Lidlconnect Arvostelua 20

Betrügerisches Geschäftsgebahren.

Das allerdümmste Unternehmen, mit welchem ich in meinen 50 Lebensjahren zu tun hatte.
Hat mich derart verärgert, dass ich nicht mal mehr in den Lidl gehen werde.

Peccato che almeno una stella si è obbligati a darla…per me sarebbe sotto zero! Ho una prepaid da oltre 3 mesi, non ha mai…-ripeto mai- funzionato! Nessuna connessione 4 o 5G …niente! Mi sono stancata di chiamare e sentirmi dire che hanno problemi alla rete ma che stanno risolvendo. È vero che costa poco, ma vale meno di zero!

Der Kundendienst ist sehr schlecht. nie wieder mit lidlconnect.

I absolutely do not recommend Lidl Connect.

I bought a prepaid SIM card expecting a simple and quick process, but the experience was the opposite. The activation process was extremely slow: it took 3 days for the SIM card to be activated, with no clear confirmation messages or information about what was happening.

During that time the system was confusing and unclear. After trying several times to activate the SIM card, I started receiving notifications about contracts and charges that I never requested or agreed to.

The most unbelievable part is that they are now trying to charge me 200 Swiss francs as a “cancellation fee” for a supposed contract that I never asked for. All of this for a prepaid SIM card that cost only a few francs and that I barely even used.

The activation system is poorly designed, the information is unclear, and they end up generating completely disproportionate charges.

⚠️ Be very careful before buying a SIM card here. If you are looking for something simple and transparent, I strongly recommend choosing another provider.

Auf den ersten Blick gut & günstig. Dann jedoch sofort eine 30CHF Mahnung statt einer Zahlungserinnerung, oder im Ausland eine SMS, die mich vor Gebühren warnt, nachdem schon 60 CHF Gebühren anfielen. Rundum Abzocke wo nur möglich!

Das schlimmste: Ich kündige schriftlich, dann soll ich anrufen, super teuer aus dem Ausland, dann bitte ich um schriftliche Kündigung, dann keine Antwort, dann rufe ich doch an, dann bitten sie um ein Dokument per Email und antworten wieder nicht mehr, so hat sich mein monatlich kündbarer Tarif 6 Monate hinausgezögert!

Ich besitze dort bereits ein Konto mit hinterlegter Ausweiskopie.
Nun habe ich eine zweite Simcard bestellt und bezahlt.
Lidl verlangt erneut eine Ausweiskopie, was absolut lächerlicher Leerlauf ist.

Ausserdem drohen sie, dass mein Kauf in 4 Tagen verfalle :-(

PS 24.12.25: Sehr bemerkenswert dass Lidlconnect entweder hier nicht mitliest oder keine Ausrede findet :p

I’ve been a happy customer of Lidl Connect CH since 2023. The subscription offers an unbelievable price for calls across Europe, and the customer service has been very efficient whenever I needed support. The network (Salt) is decent, no major issues so far. Honestly, I can’t be disappointed. Great value for money!

Schweizer Lidl Connect
Wir, eine 4 köpfige Familie, haben auf Empfehlung von Freunden vor 3 Jahren zu Lidl Connect (Salt) gewechselt.
Wir haben alle Abo`s mit 10 GB oder unlimitiert in der Schweiz welches wir in einer Aktion abgeschlossen hatten.
Anfang war ich etwas skeptisch.
Wie kann es sein, das andere Anbieter das doppelte und dreifache verrechnen?
Ich denke inzwischen, das vor allem bei den Mitarbeitern und deren Löhnen gespart wird. Die Hotline spricht auch kein Schweizerdeutsch (oder ich hatte nie jemanden dran), ob die Mitarbeiter hier ansässig sind, ebenso fraglich. Ich bedaure das auf eine Art natürlich, ich berücksichtige gerne lokale Gewerbe/ Mitmenschen, dies ist aber bei diesen Grosskonzernen wohl kaum möglich. Das alles ist wohl die Konsequenz für günstig und auf Dauer muss man dann halt doch auch auf sein eigenes Portemonnai schauen.
Mit der Leistung der Abos sind wir sehr zufrieden, die Abdeckung durch Salt ist, zumindest in meiner Gegend (Aargau), sehr gut.
Die Abrechnung bekommen wir via E-Bill, kann so beantragt werden.
Braucht man mal ein Zusatz-Datenpaket für`s Ausland ist dies eher teuer, kann jedoch unkompliziert gelöst werden.
Fazit: Wir sind mit der Preis-Leistung sehr zufrieden und empfehlen Lidl Connect (Salt) gerne weiter

