Locauto Group - Taranto Arvostelua 

Il responsabile a san Giorgio della locauto è stato davvero estremamente gentile come raramente incontrato in passato

Un grazie al Sig. Gianluca per averci dato la sua disponibilità per salvarci la vacanza

Toen we de auto ophaalde werd ons alles duidelijk verteld, we weden door een hele aardige man geholpen. Na het terugbrengen hebben we nog een rondje om de auto gelopen, papieren afgetekend en hetvwas klaar.
Alles verliep soepel

Come da appuntamento fissato dalla mia assicurazione UnipolSai, alle 10.30 del 10.07.2023 mi sono recata presso Locauto per ritirare un"auto sostitutiva. Dopo circa 1 ora e mezza sono riuscita ad avere l'auto in quanto per problemi dovuti al non corretto funzionamento del tablet ( cosí mi è stato detto dall'operatore di Locauto che ha gestito il tutto) non riuscivo ad avere la mail contenete i file del contratto e del check out dell'auto, pertanto dopo circa 1 ora e mezza ho ricevuto la stampa dei suddetti, ma solo su mia insistenza perchè altrimenti mi avrebbe liquidato con un "quando si sblocca il sistema ti arriverà la mail" ( preciso che ad oggi la mail del contratto nn mi è mai arrivata, ho ricevuto due volte quella contenente il check out).
Ritiro l'auto una lanciaYpsilon targata GK308WA.L'auto mi viene presentata dall'operatore Locauto mostrandomi tutti i singoli graffi presenti sulla carrozzeria e sui cerchi, dimenticando xó di dirmi ke la macchina doveva essere restituita con il pieno di benzina. Finalmente mi metto in macchina e già lì la prima sorpresa,l'auto era sporca, non aveva un buon odore, sicuramente non profumava di pulito, inoltre all'interno vi erano carte e bastoncini di plastica ( quelli che si usano per girare il caffè), guardo la lancetta della benzina e noto che non indicava il pieno, ma ne mancavano almeno 3 linee, questa cosa passa in secondo piano per me in quanto prima di tutto guardando l"orario mi accorgo che era tardi e poi xkè in altre occasioni ho preso l'auto di cortesia (nissan) e della benzina non mi è mai stato detto nulla.
Ho tenuto l'auto 4 giorni invece dei 5 concordati, l'ho restituita con un giorno di anticipo e preciso che in 4 giorni l'auto ha percorso in totale 20km (ovvero da Locauto al garage di casa e viceversa) per fortuna non ho avuto la necessità di utilizzarla.
Il giorno in cui vado a restituire l'auto lo stesso Operatore Locauto mi dice ke avrei dovuto lasciare la macchina con il pieno.
A quel punto faccio presente che non mi era stato detto nulla e che comunque l'auto non era stata utilizzata per nulla, infatti lui stesso accerta i 20km, ma la lancetta della benzina non indicava il pieno.
A quel punto ovviamente faccio presente che quando l'ho pesa la lancetta comunque non indicava il pieno e che non mi era stato detto nulla.
Dopo una discussione accesa ed a mio avviso forse troppo animata con l'operatore Locauto che metteva in dubbio la mia parola, (ma a quel punto era la sua parola contro la mia...) vado a fare la famosa benzina mancante, totale 4 euro, e solo successivamente lo stesso operatore mi dice che quell'auto ha anche il galleggiate che non legge bene e quindi probabilmente quando io ho preso l'auto nn ho visto segnare pieno x questo motivo. Strano xò che poi quando ho rabboccato io il serbatoio invece il pieno lo dava!.
Ma soprattutto 20km 4 euro di benzina????? ....
Spero di essere stata abbastanza chiara e dettagliata nella descrizione della mia esperienza che non ripeterò mai più e che non consiglierò a nessuno ovviamente.
Una polemica infinita per 4 euro per un auto che è stata parcheggiata x 4 giorni e restituita in anticipo oggettivamente non era il caso ma soprattutto xkè non mi era stato detto cosí come non mi era stato detta la storia del galleggiante. Sicuramente quelle 4 euro nn arricchiscono nessuno xò sottolineano la "povertà" di qualcuno che pur di non ammettere un errore umano, una distrazione, una disattenzione capita a tutti, preferisce accusare il prossimo alzando i toni.
Inoltre vorrei sottolineare che mi sono letta i 2 fogli consegnati, il check out ed il contratto, ed in nessun punto è indicata la "regola della benzina".

Recommandons chaudement
Personnel très aimable. Flexibilité pour prendre et rendre le véhicule et repasserons par cette société quand nous reviendrons dans les Pouilles

Personale cortese e preparato.
Abbiamo trovato velocemente la soluzione necessaria alle nostre esigenze.

Ho noleggiato un auto per 5 giorni e mi sono trovato bene sia per l'auto che per la gentilezza del responsabile.Consigliato

Mi sono trovata bene. Ho trovato cordialità e gentilezza. Parlo bene di voi.