Cette année pour mon anniversaire mes enfants m'ont offert le coffret dégustation à l'aveugle. Nous avons passé un beau moment en famille et entre amis, trés ludique et une bonne base pour les amate... Näytä lisää
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Le Petit Ballon c'est un "parcours " de plus de dix ans.Chaque mois une box prétexte à une dégustation "à l'aveugle"avec les amis . On n'a peut-être peu progresse en compétence de dégustation (les tan... Näytä lisää
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Abonné depuis plusieurs années, je prends toujours plaisir à découvrir des vins. Avec les fiches vins qui permettent d'en apprendre toujours davantage entre amis ou en famille. Un rapport qualité... Näytä lisää
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Abonnée depuis 2015, je n’ai jamais été déçue, les sélections sont super, et c’est toujours un plaisir de lire la gazette. J’adore ce concept qui permet de découvrir et d’apprendre sans prise de tête,... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Au Petit Ballon, notre mission est simple : rendre le vin plus accessible à comprendre et plus facile à déguster. Fini le vocabulaire compliqué ! Le Petit Ballon, c'est chaque mois deux bouteilles de vins soigneusement sélectionnées par Antoine Pétrus, doublement Meilleur Ouvrier de France, accompagnées de leurs fiches vins et d'une gazette pour en apprendre plus sur le monde viticole. Choisissez parmi nos différentes formules : Petits Curieux, Fins Gourmets, Grands Experts, etc, pour explorer des vins de qualité de la France et d'ailleurs. Ou optez pour "Sans Pression", notre abonnement, consacré aux bières artisanales. Le Petit Ballon c'est aussi un e-shop où vous trouverez de nombreux vins, spiritueux et accessoires ! Et pour couronner le tout, la livraison est offerte pour toute commande de 100 euros et plus ! Rejoignez la grande famille du Petit Ballon, nous vous attendons avec impatience ! Pour information, au Petit Ballon, nous regroupons par profil gustatif, les vins ayant des caractéristiques communes. Cette classification a été créée avec l’expertise de notre Maître Sommelier et va vous permettre de mieux distinguer et choisir le vin qu’il vous faut avant de craquer ! Et si besoin un simple message à bonjour@lepetitballon.com et nos conseillers vous répondront avec plaisir !
COMMENT ÇA MARCHE ?
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- Une surprise tous les mois !
- Noël et les anniversaires c'est bien, mais ça n'arrive qu'une fois par an. On se charge de vous surprendre le reste de l'année ! Votre abonnement, c'est deux pépites chaque mois, dans votre boîte aux lettres, sélectionnées par le meilleur sommelier du monde : Antoine Petrus !
- Vous ne choisirez plus du vin par hasard !
- Avec la Gazette du Petit Ballon, notre magazine de 24 pages vous en apprendrez plus le vin. Et sans baratin s'il vous plaît ! Après quelques mois d'abonnement, vous ne choisirez plus de vin selon son prix ou son étiquette, mais selon son GOÛT. Mieux non ?
- Rejoignez la bande
- En étant abonné, vous êtes toujours dans les bons plans ! Cuvées exclusives, ventes flash, prix spéciaux... Faites déguster à vos amis des vins qu'ils n’auraient jamais découverts autrement, même chez leur caviste !
Notre promesse satisfaction !
Un service client disponible et réactif
De la vigne au verre, le Petit Ballon veille au grain, au moindre pépin : un simple mail à bonjour@lepetitballon.com et tout est résolu ! Que ce soit une bouteille cassée, bouchonnée, ou tout autre souci, notre équipe est aux petits soins pour vous. Notre objectif : vous garantir une parfaite satisfaction.
Et nous sommes également joignables au 0186477687.
Yhteystiedot
Site internet, Ranska
- 0186477687
- bonjour@lepetitballon.com
- lepetitballon.com
Nos box vin pour tous les goûts !
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Erinomainen
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Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour M. FRANK, merci pour votre message et c'est toujours un plaisir pour nous d'échanger entre personnes sympathiques ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Le site serait a améliorer
Le site serait a améliorer, pas clair dans la démarche .. mais suite a un soucie merci d'avoir régler notre problème rapidement
11. heinäkuuta 2026
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Bonjour Dominique, merci pour votre message, content de lire que votre souci a été résolu et nos équipes restent à votre disposition pour savoir ce qui serait à améliorer avec grand plaisir (visiblement vous avez été coincé simplement car vous aviez saisi une adresse mail autre la votre). Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
A chaque fois de superbes découvertes
A chaque fois de superbes découvertes. Finalement nous avons renouvellé l'abonnement.
Bravo
26. kesäkuuta 2026
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Bonjour Roselyne merci pour ce message, pour la satisfaction exprimée et pour votre choix de continuer l'aventure avec nous ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Passez votre chemin.
Expérience avec l’abonnement Grand Expert très décevante.