Bin sehr zufrieden auch die Daten Roaming Pakete sind Super egal ob Spanien,Singapur oder Thailand überall gutes Internet und die Kosten immer übersichtlich und günstig. Ein grosses Lob auch an den Kundendienst hatte vor Jahren ein all inkl.Abo für 19.95.- mit Lebenslangem Rabatt abgeschlossen vor etwa 2Jahren wurde dieses Angebot für kurze Zeit zum Preis von nur 14.95.- angeboten. Ich machte ein Anruf beim Kundendienst und sagte das ich von diesem Angebot auch gerne profitieren würde zu meinem erstaunen war die Verbilligung nach zwei Minuten und ohne Widerspruch ab sofort gültig.

Löschung eines Kundenkontos auf Lidl-Connect.ch gleicht einem Hindernisparcour. Kontaktperson DE kaum verständlich. Mein Problem konnte nicht gelösst werden da von der Kontaktperson bereits mit der Berechtigung Komplikationen auftraten.
Auf Lidl-Connect.de ist bereits ein Kündigungslink vorhanden in der Schweiz fehlt dieser

Des voleurs, j'ai appelé, je voulais pas souscrire de contrat tout de suite, la personne au téléphone, m'a dit que le contrat n'était pas validée temps que je n'avais pas donné toutes les informations.
C'était faux, ils ont validé les contrats malgré qu'ils avaient pas toutes les informations. Donc grosse erreur du service, et c'est nous qui devons payer.
Si je souhaite résilier je dois payer plus de 400fr.
Impossible de parler avec leur service client, ils me menace de procédure judiciaire.
Je me retrouve avec plusieurs contrats chez eux que je ne voulais pas, j'ai pas le droit de résilier avant 2 ans.
Et c'est la faute du service client. Une honte.
Lidleconnect CH est une honte, et je recommande pas du tout.ce sont des voleurs.
ARNAQUE

Ich habe SMS gekriegt. Ich habe sie nicht geöffnet, aber Lidl hat mir nach und nach das ganze Guthaben für eine betrügerische Firma abgebucht. Premium SMS nennt Lidl das.
Katastrophal!

Hab von Lidl Mobilezu Wingo gewechselt. Seitdem flattern ständig Mahnungen mit 30 fr gebühren. Es werden nicht Rechnungen zugestellt sondern direkt Mahngebühren erhoben. Sehr unprofessionel. Werde niemehr zu Lidl Mobile wechseln.

Service le plus horrible jamais vu!

J'achète une carte Sim Prepaid. L'inscription en ligne ne fonctionne pas. Je téléphone au service client et ils ne peuvent rien faire, me demande juste d'attendre.

J'attends un jour et là ça fonctionne ...

Je fais l'inscription et on me demande de contrôler mon identité. Je fais le contrôle d'identité correctement et il y a une erreur qui nécessite une intervention humaine, je dois encore attendre.

Après 2 jours d'attente, je téléphone à nouveau au service client. La encore, ils ne peuvent rien faire, il faut juste attendre.

Sincèrement vous êtes des nullos de première catégorie ! Félicitations (:

Horror, abzocke der Mahnungen mit 30 Franken Mahngebühren und sehr kurzen Fristen, Finger weg!!! Service wird von Salt erbracht. Keine Flexibilität, null.

