mail als jecretour wilt melden.
21. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Nooit ontvangen en krijg mijn geld ook…
Nooit ontvangen en krijg mijn geld ook niet terug. Niet bij bestellen!!
19. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Krijg mijn geld niet terug voor iets wat ik niet heb ontvangen
Ik heb 2 jumpsuits gekocht. 1 niet gekregen was niet op voorraad. Daar kreeg ik heel netjes een mail op terug. Die andere wilde ik ook retour sturen uiteindelijk niet gedaan. Ben nu 2 maanden verder maar geen geld terug van degene wat ik niet heb ontvangen. Heb nu 4 mails gestuurd over de terug betaling en hoor helemaal niks meer!
21. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Niet bestellen hier!!
28 maart besteld, veel gezeik, geen reactie meer op mails en nogsteeds niks geleverd bijna 3 maand later...
Oplichters zijn het!
19. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Zeer slechte kwaliteit.
10. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Rita,
Vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent over de kwaliteit van je bestelling.
Via de "meer informatie aanvragen" functie hebben we helaas nog geen reactie met bestelgegevens van je ontvangen.
Neem gerust contact op via info@loviafashion.nl en vermeld daarbij je ordernummer, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
De site geef mooie artikelen,maar in waarheid een grote zooi.
De afbeelding van mijn jumpsuite zag er geweldig en elegant uit,maar bij binnenkomst leek het op clouwnspak en na contact via email werd er gezegd dat ik het terug kon sturen maar moest wel naar china toe met track en trace kosten van meer dan 20ceuro. Ik kreeg met moeite de helft van mijn waarde vergoed per tegoedbon en een blouse besteld om er van af te zijn. Ook deze kwalitatief zeer slecht materiaal.
Dus voor mijn nooit meer Lovia.
Voor mijn is dit grote oplichterij.
2. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
OPLICHTERS
OPLICHTERS! Als je iets retour wil sturen moet het terug naar CHINA! Naar je geld kun je dus fluiten. Als coulance bieden ze korting op je volgende bestelling. Nou hier gaan we NOOIT meer iets bestellen......
22. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Miranda,
Jammer om te lezen dat je deze niet tevreden bent. We willen graag verduidelijken dat alle informatie, inclusief het retouradres en de retourvoorwaarden, vooraf duidelijk vermeld staat op onze website en hier is voor aankoop akkoord op gegeven.
Daarnaast hebben wij geprobeerd om dit samen met je op te lossen door een exclusieve compensatie aan te bieden als alternatief voor de retourzending.
Lovia is geen oplichterspraktijk. We besteden veel tijd en aandacht aan het verwerken en bezorgen van elke bestelling en ook vinden wij de after service heel belangrijk. We streven naar een hoge klanttevredenheid. Mocht je nog vragen hebben, neem dan gerust contact op via info@loviafashion.nl. We kijken graag mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
Lovia Fashion is zonder twijfel één van…
Lovia Fashion is zonder twijfel één van de slechtste online shopping ervaringen die ik ooit heb gehad. Ik bestel een blauw jumpsuit dat volgens hun website “op voorraad” was. Twee dagen later krijg ik doodleuk te horen per mail dat het toch niet beschikbaar is en dat ik maar moet kiezen tussen beige of kaki. Amateuristisch voorraadbeheer, maar oké — ik kies uiteindelijk kaki.
Wat krijg ik toegestuurd? Een ROZE jumpsuit. Geen twijfel mogelijk. Maar in plaats van hun fout toe te geven, blijven ze letterlijk DRIE keer dezelfde onzin herhalen dat het “door belichting, scherminstellingen en lichtinval anders kan overkomen”. Serieus? Iedereen ziet dat dit roze is behalve blijkbaar Lovia Fashion zelf. Nog nooit zo’n arrogante en wereldvreemde klantenservice meegemaakt.
Alsof dat nog niet genoeg is, moet je voor een retour ook zelf uitzoeken. Ik vraag gewoon naar het retouradres en krijg als antwoord: “download het formulier”. Alleen staat het retouradres nergens op dat formulier. Totaal geen service.
Dus samengevat: verkeerde stockinformatie, verkeerd product geleverd, discussie in plaats van oplossingen, copy-paste excuses en een klantenservice die liever gaslight dan helpt.
Ps: bestelling eind april we zijn ondertussen 18 mei
24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Stefanie,
Jammer om te lezen dat je deze ervaring zo hebt beleefd.
