Wat een waardeloos bedrijf. Een bestelling gedaan voor 2 vazen, 3 houten kandelaars en een tuintafel. De vazen en kandelaars werden 2 weken later geleverd, 1 vaas kapot en kandelaar zwart ipv bruin. Op de tuintafel wacht ik al 4 weken. Zou worden geïnformeerd als deze bezorgd zou worden maar ook dat is niet gebeurd. Gisteren stond dhl voor een dichte deur aangezien ik aan het werk was. Vandaag komt dhl opnieuw en moet ik tussen 9-17u thuis blijven want als ik er niet ben gaat de tafel retour. Waardeloos dit. Ik bestel hier nooit iets meer, ze komen hun afspraken totaal niet na.

Wij hebben een plantenkas besteld van €498,00. De scharnieren roesten en binnen een maand is 1 scharnier doorgeroest. Als reactie krijgen we dat roest binnen de productspecificaties past en dat het past binnen de stijl van de artikelen. Er wordt totaal geen aandacht geschonken aan het feit dat het kapot is. Er wordt niks aan gedaan.

De tuinlampen op solar gingen al vrij vlot achteruit qua lichtopbrengst. Begin dit jaar was het helemaal einde verhaal. Ik heb dit gemeld en zonder gezeur ontving ik een gloednieuwe set. Nog niet eerder zon goede service meegemaakt. Heel erg bedankt.

I still havent gotten my issue resolved. After waiting many months more than the predicted delivery date, Loberon refused to grant a price match on the sale price until my item was delivered. When it finally did, it was very damaged and they still have not proposed a solution!

Groot assortiment met mooie producten. Bestelling verliep vlot. Breekbaar product zeer stevig verpakt en levering via DHL volgens afspraak en op tijd!

Als je een lampje of gordijn hier bestelt, is er niets aan de hand; wordt geleverd binnen de op de site vermelde tijd. Bij alles wat groter is (meubels, vloerkleden etc.) een groot drama. Volgens de site zouden mijn fauteuil en bank binnen 1 à 2 weken geleverd worden. Het is 1 maand (fauteuil) tot 3 maanden (bank). Vandaag de fauteuil ontvangen en die is niet roze, zoals aangegeven, maar eerder zalmkleurig, bijna oranje. Kasten hetzelfde en onduidelijke levertijd; mail, klantenservice en nog een mail geven allemaal een andere leverdatum aan. Vervolgens komt er maar 1 kast en niemand geeft even aan dat de tweede kast later komt (en wanneer). Moet je zelf achteraan bellen. Vloerkleed net iets te groot; klantenservice gebeld voor een retour en die bestelt zelf namens mij een ander vloerkleed en stuurt mij daarvoor de rekening. Kortom; alles wat er mis kan gaan, gaat bij Loberon ook mis.

Scam company. Item said 4-6 days delivery. Received half of order. Other item suddenly said only July delivery. Emailed to cancel order. No possible but apologies weee said and item now sent. A few days later I phone- no English (95% of Netherlands speaks English, so this is insane)- and I’m now told item is only available for September delivery! No way to cancel, received a refund or even store credit to get something that is in stock. Terrible customer service that gets you no where and seem to all have different stories. Thank goodness I removed the sofa from my order before buying the small items. I wanted to see the quality first and thankful I never wasted even more of my money!

Werkelijk alles ging mis. Op 28 januari 2025 !!!een fauteuil bestelt. Op rekening zoals Loberon aanbiedt. Kreeg bericht dat fauteuil geleverd zou worden. Daarna gebeurde er niets. Klantenservice gebeld. Dat kun je net zo goed niet doen. Zij nemen alleen de telefoon op. Contactformulier proberen in te vullen. Werkte niet. Weer bellen. Je kunt ook rechtstreeks mailen. Kreeg te horen dat achteraf betalen niet mogelijk is voor meubels. Waar staat dat ? Opnieuw bestelling geplaatst. Betaald via hun website. Betaling niet te vinden bij Loberon. Schrok me dood. Had wel€ 700 overgemaakt. Was afgeschreven van mijn rekening. Of ik bewijs kon aanleveren dat ik had betaald? Uiteindelijk ,na veel mailen, werd dat geaccepteerd.Het betalingssysteem op hun website zou op het moment dat ik mijn betaling deed gehaperd hebben.Fauteuil zou verzonden worden. Begin maart 2026 !!! Bericht ze konden begin maart niet leveren en wisten niet wanneer ze dat wel zouden kunnen. Of ik iets anders wilde bestellen? Nee dus. Wachten maar weer. Wel al maanden geleden 700 euro betaald.Weken later fauteuil zal geleverd worden. Weken later: er zullen twee fauteuils geleverd worden. Ook die ik op 28 januari 2025 met achteraf betalen heb besteld maar die geblokkeerd zou zijn. Of ik die wil weigeren als de vervoerder op de stoep staat. Hoe kan ik zien welke ik moet weigeren en welke niet ? Daar komt geen antwoord op. Wel krijg ik bericht dat een nooit door mij besteld kastje ook onderweg is??? Nu bericht van vervoerder om een afspraak voor levering te maken . Ik herken geen enkel nummer dat daarin wordt genoemd. Ook de belofte van de directeur C Buerhring dat hij zich persoonlijk met je klacht zal bezighouden blijkt een wassen neus. Ik mailde hem maar moest gewoon weer verder met de hopeloze klantenservice. Het enige verschil is dat zij nu namens de directeur antwoorden. Het is nu 9 april 2026. Op 14 april zal er iets geleverd gaan worden. Hopelijk is dat de door mij bestelde fauteuil.Ik herken geen enkel nummer dat de vervoerder opnoemt.

