Locauto Group - Napoli Fuorigrotta Arvostelua 

Noleggio quasi sempre l'auto con Locauto e le mie valutazioni sono state sempre 5 stelle.
Però, questa volta l'esperienza è stata deludente sotto il profilo del servizio.
Ho ritirato l'auto presso l'ufficio di Fuorigrotta (NA) e gli impiegati sono stati gentilissimi, come sempre.
Però, quando sono partito, mi sono accorto che l'autonomia del carburante indicava 480 Km. Considerando che in questo viaggio dovevo arrivare a Bari, mi è sembrata strana un'autonomia così bassa, ma non ci ho fatto più caso e ho proseguito.
I km al rientro sono stati 583.
Ho fatto carburante, come mio solito, prima di riconsegnare l'auto, e questa volta l'autonomia è arrivata a 720 Km, come d'altra parte dovrebbe essere, considerando che l'auto noleggiata era una Peugeot 2008 pure tech 100, che ha un serbatoio di 44 litri, la cui autonomia, secondo la media della casa automobilistica dovrebbe essere 770 Km.
Quindi, l'auto, al momento del ritiro, non aveva il serbatoio con il pieno, anche se nella scheda indicava 4/4.
Quando si noleggia l'auto si da per scontato che il serbatoio sia sempre pieno, mentre questa volta era carico parzialmente.
La fiducia verso un servizio fa la differenza nelle scelte di una società di noleggio, al di là del prezzo, perchè bisogna essere sicuri che l'auto che si noleggia sia sempre perfetta.
Spero che si faccia più attenzione a questi dettagli, che possono sembrare minimali, ma sono i dettagli che orientano le scelte di un consumatore nella scelta di una società rispetto alle altre.

Personale garbato e professionale, ed un servizio efficace.

Kind helpful and new vehicles

Great staff.. they were very supportive and punctual in meeting all requests. Naples office even went to help on with car change due to the size of our luggage’s. They kept on following up until it was all sorted out. A big shout out to Evelin from Naples office for her assistance

Don't be fooled into using cars from this company Locauto. The advertised deposit of 0.01 eur when renting a car is actually quite expensive. I was charged 94.36 eur for adding 16 liters of fuel to the tank, provided that the car was returned with a full tank. When I asked for evidence, they started by assuring me that everything was as they presented it. In one of the emails they sent me information that the car was handed over to me when I rented it with a full tank of 34/50, and when I returned it I handed it over with a tank of 35/50. This cannot be true, because the gas station where I filled the tank to the top is 12 km from Naples Airport. When I dropped off the car, the dashboard showed a remaining range of 730 km, and it showed the same when I picked up the car.After I wrote to them that the information they provided showed that I had returned the car with 1 liter more than when I picked it up, they replied that it was a technical error. I asked them to provide me with criteria for measuring the fuel, as well as some visible evidence that the car was missing 16 liters, and they stopped responding. Without me having the right to defend myself, they charged me 94.36 euros from my card.

Professionali,e gentili verso i clienti

Era la mia prima esperienza con il noleggio di un’auto e mi sono trovato davvero molto bene. Il personale è stato gentile e disponibile, mentre l’auto era in condizioni perfette.

Mi sono recata presso Locauto un po’ titubante quando poi si è scoperta la compagnia più top delle top! Consiglio vivamente questa compagnia di noleggio auto. Personale gentilissimo pronto a risolvere ogni tuo problema. I prezzi molto competitivi, e la cosa più bella è che non c’è cauzione. Quindi top grazie di tutto a presto!

Tutto perfetto disponibilità al massimo cordialità sia dove ho ritirato l'auto che dove l'ho consegnata.

Personale molto disponibile e alla mano. Zero attesa, prezzi nella media, auto perfetta

Tutto bene ma quando ho lasciato la macchina ho firmato documenti e tutto pk. Poi stamattina nuova fattura da 1,96. Ma cosa é mai successo? Non è corretto

Muito mal informado
Pessoas na entrega despreparada
Estavam mais dispostas a nos vender um pacoto com mais garantias a eles do que nos atender
Nos conduziram a um erro
Nao caiam
Pacato de pedagios ( alem de terem esquecido de nos entregar
Tivemos que voltar depois de estarmos ha 30 min na estrada

Esperiemza positiva, personale disponibile e cordiale. Pienamnete soddisfatto del servizio

Precisione e competenza del personale e molto gentili presso il punto di ritiro a Napoli Fuorigrotta

Picking up the car was very fast, the car was new and clean, everything was great. For overnight return, a key box needs to be installed.

Orami è da qualche mese che mi reco nell’agenzia di Napoli Fuorigrotta per noleggio auto , devo dire tutto perfetto .
Educazione, disponibilità, velocità , ma soprattutto tanta gentilezza .
Staff eccezionale !!!
Consiglio vivamente

Tout s'est très bien passé.
Accueil parfait
Véhicule fiat panda parfaite pour une petite consommation
Enregistrement et départ rapides
Voiture rendue à Bari, check out parfait.
Tarif au top, imbattable

Dal punto di vista amministrativo e del personale nulla da dire, personale gentilissimo. Dal punto di vista del furgone noleggiato, quest' ultimo non si presentava in ottime condizioni. In particolare il portellone posteriore era rotto in quanto non si riusciva ad aprire uno dei due battenti per mancanza della maniglia di apertura. Durante il viaggio mi ha segnalato più volte che il liquido freni era basso. Bisognerebbe controllare l'efficienza del mezzo prima di consegnarlo.

Tutto perfetto, affidabile.