Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Des voleurs. Une commande passée. On me rappelle dire que le produit est indisponible je demande le remboursement on dit qu'on me revient et depuis debut février plus de nouvelle. Une demande de contact fait sur le site a ce sujet 0 réponse. Un email fait 0 réponse. Un sms laissé au numéro de mobile qui m'a contacté +33 6 88 01 21 05 pour m'informer de l'indisponibilité du produit 0 réponse. À fuir de vrais voleurs
J’ai commandé une photo encadrée sur le site de Paris Lovers, mais le produit reçu a été très décevant.
La photo était jaunie et ne correspondait pas du tout au modèle présenté sur le site au moment de la commande. De plus, le texte était mal positionné : une partie est cachée par le cadre sur les côtés, ce qui le rend presque illisible.
J’ai contacté le service client à deux reprises par email. J’ai uniquement reçu une réponse automatique indiquant « nous avons bien reçu votre demande et qu'un ticket a été créé.
Un représentant du support traitera votre demande et vous enverra une réponse personnelle (généralement dans les 24 À 48 heures). »
Malheureusement, je n’ai jamais reçu de réponse ni de solution.
Résultat : j’ai dépensé 74,90 € pour un produit inutilisable que je n’ai même pas pu offrir comme prévu. Très déçu par la qualité du produit et l’absence totale de service après-vente.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
