Loodgieter Groningen Arvostelua 2

Hele nare ervaring gehad met dit bedrijf. De zogenaamde “monteur” heeft alles in een rotzooi achtergelaten en was erg intimiderend/agressief naar mij. Hij kwam ook niet over alsof hij echt kennis had van wat hij deed. Dom genoeg ben ik pas achteraf gaan kijken naar de reviews maar uit alles blijkt gewoon dat dit oplichters zijn. Pas op voor deze mensen en alle andere sites met dit uiterlijk! Ze gebruiken hetzelfde template voor elke woonplaats.

Als je bedreigd en geïntimideerd wil worden, teveel wil betalen en geen garantie wil dan zou ik hier een afspraak maken. Anders lekker iemand anders met echte kennis van het vak bellen!

Wij hebben dit bedrijf ingeschakeld vanwege problemen met het doorspoelen van de wc, mede omdat op de website transparantie over tarieven wordt beloofd.

Er werd telefonisch een afspraak gemaakt tussen 14:00 en 17:00 uur. Om 17:00 uur werd gebeld dat dit niet gehaald werd en dat de monteurs later zouden komen. Rond 17:30 uur arriveerden twee monteurs die ongeveer een half uur bezig zijn geweest.

Na afloop ontvingen wij een factuur met voorrijkosten, een opstarttarief, uurloon voor twee personen en een avondtoeslag van 25%. Deze kosten en toeslag zijn vooraf niet gecommuniceerd, noch telefonisch bij het maken van de afspraak, noch bij aankomst van de monteurs. Het avondtarief werd toegepast terwijl de latere komst niet op ons verzoek was.

Daarnaast bleek het probleem niet opgelost. Na meerdere keren bellen is er een vervolgbezoek geweest, maar de wc functioneert nog steeds niet naar behoren.

Wij hebben hierover schriftelijk bezwaar ingediend en meerdere keren om een inhoudelijke reactie gevraagd. Het bedrijf heeft aangegeven het te onderzoeken, maar daarna is geen inhoudelijke reactie meer gekomen.

Onze ervaring is daarom dat zowel de transparantie over kosten als de afhandeling van de klacht niet overeenkomt met wat wordt beloofd.