Cette formule ne satisfera ni un véritable amateur, ni un expert en vin.
La sélection est particulièrement décevante, avec des appellations très courantes (Pic Saint-Loup, Saint-Joseph de domaines très connus) et des millésimes beaucoup trop jeunes. Rien de vraiment exclusif ou de nature à justifier le positionnement “Grand Expert”.
Le plus surprenant reste les fiches de dégustation qui recommandent parfois d’attendre 2029 ou 2030 avant d’ouvrir certaines bouteilles. Quel est l’intérêt de recevoir aujourd’hui des vins qu’il faudra conserver pendant plusieurs années avant d’en profiter ?
Au regard du prix de l’abonnement, même avec un engagement d’un an, le rapport qualité-prix est loin d’être convaincant.
Enfin, le service client est à la hauteur de cette mauvaise expérience. J’ai reçu une bouteille qui avait suinté dans le carton en pleine période de canicule. Malgré cela, on m’a assuré que cela n’aurait aucune incidence sur la qualité du vin et tout remboursement a été refusé. Pourtant, il est évident qu’un vin ayant subi un choc thermique au point de laisser s’échapper plusieurs gouttes par le bouchon peut voir son potentiel de garde et sa qualité altérés.
Une expérience globale très décevante, qui ne correspond absolument pas aux promesses de cet abonnement.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour Antoine, nous sommes navrés de ce ressenti exprimé bien éloigné de ce qu'on souhaite pour chacun de nos clients. Pour situer, tout d'abord, les vins envoyés sont ceux qui ont remporté des épreuves de dégustations à l'aveugle organisées par Antoine Petrus. Donc en effet sur cet abonnement haut de gamme il y a forcément des vins "connus". C'est plutôt ce qui plait également aux autres clients car c'est aussi ce qui est attendu sur cette formule, des bouteilles connues et d'autres moins mais tout aussi excellentes.
Au téléphone vous nous avez dit que les vins envoyés étaient connus pour être bons et qu'en soit ils ne posaient aucun souci. Donc bonnne nouvelle : si vous souhaitez de bons vins plus confidentiels, donc moins connus, les formules d'abonnement moins chers devraient alors plus vous convenir. De plus en effet vous nous avez dit avoir attendu pour ouvrir un vin qui était bon à boire dès maintenant et ouvert un vin dont l'ouverture était conseillé en 2030. Donc oui c'est en effet à ce sujet un vrai point important à prendre en compte surtout cette gamme d'abonnement de prendre en compte les apogées indiquées. On vous envoie certains vins qui peuvent être dégustés dès à présent (apogée 2026 ou 2027) et d'autres à conserver encore un peu en cave. Mais on le concède ouvrir des bouteilles de ce niveau d'abonnement sans prendre en compte les indications fournies risque en effet de gâcher l'expérience et nous en sommes désolés.
Sinon pour rappel comme indiqué dans la première réponse qui vous a été apporté par notre service client : si à l'ouverture le vin avait le moindre souci nous pourrons vous remplacer la bouteille qui a légèrement suinté. Vous avez la garantie satisfaction sur les bouteilles reçues donc aucune inquiétude à avoir (et on ne nous a jamais dit que cela n'avait aucun incidence mais que cela valait le coup de déguster la bouteille comme prévu et qu'on répondrait présent si le vin avait un défaut ou était dégradé).
Afin que votre retour client soit clair pour chaque personne qui le lira : vous aviez bénéficié d'une box à 1€ pour cet abonnement à 77,90€ mais contre un engagement minimum d'un an. Au final vous avez voulu stopper cet abonnement juste après la première box à 1€ (donc avant. Evidemment alors que légalement l'engagement restait valable, nous allions pas vous garder contre votre gré : on vous a donc proposé à titre commercial d'abandonner l'engagement pris et de payer la box au prix normal pour "annuler" l'offre commerciale et donc simplement payer à sa juste valeur le premier coffret de vins reçus.
À noter que depuis cette offre commerciale a été retirée pour éviter ce genre de discussion sur le prix et il n'y a donc plus de première box possible à 1€ pour éviter qu'on puisse croire qu'il est possible de recevoir qu'une box à ce prix et stopper ensuite. Désormais il est possible de recevoir qu'une box si on le souhaite mais en payant directement le prix normal. Donc chacun peut ainsi se faire sa propre idée sur la qualité des vins sélectionnés et la fidélité de nos clients sera récompensée dans le temps.
Et pour votre part l'abonnement a donc déjà été stoppé, pour répondre au mieux à votre demande.
Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une excellente journée !
