Lotuscrafts Arvostelua 

39
TrustScore 2.5/5 tähteä

2,4

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Saanut 2/5 tähteä

Die Qualität ist gut, die Abwicklung von Retouren leider absolut nicht. Es wird mit kostenloser Retoure geworben, das bezieht sich aber nur auf das Etikett. 3,95€ werden für die Rücksendung aut... Näytä lisää

Saanut 2/5 tähteä

Die Qualität des Handtuchs wirkt auf den ersten Blick sehr gut, deshalb gibt es zwei Sterne. Leider wurde mir statt der bestellten Farbe Balsam Grün die Farbe Anthrazit geliefert. Nachdem ich d... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

I've received conflicting information (that it is at the collection point and also that I will receive an email when it is there). This makes no sense and is also after the latest date I was told... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Super schnelle Lieferung, super unkomplizierte Bestellung und v.a. transparente Abläufe. Ich musste einen Artikel leider wieder zurückschicken, aber einfach nur, weil ich mich da in den Maßen etwas ve... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Urheiluvaateliike
  2. Vaateliike
  3. Meditaatio-ohjaaja
  4. Joogaohjaaja

Yrityksen kirjoittama

Wir sind Lotuscrafts – ein Wiener Unternehmen mit Herz für Yoga und Meditation. In unserem Team arbeiten Yogalehrende und leidenschaftliche Praktizierende. Aus dieser eigenen Erfahrung heraus entwickeln wir unsere Produkte praxisnah und mit echtem Verständnis für die Bedürfnisse und Routinen unserer Community. Wir möchten Menschen inspirieren, Meditation und Yoga als festen Bestandteil ihres Alltags zu entdecken – als bewussten Ausgleich in einer immer schnelleren Welt und als Weg, immer wieder bei sich selbst anzukommen. Dafür schaffen wir qualitativ hochwertige, ökologische Produkte, die dich in deiner Praxis verlässlich und langfristig begleiten. Der Name Lotuscrafts steht für zeitlose Schönheit und sorgfältige Verarbeitung. Unsere Produkte sollen nicht nur funktional sein, sondern Freude schenken – beim Ansehen, beim Berühren und in der täglichen Anwendung. Neben hochwertigen Produkten begleiten wir dich auch inhaltlich auf deinem Weg. In unserem Newsletter und Blog teilen wir inspirierende Impulse, praktische Tipps und fundierte Einblicke rund um Yoga, Meditation und Achtsamkeit.


Yhteystiedot

2,4

Välttävä

TrustScore 2.5/5 tähteä

39 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

On vastannut 12 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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2,4

Kaikki arvostelut

(39)

11 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 2/5 tähteä

Yogamatte Mudra

Ich habe die Yogamatte Mudra bestellt und bin nicht wirklich zufrieden. Rutsche mit den Händen weg sobald sie etwas feucht werden.

13. helmikuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Lotuscrafts

Hi, danke für dein Feedback. Schade, dass du mit der Matte nicht ganz glücklich bist, die Matte ist natürlich bei dem Preis immer ein kleiner Kompromiss und ihre Stärke liegt vor allem in dem leichten Gewicht, guten Hautverträglichkeit und einfachen Pflege, die Matte sollte aber schon einen ausreichenden Halt z.B. auch beim herabschauenden Hund bieten.

Was wir aus unserer Erfahrung wissen ist, dass das Rutschempfinden zu bestimmten Materialien von verschiedenen Personen sehr unterschiedlich wahrgenommen wird, das hängt auch beispielsweise davon ab wie viel man auf den Händen schwitzt.

Beim PVC gilt auch noch das "einarbeiten" der Matte, aus der Herstellung können sie noch eine Oberflächenbeschichtung haben die sich mit der Zeit löst, PVC Matten werden also mit der Anwendung rutschfester.

Hier beschreiben wir auch noch einige Tipps in unserem Blog:
https://www.lotuscrafts.eu/blog/tipps-reinigung-yogamatte/

Gerne helfen wir dir weiter, falls du noch Fragen hast.

Saanut 1/5 tähteä

Yogatasche Pune

Yogatasche Pune

die Yogatsche Pune kann ich leider nicht weiter empfehlen. Sie ist viel zu schmal. Man kämpft sich tatsächlich durch. Ich habe insgesamt zwei Yogamatten bestellt. Anschließend zwei Yogataschen. Da sie beim auspacken so ekelig rochen, habe ich sie bei 20 grad Schonwaschgang und niedrigem Schleudergang gewaschen.

