Liva - Loure Arvostelua 

Oppassen want is Chinees bedrijf. Iets retour sturen is een ramp en verzendkosten zijn hoog > 23 euro via post.nl. Heb iets teruggestuurd maar na 2 maanden nog geen bedrag terug ontvangen. Trap niet in de aanbiedingen. Zijn fake.

Dit geldt als een waarschuwing!!!
Ik heb hier een jasje besteld. Allereerst duurde het heel lang voor dat deze binnenkwam. Vervolgens wilde ik het terugsturen. Onderstaand is een deel uit de mail die ik van hen ontving, toen ik verzocht om de retourinstructie:
"Om dit op te lossen, bieden we u de volgende alternatieven aan:
Optie 1: Houd het product en ontvang 25% restitutie van de aankoopprijs.
Optie 2: Ontvang een cadeaubon ter waarde van 50% van de aankoopprijs om in onze winkel te gebruiken." Dit alles omwille van duurzaamheid.
Ik wilde geen van deze 2 opties. Dus verzocht om het retouradres. Dat wilden ze in eerste instantie niet geven. Ze gaven slechts de melding dat de retourkosten meer dan 25 euro zou kosten, maar zonder verdere instructie. Ik kreeg zelfs nog volgend aanbod:
"Optie 1: Houd het product en ontvang 40% restitutie van de aankoopprijs.
Optie 2: Ontvang een cadeaubon ter waarde van 70% van de aankoopprijs, die u bij een volgende aankoop in onze winkel kunt gebruiken."
Opnieuw geweigerd. Uiteindelijk kwam er een retourformulier met een adres in China.
Ik heb mijn verbazing uitgesproken over duurzaamheid: spullen terugsturen naar China.
Sterker nog op hun hele website is niets terug te vinden over retourzendingen naar China. Ik heb hen meermaals tevergeefs verzocht om een retouradres in Europa aangezien de Europese regelgeving van toepassing is. Uiteindelijk pakketje (op eigen kosten; dat ik overigens gepast vind) opgestuurd naar het adres wat op hun website vermeld staat. Ok ontvangstbevestiging ontvangen van PostNL dat het pakketje aangenomen is. Echter het geld waar ik recht op heb, heb ik tot op de dag van vandaag (ondertussen 6 weken geleden) niet ontvangen, Laat dit a.u.b. een waarschuwing zijn voor iedereen: NIET BESTELLEN BIJ LIV & LOURE!!!!

Wie heeft de positieve reviews geschreven?! Dan hebben jullie geluk gehad. Vertrouw deze OPLICHTERS niet!!! Je betaalt een fortuin voor enorm slechte kwaliteit stof en pasvorm. Ze doen alsof ze in Amsterdam zitten en een winkel hebben, maar dit is niet waar. Je krijgt je volledige geld niet terug. Hun beleid is dat je eerst nogmaals dezelfde bestelling krijgt (ook al wil je een andere maat; dat is NIET mogelijk!) en als je iets retour wilt sturen moet dit naar China worden gestuurd en betaal je enorm veel verzendkosten. Dat het naar China moet worden teruggestuurd staat overigens niet in het beleid van LIVA LOURE. Ze waarschuwen je ervoor dat je je geld niet terugkrijgt als het niet door de douane komt. Dan ben je dus nóg meer geld kwijt. 1 ster is nog te veel. EN LET OP! ER ZIJN INMIDDELS HEEL VEEL SITES IN DE LUCHT ONDER DEZELFDE OPLICHTERS. KIJK EN LEES HET RETOURBELEID SOWIESO!! WAT EEN ***LUI!!

Dropshippers! Er staat nergens vermeld dat je retourzending naar CHINA moet. Dat kost € 71. Er staat enkel 'internationale partners' en dat je de retourzending zelf moet betalen. Vervolgens stellen ze voor om de zending zelf te houden en dat zij 40% terugbetalen. NIET BESTELLEN HIER!! Het lijkt allemaal keurig op orde maar is het echt niet. WAARDELOZE KWALITEIT. Geven ook aan dat ze op de Herengracht in Amsterdam zitten. Maar dat is enkel een postbusadres. En telefoon wordt niet opgenomen.

