LERAVA Arvostelua 

Aggiornamento del 23/7

‘Desideriamo informarLa che il rimborso completo del Suo ordine è già stato elaborato.’

Confermo ricezione accredito, da cui la modifica della valutazione da 1 a 3.

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Aggiornamento del 18/7.

Il 15/7 il call center mi scrive ‘ Procederemo con il rimborso completo del Suo ordine, come da Sua richiesta. Non appena il pacco sarà restituito al nostro magazzino dal corriere, elaboreremo tempestivamente il rimborso. Una volta completata l'operazione, Le invieremo un'e-mail di conferma.’

Il 17/7 il pacco viene ABBANDONATO dal LORO corriere davanti al cancello condominiale ove lo raccoglierà un mio vicino.

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Il 12/7 alle 14:37 procedo con l’inserimento dell’articolo nel carrello e digito un indirizzo di consegna diverso da quello di fatturazione.

Il gestionale di LERAVA VA IN TILT e sovrascrive l’indirizzo di fatturazione a quello di spedizione (tutto documentato) e processa l’ordine nr. 18633.

Chiedo, via mail e in tempo reale, la modifica dell’indirizzo o il recesso dell’ordine.

Stamane, 14:7, mi arrivano 3 mail da gruppi diversi con testo che chiude con

‘
Tuttavia, desideriamo informarLa che il Suo ordine è già stato spedito ed è attualmente in transito.
Faremo del nostro meglio per inoltrare la richiesta di modifica dell'indirizzo al corriere, ma non possiamo garantire che venga accettata, poiché la decisione finale dipende dalle politiche del corriere e dallo stato attuale della spedizione.

Non appena riceveremo un aggiornamento dal corriere, La informeremo tempestivamente via e-mail.

La ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci.

Cordiali saluti,
Servizio Clienti LERAVA’

È incompetenza pura, incapacità di gestire il loro fornitore e ancor peggio il cliente.

Una risposta adeguata sarebbe stata
‘Gentile cliente, ci dispiace per l’accaduto che abbiamo già segnalato al reparto software.

Nel frattempo le confermiamo che abbiamo già provveduto a spedirle il prodotto all’indirizzo da lei segnalato.’

I problemi con i corrieri sono vostri e non dei vostri EX clienti e adesso attendo il recesso.

Comprato kit completo più di un mese fa, purtroppo per colpa di corrieri di ……, il pacco non è mai arrivato anche se risulta consegnato. Ho contattato loro e mi hanno detto che avrebbero indagato. Mi hanno detto che anche se non usanza loro mi avrebbero rispedito un altro kit. Mai più sentiti

Prodotti TOP, ma soprattutto assistenza POST VENDITA eccezionale, consigliato

I placed an order that was delivered incomplete. I complained, they acknowledged the error, but four days have passed and they still haven't sent what's missing. They've already delayed my planting by a week, and now they're on track to make me lose another week. The customer service is terrible. If you want to speak to someone via the chatbot, you wait for hours without a response. Emails take a long time to be answered and the replies are never concrete. When I placed the order, it was shipped the next day. Now that there's an error on their part, they're taking a long time to ship, saying it's in preparation.

Prodotti buoni,naturali,legati alla terra

Ho acquistato il prodotto per eliminare il muschio nel prato, è utilissimo e lo ordinerò di nuovo appena ne ho bisogno. Visto il prodotto ottimo acquisterò anche altri prodotti. Azienda molto seria.

Sono molto soddisfatto della testa falciante Lerava progettata e realizzata molto bene; inoltre, il concime per agrumi ha subito funzionato per la fioritura dello stesso.

OTTIMO PRODOTTO , MOLTO EFFICACE E VELOCE L'ACCENSIONE DEL FUOCO

Prodotti di alta qualità

Servizi perfetto e prodotti di qualità. Bravi

Puntuali, precisi e veloci. Provati alcuni prodotti come seme e concime. Risultato più che soddisfacente.

I prodotti sono di buona qualità ho chiesto dei consigli e mi sono state date dei consigli perfetti per il mio prato resto con voi perché siete molto gentili

Vedo ogni giorno.anche adesso in inverno.che e molto meglio.
Ich merke auch jetzt im Winter den Unterschied

Avevo contattato Lerava per sapere se era possibile far crescere l'erba in una zona d'ombra sotto i pini marittimi, ho provato vari semi e marche diverse ma senza mai un progresso, adesso sono riuscito finalmente a far crescere il prato garzie alla competenza di Lerava

Ottimo prodotto.sono rimasto molto soddisfatto.grazie.

Complimenti per la qualità dei semi Champion e del concime autunnale ho un prato bellissimo e rigoglioso nonostante il freddo del periodo invernale
Posso usare ancora il concime?

Accendifuoco spaziali!
Prodotto molto valido ed efficacie, abbinato ad un corretto posizionamento della legna nella fornella.
Consigliato