Anschließend in Gebrauch genommen. Allerdings passen sie wirklich schwer hinein. Man braucht wirklich 5 Minuten und kämpft sich durch. In der Praxis ist das quatsch. Man will sie einpacken und auspacken.
That´s it.
Da ich die Taschen gewaschen habe und sehen wollte ob es an mir liegt, habe ich mir erneut eine bestellt. Trotz des strengen Geruchs hab ich diese nicht gewaschen. Die sind einfach zu schmal!
Schade!
Selbst wenn man nur 5 ,-- € für die Tasche bezahlen würde, was nicht der Fall ist, wünscht man sich doch, dass die Tasche zu den eigenen verkauften Yogamatten passt.

Ich kann die Bewertung auf der eigenen SEite von Lotuscrafts nicht abgeben. DAher habe ich mich an diese Seite gewendet.
Ganz ehrlich? Wieso kann ich die gekauften Artikel auf Lotus Crafts nicht bewerten?
Absolut ärgerlich!

12. lokakuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Lotuscrafts

Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Magst du uns dein Anliegen per Mail an support@lotuscrafts.eu schicken? Dann können wir mit dir eine Lösung finden, mit der du zufrieden bist.

Saanut 2/5 tähteä

Flecken empfindliche Matten

Ich habe dort vor Kurzem eine Yogamatte bestellt, mit der ich auch eigentlich sehr zufrieden bin.
Jedoch ist sie EXTREM Flecken empfindlich, sodass meine Hautcreme, welche ich morgens aufgetragen hab, Flecken darauf hinterlassen hat, als ich abends mit der Matte zum Yoga gegangen bin. Die Flecken lassen sich auch nicht mehr raus waschen, auch mit der auf der Website angegeben Apfelessig-Wasser-Mischung nicht.
Bei einer 70€ Matte find ich das echt uncool.
Ich wollte deshalb eine Bewertung schreiben und andere Käufer darauf hinweisen, jedoch finde ich nirgendwo auf der Seite eine Möglichkeit das zu tun.
Man kann zwar reihenweise Bewertungen von vermeintlichen Nutzern lesen, jedoch selbst keine verfassen ? Finde ich sehr merkwürdig.

19. tammikuuta 2024
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Saanut 1/5 tähteä

Finger weg! Unterirdische Qualität.

Meine Korkmatte hat nach 2 Jahren begonnen sich aufzulösen. Nach 3 Jahren war sie fast nicht mehr zu gebrauchen. Die Antwort auf die Reklamation vom Lotuscraft Support war unmöglich.

4. joulukuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Lotuscrafts

Hallo,
Wir können leider deine Kontaktaufnahme mit uns nicht nachvollziehen und haben dich daher um weitere Infos zu deiner Bestellung gebeten. Das wäre super hilfreich um dir hier weiterzuhelfen!
Liebe Grüße
Kathrin - Lotuscrafts

Saanut 5/5 tähteä

Super Qualität und mega Kundenservice

Superkasse Ware. Bin total zufrieden mit den Yogamatten und auch dem Yoga Zubehör wie dem Meditationskissen, den Klötzen und dem Gurt. Auch die große Mattentasche ist qualitativ super.

Ich musste leider 2x eine Matte wegen einer Fehlproduktion retournieren, habe aber stets ohne Probleme eine neue zugesandt bekommen.
Top zuvorkommender Kundenservice! :)

5. lokakuuta 2022
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Saanut 3/5 tähteä

Aufpassen bei Lieferung in die Schweiz

Schnelle Lieferung und hochwertige Verarbeitung der Meditationskissen. Damit bin ich sehr zufrieden.

Bei Lieferung in die Schweiz wurde die doppelte Mwst. verrechnet. Einmal von der Firma, einmal vom Zoll. Erst nach viel Aufwand und mehreren Mails, Tel. mit der Post usw. wurde mir von Lotuscrafts die Mwst. aus Kulanz erlassen.
Es war seitens Lotuscrafts leider kein Bemühen feststellbar, das Problem an der Wurzel zu lösen, welches zwischen Lotuscrafts und Post besteht und zur doppelten Verrechnung führt. Stattdessen wurde nur darauf verwiesen, dass die Buchhaltung der Meinung ist, dass alles korrekt durchgeführt wurde.

13. helmikuuta 2023
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Vastaus yritykseltä Lotuscrafts

Guten Tag,
Tut uns leid, dass Sie hier nicht mit unserem Service zufrieden waren. Das lesen wir natürlich nie gerne, trotzdem sind diese Worte super wertvoll für uns.
Wir haben das Problem mittlerweile an der Wurzel gepackt und einen Schweizer Shop gelauncht, in dem auch die Schweizer MwSt verrechnet wird. Die Lieferung erfolgt dann binnen zwei Tagen an Ihre Schweizer Adresse.
Liebe Grüße aus Wien
Kathrin - Lotuscrafts

Saanut 2/5 tähteä

Schade!

