Le Monde de la Miniature Arvostelua 

Chèque émis en novembre 2023, soit-disant encaissé par une autre société. Malgré la photocopie du chèque réclamé à mes frais à ma banque qui prouve que c'est bien le Monde de la Miniature qui l'a encaissé. Le responsable fait trainer et réclame le verso du chèque.
Il ne m'a jamais contacté et c'est toujours moi qui les
ai contacté. Après 11 mois de galère, ils me font un avoir de la somme, sans aucune excuse, les miniatures commandées n'étant plus en stock.
Grosse déception, malgré ma fidélité, la satisfaction du client ne semble pas être leur priorité.

Au top.
Professionnalisme à tous les niveaux.
À recommander.

Nous avons commandé en octobre 2023 une miniature d'une Porsche RWB pour offrir à l'occasion des fetes de fin d'année. La voiture n'est jamais arrivée. Nous avons été obligé de demander un remboursement car nous ne l'avions toujours pas reçu en mars 2024. Le délai du remboursement à été également très long. Nous avons dû appeler de nombreuses fois et batailler afin de retrouver notre argent. A fuir ! Manque de professionnalisme, frôle même l'arnaque.

Achat de 2 modèles le 21/04/24 en stock
N'ayant pas de nouvelle je contacte le site celui me réponde qu'ils ne peuvent pas envoyé car un des modèles n'était pas en stock lors de l'achat impossible car les modèles en réapprovisionnement ne peuvent pas être mis dans le panier....donc stock affiche pas reel a ce jour le 5/05 toujours pas de nouvelles de ma commande et en plus n'oublie surtout pas de vous débit le jour de la commande et pas le jour de l'envoi comme font la plupart des sites

Fuyez !
Mon compagnon avait acheter une miniature sur ce site début octobre qu’il avait reçu mi-octobre.
Il décide de renvoyez cette miniature pour des raisons personnelles mi-octobre et nous voilà le 21 décembre avec toujours aucun remboursement.
Multiples mails sans réponses car je cite « vous pensez que nous n’avons que vous comme mail ? » alors que cela fait déjà une quinzaine de jours que celui est envoyé. Également multiples appels avec des « je me renseigne et nous vous rappelerons » à votre avis avons nous eu des nouvelles ? Bien évidemment absolument pas, nous passons notre temps à les relancer pour qu’au final nous réussissions à avoir le directeur au téléphone qui nous parle plus que mal (je vous passe les détails) et qu’il nous annonce à plus d’1 mois qu’ils n’ont pas reçu le colis, pourquoi ne pas l’avoir préciser directement ? 🤔
Mon compagnon entame donc des démarches auprès de la poste qui nous livre un document certifiant que celui-ci a bien été livré. Bien évidemment pas de réponse aux mails donc nous rappelons « oui d’accord je m’informe et nous vous tenons au courant dans la journée ». Oh ! Voilà plus d’une semaine qui est passé, la journée est sacrément longue dite moi.
Nous venons de rappeler à l’instant et encore une fois le directeur s’est montrer très poli et compréhensif avec nous 😉 « on est pas à 50€ près », je vous informe monsieur que si, nous sommes étudiants et même sans parler d’argents votre façon de faire est plus que limite.
Nous devons retourner à la poste afin de refaire des démarches pour pouvoir enfin espérer être un jour rembourser.
Service client à revoir sérieusement ainsi que la façon de parler car « vous n’êtes pas à 50€ prêt » est assez déplacé si je peux me permettre.
Bref, je ne vous conseil absolument pas se site, sauf si vous êtes certains de ne pas renvoyer la miniature, sinon vive 2 mois de galère 😉

probleme de casse acheter plusieurs camions de pompiers il leur faut un mois pour prendre la decision de remplacer ou rembourser et 15 jours pour rembourser en cheque alors payer par carte pourtant je leur ai laisse pour 2500 euros mais il s en foute

Fuyez !
Commande passée en avril avec livraison express.
Toujours rien de livré, personne ne répond.
Je pense fortement à une arnaque

Voiture de bonne qualité à part les pneus qui ne tiennent pas car jantes mal faites.
aprés l'avoir signalé au servise apres vente pas de reponse

Super service
Super equipe

Qualité et rapidité
Excellent accueil téléphonique

Site internet plus difficile d'accès qu'avant la scission, lent et pas pratique. Mais je suis toujours client en attendant une visite dans vos locaux que j'ai péniblement trouvés !!! Vous m'aviez présenté une ébauche en forme de marche pour présenter en hauteur des modèles dans une vitrine. Où en êtes-vous de ce produit? Cordialement. Mr Schulz

Figurines belles. Emballage ferme.

Parfait. delaine, contenu et prix

Je suis très content de ma commande. Les objets sont impeccables et l'envoie est extrèment protégée. Un grand merci.

bonne transaction - merçi

Leuk model HY bus.Transactie verliep wat moeizaam. PayPal verkoper werkte helemaal niet, vervelend voor mij als koper.

Rien à dire. Tout a été conforme à la commande et correspond parfaitement à mes souhaits.

Envoi très rapide et bien emballé rien à dire sauf merci

Services parfaits. A recommander vivement