Waardeloos! Echte oplichters. Je krijgt een totaal ander product geleverd. Labels eruit geknipt. En terugsturen gaat via China waarbij je zelf de kosten moet betalen a 23 euro. Niet aan beginnen!!!

Waardeloos. Ik ga ik melding maken bij ACM en ik adviseer iedereen omdat te doen.

Deze webshop (dropshipping), verzwijgt het Chinese retouradres. Dit is strafbaar. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) beboet webshops die consumenten hierover onvoldoende informeren.

Verzuim van retourlocatie: Indien de webshop niet vóór de aankoop expliciet heeft vermeld dat het retouradres in China ligt, heeft zij niet voldaan aan haar informatieplicht. Het achteraf opdringen van een Chinees retouradres wordt juridisch gezien als een onredelijke belemmering voor de uitoefening van het herroepingsrecht. Dit kan leiden tot vernietiging van de koopovereenkomst, waarbij de verkoper het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten moet crediteren zonder dat het product naar China hoeft. Volgens art. 6:230m BW is dit bedrijf in overtreding.

Helaas te laat reviews gelezen maar zoals in andere reviews te lezen is dit gewoon oplichting! Doen alsof ze in Amsterdam zitten en vervolgens pas na 2 weken je pakketje van shein oid ontvangen.
Belachelijke voorstellen doen zoals product houden en 40% retour ontvangen of opsturen en cadeaubon ontvangen nou je denkt toch niet dat ik hier ooit weer iets ga bestellen!!
Op de website zie je Amsterdam staan en als je dan uiteindelijk het retourformulier krijgt staat dat je het China moet sturen (de verzendkosten zijn voor eigen rekening) en dan staat er op hun site ook nog dat ze eerlijke en duidelijke service bieden.
Als dit hun eerlijke en duidelijke service is dan weet ik het ook niet meer.

Lieve mensen trap er niet in en ga absoluut NIET bij deze site bestellen!

Zoals andere hier ook al zeggen, ik heb precies hetzelfde meegemaakt. Een jas besteld voor 49,95 euro met korting, duurde het 2 weken voordat het binnen was . De kwaliteit is slecht en het jasje veeelste klein. Na een mails te hebben gestuurd komen ze met een restitutie van 40% van het artikel terug geven of een cadeaukaart van 70% van het aankoop bedrag en dan mochten het item houden. Geven standaard antwoord op mails. Ik heb net een melding gedaan bij opgelicht en wil ook aangifte doen bij de politie en Fiod. Ik wil mijn geld terug heb en ga zeker verdere stappen ondernemen, als ik geen retour adres krijg in Nederland en mijn geld niet terug krijg.Oplichters hier!!

BESTEL HIER NIET!

Zoals andere hier ook al zeggen, ik heb precies hetzelfde meegemaakt. Blazer besteld normale prijs 100 euro maar er was korting dus 50 euro betaald vervolgens duurde het 2 weken voordat het binnen was en zat in een plastic verpakking en kwam uit China. De kwaliteit is slecht en het jasje veeelste klein. Na een mail te hebben gestuurd wilde ze niet meer dan 40% van het artikel terug geven dus heb ik een cadeaukaart gekregen van 50% van het aankoop bedrag en dan mochten het item houden. Van die cadeaukaart heb ik een body besteld want dat was t goedkoopste op de site want ik wilde geen cent meer bijbetalen daarna mail gehad dat die niet leverbaar is en ik weer een cadeaukaart terug krijg. Hele slechte zaak dit. Ik ga door totdat ik het geld terug heb en ga zeker verdere stappen ondernemen. Oplichters hier!!

Is een web winkel uit China.
Had een jeans besteld,kreeg een goedkoop parachute stofje waar je ook boodschappentasjes van hebt.
Kun je niet terug sturen.
Niet bestellen, geld krijg je niet terug helaas!2,5 wkn op gewacht.