Vorsicht vor lidlconnect. War 3 Jahre lang Prepaid-Kunde bei Lidl und bin nun zu Galaxus Mobile gewechselt. Auf Anfrage wurde mit mitgeteilt, dass verbleibendes Guthaben nicht ausgezahlt sondern einbehalten wird. Ich kann von diesen Gaunern nur abraten.

Ich habe am Mittwoch in der Filiale ein Prepaid-Sim Karte gekauft und direkt über die App verifiziert. Nach über 2 Tagen immer noch nicht freigeschaltet. Ich habe bereits 3 mal beim Kundensupport angerufen und wurde immer nur vertröstet. Normalerweise sollte eine Verifizierung innert ein paar Stunden erledigt sein. Das ist sehr unseriös!

My experience has so far been positive. I never really spoke to the customer service but I also never had an issue. It's true that the sim card activation is complicated. When I first activated my sim card, the program couldn't match my face to my passport. It did however offer a manual option for at which the post office worker could verify your person by asking to see your ID and give you the activation key. The post office personal had to be paid 20.- CHF for it but that was fair for their service. The phone provider didn't earn from that. The phone plan I chose had a special lifetime deal that beat their competitors. My phone bill only costed 9.95 CHF unless I did something stupid like calling overseas which was not included in my contract. I always pay my bills on time. The payment window period is relatively generous. I manage my phone package deal over the eportal, so I never speak with the customer service. It makes sense... if you cut out the customer service the bill becomes cheaper for the consumer. If you want good customer service, cheap providers aren't a thing for you.

I have been with Lidl-connect for two years now. The switch went relatively smoothly. I only went 4h without Internet when the switch from old to new provider happend on the promised date. I guess that is fair... it was an agreed date and not an agreed time of the day. It is not their fault that my old phone provider shut me off early in the morning while they started their service at noon. The internet is smooth and stable. If I run out of my usual limit, I can purchase more over the eportal. I never run out most of the time. The phone calls quality is ok. They at least didn't try to take my phonenumber and sell it to other people like my last provider did, so that is a green light at least. Lidl-connect has upheld their promise according to the contents our contract, so I am a happy and satisfied customer. The bills are always correct. In terms of function, Lidl-connect is reliable as long as you pay your bills on time. It is indeed recommended that you speak German well enough and read the fine prints in the contract... because you are practically your customer service and I love it.

Mes Dames et Messieurs, 

Suite de la publication sur lidl : 

À  l'attention se Lidl Suisse, j envoies à  ces deux adresses dessous comme j avais fait pour ma réclamation concernant mon agression par votre gérante de lidl rue de Genève Lausanne. Voir les publications précédentes sur les sites de commentaires et réseaux sociaux :

Kundenservice LIDL Schweiz

Customer Care Lidl CH

Je n ai pas mis les pieds dans votre Lidl rue de Genève Lausanne depuis que j étais humiliée devant les clients et agressée par votre gérante qui a essayé de m obliger à  entrer dans son bureau pour me faire un rejet définitif ! C est à  dire faire par mon interdiction de rentrer dans le magasin. Étant mal honnête la gérante voulait m obliger à  lui laisser une substance que j avais trouvé dans le thon  sans signer l accusé de réception que je lui ai donné !!!!

Non seulement lidl vend de mauvais produits mais en plus si vous amenez la preuve de leur mauvaise qualité, ils vous agressent.

IMPORTANT.  Si je passe à  votre magasin rue de Genève Lausanne et que votre gérante me harcèle de nouveau ou m accuse de quoi que ce soit ou si il m arrive quelque ms choses dans ce magasin vous êtes avertis, j ai demandé par email à lidl de présenter des excuses pour leur gérante, je n ai pas reçu de retour.

Ce n est pas un supermarché mais une mafia d employés qui vous intimident !!! 

Je publies pourquoi j ai des témoins au cas où il l'arrive un malheur ou une bricole à  cause de votre gérante.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Smart Europe Abo, alles funktioniert und der Preis ist mehr als OK! Bisher hatte ich überall Empfang und die Rechnungen waren immer korrekt, weiter so!