Super abonnement, belle équipe du petit ballon
Facilité d’échanges, réactivité, de belles découvertes des vins du monde entier. Bravo le petit ballon
11. heinäkuuta 2026
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Bonjour Christophe, merci pour ce très sympathique message de satisfaction ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour Bernard, merci pour cette évaluation positive et cette satisfaction exprimée ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour Alain, merci pour ces compliments sur les vins envoyés, au plaisir donc de continuer à vous faire découvrir de belles découvertes chaque mois ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Hyper disponible a l'écoute
Hyper disponible a l'écoute . Et surtout proactif je suis tellement reconnaissante un grand merci a Damien qui a su m'aider suite a un souci sur mon compte l'abonnement et la qualité des vins sont aux rdv .
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour May, merci pour votre message ! Etre présent pour chacun de clients qu'il soit consommateur ou vigneron, cela nous parait essentiel. Merci pour les compliments sur la qualité des vins sélectionnés et sur l'aide apportée. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Site Le Petit Ballon top et très pro
Super choix de produits, prix compétitifs et qualité de livraison
7. heinäkuuta 2026
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Bonjour Claude, merci pour ces gentils compliments et cette belle satisfaction exprimée ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
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Bonjour Dylann, merci pour ce joli message qui fait bien plaisir à lire ! On va donc continuer ainsi et vous faire découvrir de belles bouteilles chaque mois ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Cliente depuis plusieurs années
Cliente depuis plusieurs années, j'aime cette surprise mensuelle où je trouve de belles découvertes.
Service commercial au top lorsque j'ai eu un souci de livraison (le seul en 10 ans). Je recommande
8. heinäkuuta 2026
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Bonjour Mme POMMIER, un grand merci pour votre fidélité et cette belle satisfaction exprimée ! Content de lire que tout a été résolu et qu'en 10 ans ce soit la seule fois qu'il y ait eu un incident. Notre emballage anti-casse a fait ses preuves et comme vous avez pu le vérifier notre service client est toujours présent si besoin. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
satisfait
les découvertes ont été le plus intéressant pour moi.
la cadence des envois a été appréciable
28. kesäkuuta 2026
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Bonjour ̈Pierre, merci pour cette satisfaction exprimée ! Sachez qu'on reste à votre écoute avec plaisir pour connaitre selon vous ce qui a manqué pour passer cette belle expérience de 4 à 5 étoiles car on souhaite la plus belle expérience client possible pour chacun de nos clients. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Un service client au top
Suite à des problèmes de livraison par le livreur, le service client du Petit Ballon a pris les choses en main et tout est rentré dans l’ordre. Je suis très satisfait par l’aide et le soutien
9. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour Didier, merci pour ce témoignage qui prouve que tout incident peut avoir une solution entre personnes de bonne volonté ! Merci à vous d'avoir pris contact avec nos services afin que tout soit résolu. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Renseignements abonnement et conseils
Je remercie Damien qui a pris le temps de me répondre par mail et me rappeler plusieurs fois . Il a su répondre à toutes mes questions. Le site est vraiment sérieux, maintenant il ne me reste plus qu'à déclencher mon abonnement pour recevoir le vin
8. heinäkuuta 2026
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Bonjour Christel, merci pour votre message et ces gentils compliments ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Une belle découverte. Au départ c'était un cadeau et nous…
Au départ c'était un cadeau et nous avons continué l'abonnement pour continuer à découvrir tous ces vins.. certains nous plaisent plus que d'autres mais c'est toujours une découverte.
6. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour Dominique merci pour votre message, au final le plus beau compliment est qu'on vous a donné envie de prolonger "l'avinture" avec nous ! Merci de prolonger ce bel esprit de découvertes. Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
La date limite dépassée...mais abonnement autorisé! MERCI
La date limite pour valider un abonnement cadeau reçu en juin 2025 avait expiré...
Le Petit Ballon m'a malgré tout permis d'activer mon abonnement avec 6 jours de retard!
Et cela le plus gentiment et simplement du monde!
Merci à nouveau!
7. heinäkuuta 2026
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Bonjour Tim, merci pour ce témoignage positif ! Bienvenue au Petit Ballon et bien évidemment on n'allait pas laisser passer l'occasion de pouvoir trinquer avec vous ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Très bon choix !!!
Très bon choix !!!
Et si soucis pris en considération immédiatement !
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour Alain, merci pour votre message ! Être là pour nos clients est aussi important qu'être là pour nos vignerons ! Au plaisir de vous retrouver sur le Petit Ballon 🍷, bonne journée !
De belles découvertes
De belles découvertes, des vins de qualité, un service irréprochable.
4. heinäkuuta 2026
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Bonjour et merci pour ce message qui témoigne d'une belle satisfaction ! Au plaisir de vous faire découvrir d'autres bonnes bouteilles ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour et merci pour ces compliments sur les bières sélectionnées avec passion par notre équipe d'experts ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
Vastaus yritykseltä Le Petit Ballon
Bonjour Stéphane, merci pour cette belle déclaration ! Nous aussi on adore lire de tels retours ! Bonne journée et à très bientôt sur le Petit Ballon 🍷
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