Hele lange levering tijd bijna 2 maanden. Verpakt in een goedkope zak en komt uit China. De jas is niet eens van goede kwaliteit en anders dan op de foto dus behoorlijk opgelicht door dropshippers.

Niet bestellen!! Je wordt opgelicht!
Zit geen winkel of bedrijf in Nederland. Spullen komen uit China.
Jas besteld; duurt weken, nu eindelijk binnen maar om te huilen.
Te kort, te klein, te korte mouwen, geen zakken en helemaal van polyester.
Niet bestellen bij dit bedrijf zonde van je geld!!

Heel slecht!
Komt uit het buitenland!
Verkopen zooi van temu/ ali express door alsof het hun kleding is!

Afschuwelijk! Niks kopen!

OPLICHTERS!!! Jeans besteld, 3 weken moeten wachten en vervolgens een broek van Shein ontvangen. Zelfs de foto van de broek is hetzelfde op de website van Shein. Geven geen antwoord op mails en telefoontjes op mijn vraag een retouradres te verstrekken. Gebeld met ICS Visa om fraude te melden. Nu een betwistingsformulier ingevuld om proberen geld terug te krijgen.
KOOP HIER NIKS!!!!

De producten zijn slecht van kwaliteit, stinken, hebben geen naamlabel, geen waslabel, worden als prop in te kleine verpakking verstuurd. Levering duurt weken en bij reclameren geeft de ondernemer geen thuis. D.w.z. de ondernemer wil producten terugnemen tegen 40% van de klantprijs, en daarbij moet je er ook nog foto's van sturen. WAARDELOOS.
Tja, en bij terugsturen word je geconfronteerd met torenhoge retourkosten naar China.

Ik heb op 12 februari 2026 een trui besteld bij Liva & Loure. De levering duurde meer dan een maand; pas op 9 maart ontving ik het pakket.

De kwaliteit van de trui is erg slecht en de pasvorm klopt totaal niet met wat op de website wordt getoond. Het product voelt goedkoop aan en komt niet overeen met de verwachtingen die door de webshop worden gewekt.

Daarnaast is de klantenservice moeilijk bereikbaar. Telefonisch krijg je geen contact en via e-mail ontvang ik geen inhoudelijke reactie, maar vooral aanbiedingen. Retourneren blijkt bovendien problematisch omdat het product naar een buitenlands adres gestuurd moet worden, met hoge verzendkosten.

Na wat zoeken op internet zie ik dat meerdere klanten vergelijkbare ervaringen melden. Voor mij was dit een teleurstellende aankoop.

Mijn advies aan andere consumenten: wees voorzichtig en controleer reviews voordat je hier bestelt.

Niets bestellen bij deze webshop. Het zijn oplichters, ze weigeren hun product terug te nemen.

DO NOT BUY FROM THIS WEBSITE.

The delivery took over a month to arrive from China.
I am unable to return the product or receive a refund despite the product page stating "Eenvoudig te retourneren binnen 30 dagen" / "easy 30-day return".

There is no intention of offering me a return/refund.

This website and support I have received feels like a scam.

Oplichters!!! Had er idd ook wat besteld blijk het gewoon temu/shein te zijn uit China.
Je betaald er veel voor terwijl als.je zelf bij temi besteld er maar een paar euro voor betaald. Dikke vette Oplichters zijn het!! Bestel hier nooit mensen

Lees helaas nu de reviews... zoveel spijt dat ik hier heb besteld. Moet dus mijn pakket inderdaad retourneren naar China... Heb het 14 februari 2026 besteld en heb dit afgelopen vrijdag 06-03-2026 ontvangen en wat blijkt zit een label in van Shein. Slechte kwaliteit en ben nu inderdaad bezig om het te gaan retourneren.
Eerst krijg je aanbiedingen met het geleuter dat het niet milieu bewust is om te retourneren en dan krijg je eindelijk een retourformulier voor China. Pure misleiding en wordt ook niet in het retourbeleid vermeld.