Ich kann zum Kundenservice leider nichts Positives berichten.
Ich hatte einen Artikel bestellt, der mit einer Lieferzeit von 2-3 Werktagen angegeben war. Eine Woche lang kam nichts, dann nur nach Rückfrage die Info, dass der Artikel in der bestellten Farbe nicht mehr lieferbar sei.
Mir wurde eine andere Farbe angeboten. Ich hatte mich dann für eine andere Farbe und die teurere Variante entschieden und mir wurde angeboten, dass mir der Differenzbetrag erlassen wird. Ich hatte mich super gefreut. (Daher auch der zweite Stern)
Als die Ware dann geliefert wurde, war eine komplett andere Farbe drin, als die Alternative, mit der ich sowieso schon einem Kompromiss eingegangen bin. Ich wartete zu diesem Zeitpunkt bereits über 2 Wochen auf meine Bestellung.
Ich schrieb also wieder eine nette! E-Mail und schilderte den Sachverhalt. Zurück kam eine absolute Standart E-Mail mit der Anleitung zum Rückversand. Nach all meiner Geduld habe ich mich nochmal per Email geäußert, dass ich das in diesem Fall nicht okay finde. Zumindest ein Sorry nach all den Fauxpas wäre angebracht gewesen. Ein sofortiger Neuversand selbstverständlich.
Es kam aber bis heute rein gar keine Reaktion darauf.
Der tolle Kundenservice scheint also nur so lange zu funktionieren, bis wirklich was schief geht.
Schade!

23. joulukuuta 2022
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Saanut 1/5 tähteä

Ökomatte Travel

Die Yogamatte Öko Travel ist zwar leicht, aber ÜBERHAUPT nicht rutschfest. Nachdem ich das Unternehmen kontaktiert habe, wurde mir lediglich angeboten einen Gutschein gegen Rückgabe zu erhalten. Sehr unzufrieden! nächstes mal greife ich zu einer anderen Marke wie Yogistar o.ä.

6. huhtikuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Lotuscrafts

Hallo,
Lieben Dank für deine wichtigen Worte! Das Produkt wurde mittlerweile aus dem Sortiment genommen und durch die ARISE Travel Matte ersetzt. Vielleicht gefällt dir diese Matte besser.
Liebe Grüße,
Kathrin - Lotuscrafts

Saanut 5/5 tähteä

Super Service!

Super schnelle Lieferung, super unkomplizierte Bestellung und v.a. transparente Abläufe. Ich musste einen Artikel leider wieder zurückschicken, aber einfach nur, weil ich mich da in den Maßen etwas vertan habe. Und auch diese Retoure ging total unkompliziert, schnell und reibungslos. Einfach ein Traum!

20. elokuuta 2021
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Saanut 4/5 tähteä

Super Lieferzeit, nachhaltige Verpackung, hochwertige Produkte

Ich habe letzte Woche eine Yogamatte MUDURA, eine Yogatasche, ein Yogahandtuch und eine Yoga Trinkflasche gekauft.

Die Produkte sehen sehr schön aus, die Verpackung bestand nur aus Papier ohne Plastik (sehr schön). Das Yogahandtuch ist wie erwartet, groß und rutschfest.

Leider ist die Trinkflasche nicht dicht! Das heißt, man muss sie immer in der Hand mittragen. In der Tasche läuft sie sofort aus, wenn sie nicht gerade steht. Schade, vor allem da sie optisch echt was hermacht!

Deshalb nur 4 von 5 Sternen.

Lieferzeit waren 2 Tage (super).

18. elokuuta 2021
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Saanut 5/5 tähteä

Super Preis-Leistung-Verhältnis

Super Preis-Leistung-Verhältnis! Die Matte war für eine Yogamatte sehr günstig (€25) aber ich bin echt positiv überrascht, wie klasse das Produkt für den Preis ist. Nutze die Matte fast jeden Tag.

Lieferung war auch sehr schnell und gut verpackt.
Empfehlenswert!

17. toukokuuta 2021
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Klare Empfehlung

Ich bin mit Lotuscrafts super zufrieden! Die Bestellung wurde von mir am Freitag den 4.12. aufgegeben und sie ist bei mir am 8.12. bereits zugestellt worden. Perfekt in Ordnung alles bestellte drinnen. Hat wunderbar geklappt! Danke und gerne wieder!

14. joulukuuta 2020
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