Logistahometech Arvostelua 

Rendez-vous non honoré : le technicien envoie un SMS pour demander qu’on lui ouvre la porte, puis quelques secondes plus tard, il renvoie un autre message indiquant « sans réponse de votre part, veuillez rappeler pour reprendre un rendez-vous ». Tout cela alors que la personne n’est même pas devant la porte ni sur mon parking.
Quand tu les appelles, ils te répondent : « Ah, mais si vous avez reçu un message, ils ne repasseront pas », alors qu’ils ne sont jamais venus, ils ne sont jamais passés.

Et c'est bien parce que je peux pas mettre moins. Nous sommes chez un bailleur social qui choisis comme prestataire logista. Un entretien catastrophique des réparations avec du rouleau adhesif. Vendredi 5 décembre panne de chaudière nous sommes aujourd'hui le 10 décembre malgré des appels quotidiens a logista et au bailleur in nous propose pas de rdv avant le 7 janvier pour un diagnostic.... Donc 1 mois sans eau chaude ni chauffage pour un homme fragile et âgé... Une véritable CATASTROPHE !!!! DES BRAS CASSER QUI VIENNENT "RÉPARER" MAIS FONT DU RAFFISTOLAGE. FUYEZ

MAJ : 04/12. Rien n'a bougé. Je transmets le dossier à mon avocat. Je vous conseille de faire de même.

Une entreprise de bras cassés d'une incroyable incompétence ! Il sont venus 2 fois chez moi avec un meuble de cuisine aux mauvaises dimensions. Le problème n'est toujours pas résolu à l'heure actuelle. 2ème panne : plus d'eau chaude depuis 6 jours et ils me proposent un rdv le 18 décembre et quand vous les appelez, on me dit on accèlère la demande et rien ne se passe.

Je n'ai qu'un conseil : fuyez ! Cette entreprise devrait fermée tant elle ne respecte pas ses clients.

Parce que je suis obligé de mettre une étoile.
Honteux ayant 5 enfants et plus d'eau chaude ni de chauffage , on me propose un rendez vous 10 jours après . ( Normal non 🤣)
Les techniciens sont déjà passé il y a moin d'une semaine pour me changer l'échangeur et résultats plus de pression avec une fuite .
Que vous dire de plus ....
Incompétence ou trop de dossier par jour ?
Je ne vais pas taper sur les ouvriers mais l'entreprise à vraiment des choses à revoir.

Prestation lamentable, personnels incompétents , plat de forme désagréable.
N ose même pas sonner à la porte préfère prévenir par SMS lors du passage

Catastrophique !! Jamais en lien direct avec logista Lyon. Nous sommes sans chauffage ni eau chaude depuis le mois d'octobre ! Aucune solution de remplacement n'a été proposée, 2 interventions : 1 au cours de laquelle ils ont constaté et commandé les pièces, lors de la dernière intervention réparation faite mais de nouveau la panne est apparue au bout de 4h d'utilisation. !La seule possibilité c'est encore un rdv sous 1 semaine pas avant !!! Aucun sens du service client, aucun sens du traitement en urgence. C'est déplorable. Je déconseille fortement, nous, nous n'avons pas le choix car c'est notre bailleur social Alliade qui les a choisis comme prestataire mais quand je vois les avis ! Alliade notre bailleur aux abonnés absents également... nous attendons aussi depuis plus de 3 mois le remplacement du radiateur du salon qui ne fonctionne plus ...

Entreprise de bricoleur du dimanche,qui ne sais pas réparer une fuite sur un tuyau d évacuation,7 mois que sa dure, par contre entreprise qui doit avoir un prix sur le silicone,car ils en mettent partout,et réparé qu avec sa, fuite régler et réparer par mes soins car ses guignols ne savent pas remplacer une pièce ,et ne savent pas honorer un rdv

Franchement, à fuir cette société, je n'ai que ça à dire.!!!!!!

Plus d'eau chaude je telephone donc pour avoir un rdv et la dame m'annonce pas avant 2 semaines. Je lui dis poliment que c'est urgent que j'ai des enfants en bas âge. Elle me répond froidement non je ne peux rien faire.
Une honte sérieusement. Sans parler des incompetences des techniciens qu'il vous envoie

Une honte un chauffagiste devait venir changer ma chaudière défectueuse rdv prévu le matin j’ai attendu personne j’ai appelé la plate-forme qui m’a assuré qu’il il viendrait l’après-midi personne n’est venu j’ai perdu une journée de travail à attendre et je n’ai eut aucun retour de leur part !!! Je suis sans chauffage sincèrement ils sont irrespectueux si je ne pouvais pas mettre d’étoiles je n’en mettrais même pas. Aucun respect et aucun professionnalisme une honte.