We willen graag enkele zaken verduidelijken, omdat de review geen volledig correct beeld geeft van het contactverloop. Vanaf het begin hebben we geprobeerd samen met je tot een passende oplossing te komen, met meerdere alternatieven en compensaties.
Wat betreft de kleur: we hebben wel degelijk de juiste kleurvariant opgestuurd. Productfoto's zijn leidend voor de uitstraling van het artikel, kleuren kunnen in werkelijkheid iets anders overkomen door lichtinval, scherminstellingen en belichting. We erkennen dat de benaming duidelijker had gekund en hebben de kleur op onze website inmiddels aangepast naar donkerroze om verdere verwarring te voorkomen.
De voorraadinformatie is zodra dit bij ons bekend was direct met je gedeeld. Door een technische storing kon de voorraad tijdelijk niet correct bijgewerkt worden, wat uiteraard niet ideaal is maar buiten onze directe controle viel.
We streven bij Lovia naar een hoge klanttevredenheid en nemen elke situatie serieus. Mocht je er nog uit willen komen, neem dan gerust contact op via info@loviafashion.nl.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
KOOP NIKS BIJ DIT…
KOOP NIKS BIJ DIT BEDRIJF..OPLICHTING!!!!!
Ik wil het volgende met jullie delen.
Mijn schoonzus heeft een lovia glitter jumpsuit besteld op de site van loviafashion.nl.
Ze heeft de verkeerde jumpsuit binnen gekregen namelijk de lovia glitter jumpsuit v-hals.
Ze heeft meerdere keren gemaild.. foto's gestuurd en een kopie van de factuur (waar op staat wat ze besteld heeft dus de lovia glitter jumpsuit ipv de lovia glitter jumpsuit v-hals)
De twee jumpsuits bieden ze aan op hun website.
Nu beweren ze dat ze een passende oplossing hebben aangeboden...door 20 procent korting.. of 25 euro..
Maar het pak koste 50 euro.
Ook terug sturen met zo'n raar retourbeleid is kansloos.
Het risico om hem terug te sturen naar China vermeld in hun retourbeleid... 5 tot 10 procent kan de retour nog mis gaan en ontvangt de klant het bedrag niet terug. Ik weet niet wat dit voor raar retourbeleid is als het met track en tracé word opgestuurd.
Iemand voelt dus al op zijn water aan.. als mijn schoonzus het terug stuurt de kans er is dat ze nog haar geld niet terug ontvangt.
Ik snap dat retouren normaal gesproken op eigen risico is maar niet wanneer het mis is gegaan en de schuld bij het bedrijf ligt.
Logische gezien.. hoort mijn schoonzus eerst haar geld terug te krijgen voor ze het pak terugstuurt.. aangezien het risico te groot is.
Dus lieve mensen.. koop
Nniks bij dit bedrijf want de klantenservice is om te janken, deze mensen lossen niks op.
Ze erkennen hun eigen foute niet!
Lulkoek dus met... we hebben je meerdere keren compensatie aan geboden.
Koop hier dus niks .
CHantal Gligoor
14. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Bestel hier niet!
Bestel hier niet!
Ik was opzoek naar een mooie jumpsuit voor een bruiloftsfeest. Ik zag dat Lovia een hele leuke collectie had met jumpsuits en kwam daar een specifiek jumpsuit tegen die mij aansprak. Met het bestellen ging er technisch wat mis waardoor ik contact opnam met de klantenservice. Ik werd enorm snel beantwoord en ook echt goed en snel geholpen. Ik bestel niet snel buiten mijn vaste winkels om maar door de manier van klantenservice had ik voldoende vertrouwen gekregen in Lovia. Eenmaal mijn pakket te hebben uitgepakt kwam het niet overeen met de afbeelding op de site. Ik baalde hier enorm van gezien de moeite die zij hebben gedaan en ik uitkeek naar die mooie jumpsuit. Ik heb ze vervolgens gemaild dat wat ik binnen had gekregen niet overeen kwam met wat ze op de site afbeelden. Na veel heen en weer gemaild te hebben ging ik op de site op onderzoek uit en wat blijkt het pak wat ik binnen heb gekregen stond ook op de site. Ze hebben dus per ongeluk de verkeerde jumpsuit verzonden. Dat kan natuurlijk gebeuren al is het vervelend. Ik heb mijn ontdekking direct gemaild met de foto’s van beide pakken en een foto van het ontvangen pak. Daarbij heb ik mijn bon verstuurd waar duidelijk de naam van het juiste pak op staat. Ik had natuurlijk ook de fout kunnen hebben gemaakt door zelf het verkeerde pak te hebben besteld met de gedachte de juiste te hebben besteld. Maar dit was niet het geval. Met alle overduidelijke bewijs krijg ik een tegoedbon van 25€ aangeboden terwijl het pak 50€ koste. Ik mocht het ook terug sturen en geen gebruik maken van het aanbod van een tegoedbon. De verzendkosten zijn vooralsnog voor mezelf. Wat betekend dat ik het terug mag sturen naar China voor een flink bedrag. Het risico loop mijn geld niet terug te krijgen omdat op de site beschreven staat dat het met een track and trace opgestuurd moet worden maar er nog 5 tot 10 procent kans is dat het pakket niet aankomt en zij het geld dan niet terug storten. Al met al maken zij zelf een fout waar de klant zelf voor mag opdraaien. Belachelijk! Mijn tip is dan ook koop hier nooit iets want is er iets fout gegaan vanuit hun kant maken ze het jou probleem en kost het je een hoop geld.
