Liebe Arvostelua 

Super laaaaaang ventetid
Som de andre anmeldelser skriver; så er der VIRKELIG lang ventetid(!!) hvis man bestiller på hjemmesiden.
Jeg bestilte en kop - standart sortiment, bare i en anden farve. Hvilket jeg ikke tænker er en krævende bestilling. Den blev bestilt den 26.10 og jeg modtager en mail om at min bestilling er modtaget.
Jeg kontakter Susan via Instagram, opkald og til sidst sms og får af vide at jeg vil modtage en besked når den går i gang. Sidste opkald jeg fortager er midt december og jeg får af vide at jeg vil kunne hente den ugen efter. Det vil sige at den først går igang efter jeg har rykket og rykket og rykket for den.
Jeg er dybt skuffet over ventetiden. Det virker som om hun er ustruktureret i sin måde at drive virksomhed på og tager mere ind, end hun egentlig kan følge med.
Jeg handler der ikke igen. Nej tak!
Men koppen er super fin ☕️

Kæmpe anbefaling herfra - Super service og flot arbejde! Handler helt klart med Susan igen :)

Fantastisk service og hurtig levering 🙏🏼
Skrev en sms til det nummer, de henviser til på hjemmesiden i juletiden, da jeg stod og skulle bruge en gave til lige efter nytår og var i tvivl om de kunne nå at lave det og sende (kopper med navn). Dagen efter (fredag) svarede de, at det kunne de sagtens nå. Mandag fik jeg besked om at de var lavet og afsendt og torsdag (2. januar) kunne jeg hente dem. Tusind tak for fantastisk service 🙌🏼

Nem og hurtig bestilling på hjemmesiden. Virkelig fint keramik, flot design, bare SPOT ON!

Vi har bestilt en omgang kopper til bedsteforældre - super god service og hurtig levering, selvom der var en special ordre.
Jeg havde så bestilt en kop med der forkerte navn og fik lynhurtigt afvide at det blev sendt en ny næste hverdag.
Vi er meget glade og tilfredse og kan klart anbefale at handle hos LIEBE :)

Jeg købte sidste år i september 3 kopper som skulle bruges til julegaver fra min datter til sin far, mormor og morfar. En af kopperne har fået en sort plet i bunden af koppen og den anden har fået en kæmpe flænge gennem hele koppen, både indvendig og udvendig. Vi har ikke tabt kopperne og de er jo kun brugt i omkring 6 måneder nu.
Kontakter så Liebe for at høre om vi kan få dem ombyttet. Det kan man åbenbart ikke, når de først er taget i brug. Jeg tænker, er der ikke noget der hedder reklamationsret? De er ikke speciallavet, det er bare hvor der står “far” og “mormor”, så det er nogen af dem der bliver produceret hele tiden.
Nu håber jeg ikke kopperne går hen og bliver utætte, da de så bare er til skraldespanden.
Synes det er utroligt ærgerligt, da vi ellers har været glade for Liebe før, og fået lavet det fineste aftryk af vores datters hånd og fod.
Nu ved jeg ikke om jeg har lyst til at handle der igen.

Jeg bestilte 17/9 et skilt. Inden min bestilling ringede jeg til butikken og sikrede mig at målene på skiltet var det samme som mit gamle skilt, der var smadret. Det blev bekræftet. Jeg skrev endda det samme i min bestilling.

To måneder senere d. 16/11 modtager jeg er skilt med helt andet mål mellem hullerne og en anden hulstørrelse. Følger opfordringen på hjemmesiden og skriver en SMS. D. 19/11 må jeg selv ringe og spørge til status. Ingen havde set min SMS og kunne svare. Blev lovet et svar d. 21/11. Først den 22/11 får jeg en SMS om, at jeg er velkommen til at returnere mit skilt.

Hvor er det bare en super dårlig oplevelse som kunde at skulle spilde tid på bestilling, opkald, sms'er og 8 ugers leveringstid på et ellers fint skilt, som ikke kan hænges op hvor det var tiltænkt.

Jeg kan kun takke for en fantastisk service.
Bestilte 1 skilt til dør - håndlavet - som gave til en barnedåb. På siden stod produktionstid 8-10 så regnede med en leveringstid på ca. 20 dage Modtager bekræftelse og ser ikke, at der står der kan være 8-10 ugers leveringstid, mit hoved læser det som 8-10 dage (min fejl).
Da der er gået ca. 20 dage og jeg opdager hvad, der står i bekræftelsen ringer jeg til butikken og får Vibeke i røret, der med det samme kan berolige mig med, at de er i gang med ordren og at den kommer inden jeg skal bruge den og at de 8-10 ugers leveringstid alene er på Unikavarer.
Under 1 time efter samtalen modtager jeg en sms med billede af skiltet, som er klar til at blive brændt og 2 dage efter modtager jeg et billede af det nu helt færdige skilt og dagen efter modtager jeg en sms fra Post Nord om, at pakken er klar til afhentning.

Jeg kan ikke andet en rose Vibeke og hendes kolleger for deres service og så må jeg sige, at jeg synes at elefanten (skiltet) er så fin og flot.