Expérience déplorable avec Loberon.

Commande d'un vaisselier qui devait arriver en Vendée début mars. Suite à une erreur d'aiguillage de leur part, le meuble est désormais 'perdu' par le transporteur. Malgré de multiples relances, le service client se contente de réponses automatiques types et ne fait rien pour localiser le produit ou me rembourser. Aucune considération pour le client une fois le paiement encaissé.

Na mijn negatieve review vorige week waarin wederom om een mail werd gevraagd, is het weer radiostilte. De telefoon gooien ze er vandaag al op als je belt. Moet niet gekker worden.
10-4-26
En zie de reactie hieronder. Of ik het voor de 28e keer wil beschrijven in een e-mail. Koekoek.

Super goede service en hele goede levering!! Ik was bang dat mijn pakketje niet op tijd aan zou komen ivm Pasen, ze hebben meteen gereageerd, En super blij dat het pakketje 3 dagen voor Pasen geleverd is!!!! Heel goed verpakt (is keramiek) alleen maar lof voor Loberon!!!!

Bestel je iets wat op de website staat dan duurt het 1 halve maand voordat je het binnen krijgt.
Waardeloos dus.
Moet nog goed nadenken voordat ik weet iwts ga bestellen daar.
Zeer slecht

Een aantal keer een bestelling geplaatst bij Loberon.
De levering is vlot en goed verpakt. Je wordt goed geïnformeerd over wanneer de bestelling onderweg is en wanneer de verwachting is het product geleverd is, ook wanneer de levering langer op zich laat wachten. Het assortiment is groot en voor ieder wat wils onafhankelijk van het budget. Leuke en kwalitatieve artikelen die nergens anders gevonden worden.

Meer dan een maand geleden een tuinmeubelset besteld.

Eerst werd de stoel geleverd en helaas was die defect. Dat kan natuurlijk gebeuren en er werd mij beloofd dat deze kostenloos retour kon. Deze kapotte stoel staat na 3 weken nog steeds bij mij. De vervangende stoel is ook nog steeds onderweg.

De bank zou mid-maart geleverd worden. Na herhaaldelijke emails werd mij verzekerd dat deze onderweg was. Het is nu 1 April en ik heb nog steeds geen bank maar vooral ook geen concrete updates ontvangen.

Ik ben vooral erg ontevreden over de slechte communicatie.

Update op reply van Loberon (03/04): Ik wacht nog steeds op een antwoord op mijn mail van 2 dagen geleden...

Vrij snel geleverd.
Hebben aparte spullen.
Pakket was goed stevig ingepakt.
Zeer tevreden.

Ik heb een artikel gekocht met een cadeaubon. Product beviel niet, dus teruggestuurd. Eerst duurt het 2 maanden voordat er überhaupt wordt gereageerd. Dan moet je nog je geld terug zien te krijgen. Ze storten geen geld terug omdat ik met een cadeaubon heb betaald, dus je krijgt een tegoed wat alleen zij kunnen zien. Zelf heb je via je account geen inzicht wat je tegoed is. Om dat tegoed te kunnen besteden moet je een bestelling doen via de mail en dan wordt dat verrekend met je tegoed. Een bestelling gedaan, maar geen verrekening van mijn tegoed. Nu ben ik alweer 4 mailtjes verder en nu vertellen ze dat mijn tegoed er niet is. Nou die administratie klopt dus van geen kant. Het lijkt dat mijn geld gewoon weg is….. Fijn bedrijf. Helaas heb ik nog een cadeaubon.

Ik bestel al enkele jaren producten bij Loberon. De levertijd is vrij snel, voor het feit dat het uit Duitsland moet komen. Loberon heeft unieke producten van goede kwaliteit. Elk seizoen zijn er wel weer leuke sfeervolle items te vinden.

Reeds eerder bij Loberon besteld.
Prachtige producten, snelle levering en altijd degelijk verpakt.

Loberon heeft altijd spullen van prachtige kwaliteit. Deze keer drie paaskuikens met bloemetjes gekocht. Ben er helemaal weg van! Levering was ook snel.

Duurt best lang voor het geleverd word, meer dan 2 weken. Maar producten zijn prachtig. Precies als de foto.
Echt blij mee!
Was na het lezen van de recenties een beetje bang geworden. Maar dat was dus totaal niet nodig!!! Top winkel.