Antwoord op reactie review:
Op de foto’s is duidelijk te zien dat ik de Lovia glitter jumpsuit v hals binnen heb gekregen en op de bon staat duidelijk Lovia glitter jumpsuit. Op de foto’s die zijn gevraagd te maken van de jumpsuit is duidelijk de Lovia glitter jumpsuit v hals te zien waar geen strik om de middel zit en het brede boorden heeft. Het is dat hier geen afbeeldingen te delen zijn maar iedereen kan dit zien. Jullie compensatie kost jullie klanten geld terwijl de fout bij jullie ligt. Ik was mij bewust van jullie retourbeleid en had hier totaal geen problemen mee zolang ik binnen krijg wat ik heb besteld. Maar ik heb niet binnen gekregen wat ik heb besteld. Er wordt een tegoedbon aangeboden van de helft van het bedrag wat ik kwijt ben aan product wat ik NIET heb besteld. Buiten het feit dat ik nooit meer bij jullie iets wil bestellen gezien hoe jullie met jullie klanten om gaan! En het is hier overduidelijk dat ik niet de enige ben. Misschien gezien de reviews die ik hier lees wordt het tijd dat jullie iets veranderen aan jullie manier van klantenservice. Ik koop in ieder geval niets meer bij jullie op deze manier. En maak deze situatie ook zo publiekelijk mogelijk!
Aanvullend antwoord review:
Ik heb in mijn review duidelijk benoemd dat jullie een compensatie aan hebben geboden van een tegoedbon ter waarde van 25€.
Ik geef ook duidelijk aan dat ik deze niet accepteer omdat het overduidelijk is dat ik de Lovia glitter jumpsuit v hals binnen heb gekregen terwijl ik de Lovia glitter jumpsuit heb besteld.
Jullie bieden beide deze jumpsuits aan en het is dus ook niet mogelijk dat de bestelde jumpsuit zoals jullie benoemen net wat anders oogt. Hij is exact het zelfde als de Lovia glitter jumpsuit v hals.
Ook op mijn bon staat duidelijk Lovia glitter jumpsuit met kleur en maat. Dus niet Lovia glitter jumpsuit v hals. Ik heb overal screenshots van en dus overduidelijk bewijs.
De enige compensatie waar ik mee akkoord ga en ook gepast is gezien de situatie is het volledig bedrag terug en de retourkosten en risico’s voor jullie rekening. Of kosteloos het juiste jumpsuit die ik besteld en betaald heb.
13. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Chrissy,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je deze situatie als negatief hebt ervaren, zeker omdat wij vanaf het begin actief hebben geprobeerd om samen tot een passende oplossing te komen.
Zoals je zelf ook aangeeft in je review, hebben wij je vooraf snel en uitgebreid geholpen toen er technische problemen waren tijdens het bestellen. Ook nadat je contact met ons opnam over de ontvangen jumpsuit hebben wij direct met je meegedacht en de situatie onderzocht aan de hand van de door jou aangeleverde foto’s en informatie.
