LM Natura Arvostelua 

Vastaus yritykseltä LM Natura

17.8.2022

Bonjour Bruno et merci pour votre message. Chaque produit de la gamme Pso Natura a été conçu pour répondre à un besoin ou une zone particulière. Ainsi le shampoing est à utiliser uniquement si vous avez un psoriasis du cuir chevelu. Le Complexe Générateur est Le soin principal qui permet d'éliminer les traces de psoriasis sur le corps. Mais on conseille fortement après utilisation du complexe de le compléter par l'application d'une Crème qui soit hydratante + nourrissante car une peau psoriasis a besoin quotidiennement qu'on lui apporte de l'eau et des actifs gras. Nous conseillons de commencer par la crème si vous avez des zones à vif ou avec crevasse car le Complexe moussant étant bactéricide il risquerait de piquer, c'est pourquoi comencer par la crème permet de cicatriser avant. Enfin les gélules elles agissent non pas pour faire disparaître les traces existantes mais pour prévenir les risques de poussée en atténuant les facteurs déclencheurs que sont le stress et les fragilités digestives. Si vous n'avez pas observé chez vous un lien entre vos poussées et ces facteurs alors en effet elles ne sont peut-être pas utiles dans votre cas.
Quant au délai des résultats nous donnons une moyenne mais comme il n'y a pas de règle avec le psoriasis ceux-ci peuvent varier d'une personne à une autre en fonction du respect de la durée d’utilisation, de la zone (par exemple sur les mains si les traces sont anciennes elles peuvent mettre un peu plus de temps) ou si vous avez fait une poussée de psoriasis au moment de la cure. Une chose est certaine, si vous avez observé des résultats c'est que vous êtes bien réactif au soin et cela signifie qu'il faut persévérer !

Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour échanger et répondre à vos questions.

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11.7.2022

Bonjour et merci pour votre message. Afin de comprendre pourquoi vous n'auriez pas obtenu les résultats escomptés je vous propose de contacter notre service client au 02 57 64 07 59. En effet plusieurs facteurs peuvent être envisagés et éventuellement corrigés pour une amélioration plus complète.
Avez-vous bien utilisé le Complexe Régénérateur 2x / jour pendant 1 mois sur chacune de vos zones touchées ? Lors de l'utilisation, avez-vous bien obtenu une mousse blanche puis appliquer l'éponge en faisant un massage (ou tapotement sur visage) d'une quinzaine de secondes ?
Aviez-vous un traitement à base de cortisone avant de commencer le soin moussant et si c'est le cas, l'avez-vous bien arrêté de manière progressive et non brutalement ?
Avez-vous bien complété le soin moussant par l'application d'une crème hydratante et nourrissante ?
Nous restons à votre entière disposition pour échanger. Très bonne journée à vous.

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8.7.2022

Merci pour votre message. Nous sommes désolés que vous ne sembliez pas obtenir de résultats (vous faites référence à l'utilisation de notre Complexe moussant ?). D'autant que vous semblez être un client de longue date ce qui semblerait indiquer que les soins ont donc déjà fonctionné pour vous ? Le Complexe s'utilise sur une cure d'1 mois peut-être à l'heure où je vous écris vous avez pu voir un changement opérer ? Peut-être avez-vous fait une poussée en début de traitement et cela aurait pu ralentir le processus ? Vous semblez déjà connaître nos produits et leur utilisation mais l'aviez-vous bien fait 2 fois par jour ? Avez-vous complété le soin par l'utilisation d'une crème hydratante et nourrissante ? Nous restons à votre disposition pour échanger et comprendre ensemble pourquoi vous ne semblez pas obtenir de résultats cette fois-ci.
Bien cordialement.

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9.6.2022

Bonjour Madame et merci pour votre email. Comme je vous le disais par téléphone, veuillez accepter une nouvelle fois toutes nos excuses pour ce désagrément. Croyez bien que cet incident est tout à fait exceptionnel et soyez assurée qu'il ne se reproduira plus lors de votre prochaine commande. Un code de réduction vous a été envoyé par email il y a quelques jours, nous espérons que vous nous renouvellerez votre confiance en l'utilisant sur une prochaine commande. Bien cordialement. Le Service client LM Natura.