Ligo Arvostelua 241

Setting up a company took much much longer than advertised and eventually got cancelled and refunded partly. Scam company, trying to up sell you with other services or annual services, but they are unable to deliver their basic promises.

Ze reageren niet op tijd op mails, het telefoonnummer dat de help-bot geeft is afgesloten, ze zijn niet gevestigd op het adres Schipluidenlaan 4, het is een schimmig bedrijf, er staan 5 sterren trustpilot op hun website, dit klopt dus niet. Ik ben ruim 4000€ kwijt en ben niet geholpen, en ze reageren ook niet meer!

Na veel slechte recensies gelezen te hebben maakte ik mij een beetje zorgen , voor mij is alles goed en snel verlopen . Ik zou het zeker nog een keer gebruik maken van de service van Ligo.

Je kunt niet direct bellen, nee daar moet je een afspraak voor maken. Als je belt krijg je geen goede antwoorden of begeleiding en antwoorden zoals, als u niet tevreden bent gaat u maar naar een ander. Mails worden slecht beantwoord door mensen die geen idee hebben waarover het gaat en je geld terug krijgen is al helemaal een ramp. Rob van der Graaf

Zeer slechte ervaring met Ligo.

Na betaling voor het oprichten van een BV bleef het dossier extreem lang liggen. Toen ik mijn geld terugvroeg, wilde men 75% van het bedrag inhouden zonder duidelijke onderbouwing van kosten.

Contact krijgen was lastig en het traject heeft mij uiteindelijk alleen maar extra tijd en kosten gekost.

Wees voorzichtig voordat je met deze partij in zee gaat.

Hebben andere ondernemers soortgelijke ervaringen gehad met Ligo? Ik hoor dat graag.

I've been trying to set-up a BV since the beginning of January. It's been 2 months now and they are still hiding behind 'long waiting times'. It's a terrible service and I wished I just went to a notary directly, pay a bit more and get it set-up in 2 weeks, which we did with a different BV a few years ago.

Our partners and customers are now waiting on us, and it might take a total of 3 months from application to set-up. This obviously costs us way more in missed sales and opportunities. Terrible company with the slowest turnaround time, they're even slower than the government itself.

Ik heb in mijn hele carrière nog niet eerder met zo’n onprofessionele partij gewerkt.

Toezeggingen worden per e-mail bevestigd en vervolgens simpelweg niet nagekomen. Je belt meerdere keren, maar de telefoon wordt niet opgenomen. Plan je een afspraak in, dan komen ze die ook niet na. Geen terugkoppeling, geen excuses, geen oplossing.

De communicatie is tegenstrijdig en onbetrouwbaar. Wat vandaag wordt bevestigd, wordt morgen weer ingetrokken of “gerectificeerd”. Als ondernemer blijf je zelf achter met de gevolgen.

In mijn contact met onder andere Dario, Danny en Joep heb ik de communicatie als onprofessioneel en respectloos ervaren. Met name Dario heb ik als bijzonder onbeschoft en niet oplossingsgericht meegemaakt.

Betrouwbaarheid en duidelijke afspraken zijn essentieel in zakelijke dienstverlening. Hier ontbrak dat volledig.

Ik heb alles zwart op wit vastgelegd, en sleep deze partij voor de rechter

Mijn advies aan andere ondernemers: wees voorzichtig en zorg dat je alles schriftelijk vastlegt. Zodra er iets misgaat, moet je het zelf oplossen.

BRAND JE NIET AAN DIT BEDRIJF

Vreselijk bedrijf wat hun zaakjes niet op orde heeft. Die reviews bij Google zijn vermoedelijk nep, als je even verder zoekt zoals bij trustpot zie je de meest slechte recensies

Ze weigern je aanvraagt en houden voor zonder werk 50% van je geld in ik zou het niet adviseren

Schandalig. Totaal onbereikbaar. Geven niet thuis via de telefoon, dan maar een meeting ingepland via hun agenda-tool. Komen ze niet opdagen. Geen antwoord op mijn email. Niemand te pakken te krijgen.

Ik heb een adviesgesprek gehad met een adviseur van Ligo en die heeft mij perfect uitgelegd hoe het proces om van een eenmanszaak naar BV te gaan verloopt. Uiteindelijk is mijn eenmanszaak ook omgezet. Heel erg bedankt.

Pas op: € 784,- kwijt zonder enige dienstverlening. Onprofessioneel. "Als kantoor hebben wij een zeer nare ervaring met Ligo. Voor een cliënt die de Nederlandse taal niet volledig machtig is, werd een aanvraag gedaan. Ligo incasseert direct € 784,34, maar waarschuwt nergens in het proces duidelijk voor de strikte taaleisen van de notaris. Resultaat? De notaris wijst de zaak direct af na een onbeschofte behandeling, en Ligo weigert vervolgens elke vorm van terugbetaling. Ze verschuilen zich achter kleine lettertjes terwijl ze zelf hun informatieplicht verzaken. Een dure les: ga naar een lokale notaris die wel de tijd neemt, want bij Ligo ben je je geld kwijt als er iets buiten hun standaard proces valt."

Helaas geen goede ervaring met Ligo B.V..
De opdracht is niet afgerond en er is geen eindproduct geleverd, maar bij beëindiging werden toch kosten ingehouden zonder transparante specificatie.
Meerdere verzoeken om uitleg en restitutie hebben niet geleid tot een duidelijke oplossing. Dit gaf mij weinig vertrouwen in de manier waarop met klanten wordt omgegaan.
Mijn advies: wees voorzichtig en leg alles vooraf heel strikt contractueel vast.

