Litenleker.se Arvostelua 917

Beställde 2 cyklar. En var trasig vid leverans och den andra kom aldrig, fick istället en helt annan cykel vi inte hade beställt. Det har nu gått över 1 månad sen jag mailade första gången efter att vi hade mottagit cyklarna. Kommer ingenstans med mailkontakten då dom svarar efter flera dagar. Extremt besviken !!!

Köpte 20" cykel som det var fabriksfel på (ekrana var inte spända på bakhjulet, så hjulet var snett). Kundtjänsten skriver fint men försöker på alla sätt att få det till "mitt fel"...att jag borde ha monterat rätt (trots att den kom monterad), att jag borde ha kontrollerat. Försökte få mig att åtgärda felet själv och påstod att det står i instruktionsboken. Tog en vecka av tjaj och ytterligare en vecka i väntan på tid hos verkstaden innan felet var åtgärdat...och en ledsen tjej som har längtat och inte kunde använda cykeln. Fick ersättning för reparation men inget för all väntan och tid vi har lagt ut på att fixa allt! Sen har de "glömt" dra av ersättning för mina bilresor till cykelverkstaden trots att vi har diskuterat det ett par dagar innan. Sämsta! Bojkottar affären!

Beställde en prisvärd och snygg rumsavdelare som kom inom bara några dagar från Tyskland. Fri frakt och transport hem till dörren. Kan inte bli så mycket bättre!

Vi beställde en familjesäng och upptäckte snart vid monteringen att två delar var defekta. Men detta löstes mycket snabbt och smidigt av Litenlekers kundtjänst (tack Emilia L) som såg till att delar snabbt skickades ut från leverantören i Tyskland.

the worst experience you could have on a purchase. broken or chipped parts came, not all the parts needed to assemble the child's bed came. the situation dragged on for a month even though it was a nightmare to have such big boxes in the middle of such a small house with a child. they did not facilitate the return at all, I would have to pay for the transport. they didn't help to understand which parts were broken and which ones were missing, and even so, it took two more shipments to get all the parts needed to assemble the bed. the chipped parts were never replaced. a nightmare. the fault was theirs and I could never count on sympathy or empathy for the very unpleasant situation I was living. I still had to go three times to get the boxes and they were not delivered at home. we are talking about big and heavy parts.

Vi hade beställt ett set med stora byggklossar/byggkuddar vid ett tillfälle och skulle sedan kompletterat med ett till set. När vi får andra settet så har storleken på byggklossarna ändrats. Liten leker kände inte till att fabriken gjort denna ändring.
Hade vi inte haft ett set sedan innan hade det inte varit ett problem. Men när barn blev förtvivlad och ledsen här hemma så valde vi att kontakta kundtjänst och se vad som blivit fel. Efter mail kontakt löste det sig tillslut och vi fick ett nytt set. Barnen blev så nöjda och glada med klossar som passade. Lekglädjen är total.

Snabbt, trevlig och väldigt hjälpsam återkoppling på ett ärende. Krävde minimal ansträngning från min sida.
Den här typen av hantering blir jag glad över. Tack Litenleker.se

Otroligt svårt att få tag på företaget på telefon och långa svarstider via mejl.
Efter att jag avbokat en order på grund av för långa leveranstider skulle de dryga 6000 kronor jag betalat för de ej levererade varorna betalas tillbaka efter tre kontorsdagar. Nu har det gått det dubbla utan några pengar på mitt konto.
Det hade varit bra att få tag på företaget på telefon under de telefontider som uppges på företagets hemsida.

Supersnabb leverans. Beställde varorna på måndag lunch, hämtade ut dem tisdag förmiddag.
Sparkcyklarna var också precis så som jag tänkt. Bra priser och snabb leverans!

Dåligt bemötande av kundtjänst!
Köpte en hussäng som efter en kort tids användande gick sönder. De lovade att skicka reservdelar. 4-5 månader senare lyckades de äntligen lösa ärendet, då har sängen stått oanvänd och den nya madrassen till sängen har legat på golvet, och jag har redan lagat sängen på egen hand. Ingen som helst form av kompensation för detta! Riktigt dåligt!

Köpte 2 st hussäng och madrass till barnen. Sängen kom hem, men madrassen var jag tvungen att åka och hämta själv från ombud. De var stora och tunga paket som jag förväntade mig skulle också levereras hem.

Hållt på en vecka nu med att försöka få tag på och få svar från detta företag. levererar en säng till ett utlämningställe mitt i stan och när man hämtar ena halvan av ordern så är den skadad och trasig. får inga svar från detta företag på mailen. tycker dom sköter det mycket dåligt!

köpte en hussäng den var spräckt i träet och hade ett jack i sig har mejlat bilder plus står att den skulle vara 135 hög men var 121 hög mejlat bilder och försökt ringa inget svar riktigt oseriöst företag plus väntar på madrassen men lär ej komma

Bra återkoppling efter beställning och snabb leverans. Bra pris på produkt.
Helnöjd! ☺️

Varning för Litenleker!
Ingen kommentar/info på upprepade frågor via ett flertal mail, vid utebliven leverans. Vill avbryta köpet, inget svar där heller.

Tyvärr lite tog det väldigt lång tid innan vi fick en ny del till vår cykel då vår var skadad från början.

Beställt saker till min dotter för en vecka sen.
Allt jag beställde fanns i lager. Fått Mail att beställningen är mottagen, men sen inte ett livstecken från dom. Även kontaktat kundtjänst men även där inget livstecken. Får väl se om det kommer något livstecken från dom.

Nu har Litenleker löst felet med leveransen .
Med belåtenhet.
Anneli