Uit dit onderzoek bleek dat het ontvangen artikel overeenkwam met het artikel dat besteld was en dat er dus geen verkeerd product was verzonden. Uiteraard begrijpen we dat het artikel in werkelijkheid anders kan overkomen dan verwacht en dat dit teleurstellend kan zijn. Daarom hebben wij alsnog geprobeerd om samen met jou tot een passende oplossing te komen.
Daarbij hebben wij onder andere een compensatie aangeboden naast de mogelijkheid om het artikel volgens ons retourbeleid te retourneren.
Voor andere lezers willen we daarnaast verduidelijken dat ons retourbeleid, inclusief het internationale retouradres en de retourvoorwaarden, vooraf duidelijk vermeld staat op onze website zodat klanten hier vooraf kennis van kunnen nemen.
Wij vinden het daarom jammer dat er in deze review wordt gesteld dat wij het probleem niet wilden oplossen, terwijl wij juist meerdere keren actief hebben meegedacht en geprobeerd hebben om samen tot een nette oplossing te komen.
UPDATE:
Beste Chrissy,
Bedankt voor je aanvullende reactie. Zoals eerder via e-mail besproken hebben wij de situatie zorgvuldig onderzocht aan de hand van de door jou toegestuurde foto’s en informatie. Uit dit onderzoek bleek niet dat er een verkeerd artikel was verzonden, maar dat het ontvangen artikel overeenkwam met de bestelling.
Ondanks dat wij geen foutieve levering hebben vastgesteld, hebben wij alsnog geprobeerd om samen tot een passende oplossing te komen door een compensatie aan te bieden als alternatief voor retourzending.
We vinden het daarom jammer om te lezen dat er wordt gesteld dat wij geen oplossing wilden bieden, terwijl wij juist vanaf het begin hebben meegedacht en meerdere keren inhoudelijk hebben gereageerd om de situatie netjes op te lossen.
Aanvullende reactie:
Hallo Chrissy,
Bedankt voor je aanvullende reactie.
Zoals eerder aangegeven hebben wij de door jou aangeleverde informatie, foto’s en bestelgegevens zorgvuldig beoordeeld. Op basis daarvan is vastgesteld dat er geen verkeerd artikel was verzonden en dat het ontvangen artikel overeenkwam met de bestelling in ons systeem.
In je aanvullende reactie geef je opnieuw aan dat er volgens jou wel een verkeerd artikel is ontvangen. Dit komt echter niet overeen met de uitkomst van het onderzoek en de informatie die eerder met je is gedeeld via e-mail.
Ondanks dat wij geen foutieve levering hebben kunnen vaststellen, hebben wij alsnog geprobeerd om samen tot een passende oplossing te komen door een compensatie aan te bieden naast de mogelijkheid tot retourneren volgens het retourbeleid dat vooraf duidelijk op onze website vermeld staat.
Wij vinden het daarom jammer dat er wordt gesteld dat wij niet hebben meegedacht of geen oplossing wilden bieden, terwijl wij juist meerdere keren inhoudelijk hebben gereageerd en actief hebben geprobeerd de situatie netjes met je op te lossen.
Neem gerust even contact met ons op, dan kunnen we de situatie daar verder oplossen.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
Super scam!
Product is niet zoals omschreven op de website. Ipv Khaki kleur heb iets roze ontvangen. Contact gehad met klantenservice en die weigeren probleem te erkennen en op te lossen door geld terug te sturen.Kwaliteit van product is super slecht. Terugsturen denk je dan, nou terugsturen kost 60 euro, want het pakket moet naar China. Deze site is echt een scam, je krijgt het product niet (zoals het hoort) en daarna ben je gewoon je geld kwijt. NIET DOEN!
11. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Celita,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je onze service op deze manier hebt ervaren, zeker omdat wij juist vanaf het begin hebben geprobeerd om samen tot een passende oplossing te komen.
Zoals ook via de mail besproken hebben wij de door jou toegestuurde foto’s zorgvuldig laten beoordelen door meerdere colllega's. Daarbij hebben zei aangegeven dat de ontvangen jumpsuit overeenkomt met het product dat op onze website wordt aangeboden. Op onze productpagina staat daarnaast ook duidelijk vermeld dat kleuren door lichtinval, scherminstellingen en productiebatches licht kunnen afwijken van de foto’s.
Daarnaast hebben wij je uitgelegd dat een artikel er anders uit kan zien wanneer het plat ligt ten opzichte van hoe het valt tijdens het dragen.