Ligo,

You are acting like crazy charging me for year subscriptions!!!

This was already a huge surprise in September 2024 when I was charged 145.20 euros for a year subscription with NO notice whatsoever. I tolerated that bill even though I was already in the process of canceling the subscription I was forced to use.

But here's what's really interesting: in your newly updated console, I was assigned a FREE year subscription in September 2025. I never knew about this. And then in December 2025, you hit me with ANOTHER 130 euro bill.

From beginning to end, all these subscriptions - I never knew about them, never received email reminders, and NEVER USED THEM.

Come on.

PLEASE refund my bills immediately.

Mijn ervaring met Ligo B.V. bij het oprichten van een B.V. met holding was helaas zeer teleurstellend.

Tijdens het aanmeldproces heb ik meerdere technische problemen ervaren: pagina’s liepen vast, documenten waren niet volledig te downloaden en mijn betaling was aanvankelijk niet zichtbaar in het systeem. Nadat het proces alsnog was doorlopen, bleek het niet mogelijk om een notaris te selecteren vanwege gebrek aan beschikbaarheid.

Pas na betaling werd duidelijk dat oprichting in december niet meer mogelijk was en dat het traject pas in januari zou kunnen worden voortgezet. Dit stond haaks op de verwachting die werd gewekt met teksten als “regel direct een B.V.” en was voor mij reden om de opdracht direct weer te annuleren.

Bij de annulering werd mij meegedeeld dat er €125 aan “administratiekosten” zou worden ingehouden, omdat er al werkzaamheden zouden zijn verricht. Hierbij werd echter niet concreet toegelicht welke werkzaamheden dit waren, terwijl:

- er nog geen notaris was geselecteerd
- er geen oprichting was gestart
- het proces technisch niet correct functioneerde

Daarna heb ik weken moeten aandringen voordat het resterende bedrag daadwerkelijk werd teruggestort. Meerdere keren kreeg ik te horen dat de terugbetaling “in behandeling” of “vandaag verwerkt” zou worden, zonder concrete betaaldata of betaalbewijzen.

Uiteindelijk is het bedrag terugbetaald, maar alleen na veel opvolging.

Samenvattend:
- onduidelijke communicatie vooraf
- technisch instabiel aanmeldproces
- administratiekosten zonder heldere onderbouwing
- trage en moeizame terugbetaling

Ik kan deze dienst helaas niet aanbevelen, zeker niet als je transparantie, betrouwbaarheid en duidelijke communicatie verwacht.

Unclear communication lead to my business never getting off the ground. It has been more than a month and I still don’t have my BVs despite doing an extra package with them. They send conflicting information to what the actual notary sends.

DE COMMUNICATIE IS ZO SLECHT!

Je kan niet direct met ze bellen.
Je mails worden gewoon genegeerd.
Je kan niet iedere dag een gesprek inplannen, want als je iets wilt inplannen is de eerst volgende mogelijkheid anderhalve week later !

Je kan wel mails sturen maar ik heb nu al 3 mails bijna een week open staan inclusief extra mails waarin ik om een update vraag, ER WORD NIET GEREAGEERD.

DARIO is de persoon in kwestie.

Wij hebben het afgelopen jaar Ligo gebruikt voor meer dan 20 BV oprichtingen, en bijna elke keer was er wat.

Ik ben deze partij zo zat!

Begin december 2025 heb ik bij Ligo betaald voor de oprichting van een BV. Onboarding afgerond, alle stukken geüpload, maar bij de notariskeuze zie ik maar één notaris met “Currently no capacity” en kan ik niet verder.

Per mail geeft Ligo zelf aan dat alle notarissen waarmee zij werken voor januari‑oprichtingen volgeboekt zijn en dat zij mijn order niet kunnen voortzetten en geen vaste termijn kunnen geven – terwijl het dan nog maar 3 december is.

Toen ik om terugbetaling vroeg, kreeg ik als “keuze”: óf onbeperkt wachten, óf de opdracht annuleren onder hun AV, wat er in de praktijk op neerkomt dat ik mijn rechten opgeef en zij zich op hun annuleringsclausules kunnen beroepen om het geld te houden voor een dienst die ze nu niet kunnen leveren.

Voor mij voelt dit als kwade trouw en oneerlijke voorwaarden. Hun gebrek aan notariscapaciteit wordt zo volledig mijn probleem.

update: In het antwoord hieronder zie je duidelijk hoe Ligo liegt en klanten misleidt:

In e-mails legt de support uit dat incorporatie in het beste geval eind januari rond is (over 2 maanden); er zijn echter veel reviews waarin staat dat men vele maanden heeft moeten wachten >> geen capaciteitsmanagement bij Ligo;

Support biedt aan om de ‘bestelling te annuleren’, maar volgens Ligo’s algemene voorwaarden zouden ze slechts 50% terugbetalen terwijl ze nul werk hebben verricht. Zulke clausules zijn ‘onredelijk bezwarend’. Ze innen geld voor letterlijk niets. Support licht dit ook niet toe, wat misleidend is;

Ligo doet bovendien alsof hun gebruikers bedrijven zijn om een uitzondering op de reflexwerking te claimen en zo de 14-daagse bedenktijd te omzeilen. Dit is duidelijk juridische fraude, omdat ik als natuurlijk persoon een dienst afneem.
Ik heb mijn klacht ingediend bij de ACM en zal een procedure starten en ik moedig iedereen aan om ook klachten bij de ACM te melden en lokale notarissen te gebruiken.

Dik tevreden, al meerdere bv's opgericht en zal deze dienst in de toekomst blijven gebruiken.