Fantastiske produkter - OG fantastisk kundeservice; venlig, imødekommende og fleksibel! Bestilte en vare online med personlig påskrift og fik den bedste betjening ift tilpasning til det ønskede resultat!

Den dejligste Shop med skøn service. Jeg bestilte to små skilte til min mand i fødselsdagsgave, jeg fik dem leveret så fint pakket ind med et lille håndskrevet kort og en sms endda med billede hvor der stod hvornår de var klar. Alt i alt den skønneste oplevelse. Vi vender helt sikkert tilbage <3

Fineste børnestel, min søn elsker det. Og bedste kundeservice: kom til at bestille stel i forkert farve og de lavede et nyt sæt i den rigtige farve uden ekstra omkostninger. Så god stil!

Fremragende service! Har købt et meget flot sæt service mv. til en barnedåb. Butikken har et stort udvalg af flotte keramikting. Og ret unikt at man kan få personliggjort tingene. En klar anbefaling.

Virker til at være en OK web-shop med alt det der høre til.

Kære Liebe
Tusind tak for en dejlig oplevelse.
Jeg har købt de fineste pastel farvede børnekopper hos jer.
De blev leveret ved min dør, sirligt pakket ind i silkepapir, i små fine æsker.
Jeg er mega tilfreds, både med varerne, leveringen og prisen.
I får med glæde, mine varmeste anbefalinger.

Jeg havde bestilt to kopper og skulle afhente dem på Frederiksberg, Bülowsvej. Kvinden der stod i butikken var super sød og hjælpsom. Endte med at købe endnu en kop :-) Kæmpe god oplevelse!

Der stod optil 12 ugers leveringstid på husnumre. Kontaktede dem 2 gange via mail - INTET svar. Kontaktede dem 2x på Instagram. Ordren var åbenbart gået i stykker under produktion og så havde de bare glemt alt om den indtil jeg rykkede for den for 2. gang. Så opdagede de det og begyndte at lave en ny. Nu har jeg endelig modtaget husnummeret efter 25 UGER fra bestilling!! INGEN kompensation trods jeg har spurgt til det. NØJ det var op ad bakke og ringe service!

Jeg lagde en ordre den 9. Juli 2020 på 2 kopper en bryllupskop og en onkel kop. Jeg hører ikke fra dem i lidt over en uge, så jeg sender dem en sms den 20. Juli hvor jeg spørg til min ordre. Jeg får at vide af en Susan at hun er retur fra ferie og tjekker op på ordrer i den uge. Jeg har igen ikke noget, og skriver så til dem den 27. Juli, og får svar dagen efter fra samme Susan, at det bestemt var mærkeligt, og at hun så vil høre hvad dato der skal stå på bryllupskoppen (datoen blev skrevet i bemærkningsfeltet ved bestilling). Her skriver hun så at hun kan sende dem mandag, da hun er tilbage fra ferie. Jeg får at vide at jeg får besked så snart de er sendt. Jeg hører IGEN ikke noget og skriver til dem igen den 4. August, som de IKKE svarer på. Jeg skriver igen den 6. August, og her får jeg svar fra en Kate om at de beklagede og at der simpelthen havde været så travlt, og at de lavede bryllupskoppen d.d., og at jeg fik besked når de blev sendt (Og jeg som troede de var sendt tidligere som Susan nævnte). Jeg hører igen ikke fra dem, og skriver til dem to gange på samme dag den 10. August, og jeg får svar dagen efter med besked om at ja det er den. Den 13. August skriver Kate til mig, at de sendte mine kopper (flertal) om tirsdagen, dog havde bryllupskoppen fået en forkert brænding og de ville sende en ny senest tirsdag, altså senest den 18. August. Jeg modtog i går pakken som Kate fint nævnte de havde sendt kopperne, men da jeg åbnede kassen var der EN bryllupskop, men ingen onkel kop??? De har end da fint printet min ordre seddel ud hvor det fremgår en onkel kop og en bryllupskop!?
Jeg er spændt på om jeg når at modtage den rigtig brændte kop inden jeg skal til bryllup, og onkel koppen inden den skal gives i gave! Forbrugerrådet og forbrugsombudsmanden bliver hvert fald kontaktet - jeg håber det får gang i Liebe.
Jeg plejer at tjekke trustpilot inden jeg bestiller på diverse hjemmesider, men denne ene gang glemte jeg det. Og hold nu kæft, hvor har jeg fortrudt jeg nogensinde lagde en bestilling.
Mit bedste råd: Hold jer laaaaangt væk fra Liebe!!!

Fuldstændig umuligt at komme i kontakt med dem. Først da jeg ville annullere ordren, reagerede de og svarede de kunne levere om få dage.

Hold jer fra deres webshop..
Bestilte vare 29/11 fik svar 2/12 at varen var klar til afsendelse ..
Hørte derefter ikke mere fra dem - da jeg en uge senere begyndte at efterspørge status var det ikke muligt at få kontakt med firmaet, hverken på sms, mail eller telefon .

Først da jeg annullerede ordren fik jeg endelig svar.

Jeg bestilte en skål i web-shoppen lørdag d. 30/11. Mandag fik jeg besked om, at pakken var afsendt , og tirsdag kunne jeg hente den på posthuset. Skålen var forsvarlig pakket ind i både bølgepap og bobbelplast.