Ondanks dat wij van mening waren dat het product niet afweek van hetgeen werd aangeboden, hebben we alsnog geprobeerd met je mee te denken. Zo hebben we je de mogelijkheid gegeven om het artikel volgens ons retourbeleid te retourneren én hebben we daarnaast uit coulance een compensatie aangeboden als alternatief.
Wij vinden het daarom jammer dat er in deze review wordt gesteld dat wij het probleem niet wilden oplossen, terwijl wij juist meerdere opties hebben aangeboden om samen tot een nette oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
Hier niet kopen
Hier niet kopen, ze bestellen rechtstreeks uit China. Als je de kleding wilt retourneren moet je het zelf retourneren naar China en de kosten zijn ook nog eens voor jezelf. Voor mij nooit weer!
5. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Kim,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je onze service op deze manier hebt ervaren.
Voor andere lezers willen we graag verduidelijken dat Lovia werkt met een internationaal magazijn. Hierdoor verlopen zowel verzendingen als retourzendingen via ons buitenlandse logistieke centrum.
Deze informatie staat vooraf duidelijk vermeld op onze website, inclusief het feit dat retourkosten voor eigen rekening zijn.
We begrijpen dat dit niet voor iedereen ideaal is, maar we vinden het belangrijk om hier vooraf transparant over te communiceren zodat klanten een weloverwogen keuze kunnen maken.
Daarnaast willen we graag benadrukken dat we altijd bereid zijn om samen naar een passende oplossing te kijken. Omdat we op basis van deze review geen bestelling kunnen terugvinden in ons systeem, willen we je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via info@loviafashion.nl onder vermelding van je ordernummer. Dan kijken we graag met je mee naar de situatie.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
Wat een waardeloos bedrijf en…
Wat een waardeloos bedrijf en oplichters. Ik had een heel leuk jurkje besteld , maar wat ik ontvangen had leek er totaal niet op . Alleen de kleur was juist.Het was totaal iets anders ook de stof was anders. En dan wil je het retour sturen, dan moet dat naar China dan zijn de portokosten €30,- en wanneer het daar aankomt krijg je je geld terug. Oftewel dat komt daar nooit aan vervolgens willen ze 10 % vergoeding geven .
Ik zou zeggen hier NIET bestellen
4. toukokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Michelle,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het jammer om te lezen dat je deze negatieve review hebt geplaatst, ondanks dat we samen via de mail tot een passende oplossing zijn gekomen en je tevreden was met de geboden oplossing.
Zoals eerder aangeven in ons mail contact staat voorraf duidelijk vermeld dat retourkosten voor de rekening van de klant zijn en dat retourzending naar ons internationale magazijn dienen gestuurd te worden.
Desondanks wilden we vanaf dag 1 samen tot een passende oplossing komen gezien je de retourkosten als hoog hebt ervaren. Daarom hebben we vanaf het begin geprobeerd om met je mee te denken en samen tot een passende oplossing te komen.
Uiteindelijk hebben we je een alternatief voorstel aangeboden waar je destijds mee akkoord bent gegaan en tevreden over was.
Voor andere lezers willen we daarnaast graag verduidelijken dat ons retourbeleid, inclusief het internationale retouradres en de retourkosten, vooraf duidelijk vermeld staat op onze website zodat klanten hier vooraf kennis van kunnen nemen.
Wij vinden het daarom jammer dat er in deze review een beeld wordt geschetst alsof wij niet bereid waren om te helpen, terwijl wij juist vanaf dag één actief hebben meegedacht om de situatie netjes op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
Ik had een hele leuke jumpsuit besteld
Ik had een hele leuke jumpsuit besteld. Na een week nog geen verzend bevestiging maar eens een berichtje gedaan.. kreeg ik als antwoord dat hij uit verkocht was. Nou oke kan gebeuren. Dus ik wil graag mijn geld terug. Dat heb ik nu 4x aangegeven via de mail. 2x kreeg ik als reactie dat ze ook andere leuke dingen op de website hebben staan waar ik iets uit mag kiezen. En op de laatste 2 email word al 6 dagen niet gereageerd..... ik wil gewoon mijn geld terug!
29. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Ilse,
Bedankt voor het delen van je ervaring. We vinden het vervelend om te lezen dat je deze indruk hebt gekregen.
Wel willen we voor andere lezers verduidelijken dat de terugbetaling al destijds netjes was verwerkt vanuit onze klantenservice.