Je n'ai jamais vue une entreprise faire ça. Les mecs posent des lapins tout le temps.
Vous réserver votre journée et à la fin vous recevez un message comme quoi vous n'êtes pas chez vous, alors que vous les voyez installer dans leur voiture tranquille et repartir au calme.
Et il m'ont déjà posé presque une dizaine de faux plan de ce genre.
Je les soupçonnent avec les bailleurs sociaux de voler l'argent des subventions et de faire genre qu'ils travaillent un peu comme une société écran.
Leurs employés ne savent jamais rien faire et c'est très bizarre. ( oui parce-que le peu de fois où ils sont passés ils n'ont strictement rien fait).
Je ne sais même plus quoi faire pour qu'ils fassent leur travail, puisque le bailleur oblige de faire appel à eux dans certaines situations.
Je vais donc regarder si je peux saisir la justice ou autre contre ces charlatans.

J’avais rdv ce matin avec un électricien, faux plan de ce monsieur. J’ai posée un congé sans solde pour la réparation. Je dois attendre plus d’une semaine pour réparer. Pouvez vous recruter des personnes motivés ?

Jeudi 16 octobre 2025 visite annuelle chauffage le technicien fait du zèle pour l entretien de ma chaudière du coup elle tombe en panne et se met é sécurité ( plus eau chaude et plus de chauffage) après plusieurs appels de mon bailleur
Partenord habitat le technicien ne viendra que le 31 octobre...
A savoir que je suis ûne personne agée handicapée et malade et que la panne est de la faute de logista
logista me ramène pour me dépanner un petit radiateur électrique..merci pour la facture que je vais avoir. cest de rigolais de la gueule du monde

Le 02/07/2025 visite de l'entretien de mon appartement, a faire robinet de cuisine +toilette qui fui. SILENCE TOTAL! de la société, personne n'est revenu pour remettre en état les disfonctionnements. Cela veut dire que je paye ces services auquel je n'ai pas droits, de l'argent que je gaspille pour rien! factures à l'appui, dossier à mettre au tribunal!

J’avais un rendez-vous aujourd’hui entre 13 heures et 17 heures mais comme j’avais indiqué qu’il fallait qu’il passe avant 16 heures, le technicien il s’est cru malin en m’envoyant un message à 16h29 en me disant qu’il était devant la porte or qu’il s’est jamais présenté photo à l’appui ! C’est honteux de nous faire bloquer des demi-journées et de ne pas honorer son rendez-vous.

Abusé mon ballon dos chaude est hs . Plus d'eau chaude depuis 1 semaine et on ne vient me le changer que le 22 Octobre

Ils sont venus au mois de mai pour une fuite ils l ont réparée mais 5 mois après ca recommence et c est pire j appelle hier mardi pour un rdv on me dit qu a la fin du mois alors que ça fuit et ma cuisine l eau n arrete pasdecouler ils font le travail vite et mette des matériaux bas de gamme

Pris un rendez-vous on me donne le rendez-vous du 3 octobre de 8h à midi finalement personne n'est venu et on appelle et on me dit que mon rendez-vous a été décalé du 10 même pas prévenu même pas de message rien c'est quoi de cette entreprise la moindre des choses c'est de prévenir les gens car on reste toute la matinée chez soi pour au final personne ne vient

Entreprise de qualité en forte évolution , quelques lacunes sur la prise de rdv en centre d'appel( comme toutes les autres ....).
Les techniciens ne sont pas magiciens.
Apprenez à vous débrouiller au lieu de pleurnicher . (Assistanat en forte évolution aussi)

Pas d'eau chaude ni de chauffage depuis ce matin, 2 appels ou on nous signale que nous devons être rappeler, pas de nouvelle, je repasse un appel a 15h et on me dit que l'agence doit me rappeler mais on me donne une date (dans 7 jours) pourtant vous êtes censé intervenir dans les 24h en cas de gêne important dixit votre fiche contrat avec habitat haut de France, demain nous sommes samedi et actuellement je n'ai toujours pas été rappeler, donc avec bcp de chance (et je croise les doigts) j'aurai peut être des nouvelles lundi, vos délais ne sont donc pas du tout respecté, un courrier va être envoyé à habitat haut de France pour signalements, et je recommande a tous les gens qui sont embêté avec logista de faire pareil.

Quand on ne peut pas honorer de contrat on ne signe pas.