Wij doen ons best om iedere situatie zo netjes mogelijk op te lossen en helpen je uiteraard graag verder wanneer je nog vragen hebt. Neem in dit geval contact met ons via info@loviafashion.nl
onder vermelding van je ordernummer.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
Niets bestellen hier... dropshipper
Dropshipper....producten komen rechtstreeks uit China.
Bestellen in Nl maar retour sturen moet naar China, kosten volledig ten laste van de koper. Beter rechtstreeks bestellen op alie of shein.... oplichters... never again
22. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Jurgen,
Bedankt voor je review!
We willen graag samen met je kijken naar een passende oplossing en dit netjes voor je oplossen. Op dit moment kunnen wij helaas niet achterhalen welke bestelling van jou is, omdat we in ons systeem geen gegevens kunnen terugvinden op basis van deze review.
Daarom willen we je vragen om even contact op te nemen met onze klantenservice via info@loviafashion.nl en hierbij je ordernummer te vermelden. Dan kunnen wij direct met je meekijken en de situatie verder beoordelen.
Je mag eventueel ook je review updaten met je ordernummer, zodat wij direct contact met je kunnen opnemen.
Wij denken graag met je mee om samen tot een passende oplossing te komen.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
3 items besteld
3 items besteld. De eerste krijg ik nooit binnen, omdat ze het niet meer op voorraad hadden (wacht overigens 3 weken later nog steeds op mijn geld retour). De 2de is nog steeds niet verstuurd/aangekomen. En de 3de was zo ontzettend slecht afgewerkt, dat de draden erbij gingen. Alles scheef afgeknipt en hele slechte kwaliteit. Toen ik deze wilde retourneren, kwam ik erachter dat de retourkosten voor jezelf zijn. Het moet verzonden worden naar China, dus ik kreeg een hartverzakking toen ik 21 euro moest aftikken als retourkosten. En dit terwijl het vestje zelf 40 euro was. Dikke afzetterij deze zaak! Bestel hier nooit!
24. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Chantal,
Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je deze ervaring hebt gehad, dat is uiteraard niet de bedoeling.
We willen dit graag voor je nakijken en samen tot een passende oplossing komen. Zou je hiervoor contact willen opnemen met onze klantenservice via info@loviafashion.nl? Vermeld daarbij ook even je ordernummer, dan kunnen we direct met je meekijken in de bestelling en uitzoeken wat er precies is gebeurd.
Op deze manier kunnen we je zo goed en snel mogelijk verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
bewust het verkeerde jurkje ontvangen
Ik heb het leuke roze jurkje met de roosjes op de mouwen besteld, nadat het wat langer duurder, omdat het een bestseller was, volgens de leverancier, heb ik het jurkje ontvangen.
Wat een teleurstelling, de stof is al heel anders, en ook niet eens roosjes op de mouwen, het is gewoon een heel goedkoop ander jurkje, maar dan wel voor dezelfde prijs, echt heel slecht, heb ook al een email gestuurd, maar nog steeds geen bericht terug ontvangen
ik wil gewoon mijn geld retour, dit is echt oplichting
ik doe dit niet anoniem, want mijn naam is patrick Bakker
ik kan gebeld of gemaild worden
9. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lovia
Beste Patrick,
We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met het ontvangen product en we nemen dit uiteraard serieus.
We willen wel even verduidelijken dat het nooit onze intentie is om bewust een verkeerd artikel op te sturen. We doen er juist alles aan om bestellingen correct en zorgvuldig te verwerken.
Daarnaast vinden we het opvallend dat je aangeeft geen reactie van ons te hebben ontvangen. We hebben je namelijk inmiddels meerdere keren per e-mail geantwoord en ook reactie van je terug ontvangen op deze berichten.
Om je verder te kunnen helpen en dit netjes op te lossen, hebben we je meerdere keren gevraagd om foto’s van het ontvangen artikel aan te leveren. Tot op heden hebben we deze helaas nog niet ontvangen.
Zonder deze foto’s kunnen wij niet beoordelen of je de juiste jurk hebt ontvangen en kunnen we ook geen passende oplossing bieden. We staan uiteraard klaar om dit probleem voor je op te lossen, maar hebben hiervoor wel de gevraagde informatie nodig.
Zodra we de foto’s ontvangen, kijken we direct met je mee en zorgen we voor een passende oplossing.
We horen graag van je.
Met vriendelijke groet,
Sanne
Team Lovia
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.