LEMON AGENCY Arvostelua 

Nie polecam współpracy z tą firmą. w tracie okresu rozliczeniowego firma zaczeła zmieniac ustalenia między mną a opiekunem klienta w zakresie dostarczanych ledów bez uprzedniego poinformowania. Wedlug mnie weryfikacja nie jest robiona rzetelnie - Klienci sami mówili, że nie było weryfikacji a na moje prośby o wykazanie, ze tak owa miała miejsce dostawałam odpowiedź, że nie ma takiej możliwości. Współpraca zaczęła sie fajnie natomiast juz w drugim miesiacu okazało sie, że liczy sie zysk a nie Klient.

Tl;dr: utopione ~15k (3 m-ce współpracy); fatalne leady (brak kontaktu, osoby niepolskojęzyczne, osoby zainteresowane zupełnie innego rodzaju usługami, osoby nie posiadające budżetu); kompletny brak profesjonalizmu.

Przekonała mnie ich kampania na portalu Facebook. Była w niej mowa o "Gwarancji Skuteczności", która polega na zwróceniu poniesionych kosztów w przypadku braku podpisania umowy. Była to moja pierwsza współpraca z agencją marketingową, więc stwierdziłem, że tego typu minimalizacja ryzyka jest dla mnie dobrym wyborem. Ich sprzedawca brzmiał sensownie i przekonująco, więc podpisałem umowę na miesięczny okres testowy.

Pierwsze czerwona flaga pojawiła się, kiedy skontaktowałą się ze mną pani Paulina, "opiekunka" klienta, czy też jak się tytułuje na wizytówce - "account manager". Dostałem maila z zaproszeniem na rozmowę wprowadzającą. W kalendarzu mogłem wybrać sobie termin rozmowy, wybrałem więc pierwszy dostępny termin (rano następnego dnia). Pani Paulina na spotkaniu nie pojawiła się, ale zadzwoniła do mnie kilka godzin później, nie tyle z przeprosinami, co ze stwierdzeniem "Panie Adamie, nie na wariata" :) To pierwsze wrażenie okazało się adekwatne jeśli chodzi o komunikację z panią Pauliną.

Po każdym miesiącu współpracy otrzymywałem na maila "raporty". Łatwo zauważyć, że taki "raport" jest żywcem wycięty z czata GPT (lub pokrewnego narzędzia). Widać to na pierwszy rzut oka, ale zupełnie skandaliczne jest, że te raporty są generowane w oparciu o fałszywe dane. W ostatnim miesiącu współpracy nie mogłem na bieżąco obsługiwać leadów i styczniowe kontakty zacząłem przetwarzać dopiero na początku marca. Tymczasem "raport" za styczeń mówi o "wysokiej responsywności leadów" (wraz z podziałem na regiony i "kluczowymi obserwacjami z ostatnich godzin" - co jest zupełnym kuriozum dla raportu miesięcznego). Cała pozostała komunikacja również pozostawia wiele do życzenia: większość odpowiedzi, to kopiuj-wklej z szablonów, nawet jeśli odpowiedź nie bardzo ma związek z zadanym pytaniem.

Jeśli chodzi o jakość leadów, to na ok. 100 dostarczonych kontaktów, ok. 10 miało jakikolwiek sens, w przypadku ok. 3 pojawiła się perspektywa nawiązania współpracy. Było to niestety za mało - zadziałały prawa statystyki i ostatecznie nie udało się podpisać kontraktów. Cena za lead, to ok. 150PLN, łatwo więc policzyć, że za sensowny lead otrzymany od Lemon Agency należy zapłacić ok. 1500PLN.

Dlaczego większość leadów była do niczego? Zdecydowana większość klientów "tylko się rozglądała", zdarzały się przypadki zupełnego braku kontaktu (mimo wielu prób rozłożonych na wiele dni), zdarzali się klienci, z którymi nie można się było dogadać po polsku, zdarzali się klienci, którzy byli zainteresowani zupełnie innego typu usługami (2 lub 3 razy byłem pytany o udzielanie chwilówek - te przypadki zostały ostatecznie wymienione, ale jakim cudem w ogóle znalazały się w moim pakiecie, skoro firma twierdzi, że wyrefykiuje leady telefonicznie)?

Odniosę się jeszcze do jednej z poprzednich recenzji (pana Piotra), która opisuje doświadczenie podobne do moich. Szczególnie ciekawa jest odpowiedź Lemon Agency, która twierdzi, że "w ostatnim czasie nie mieliśmy żadnego klienta, który nie podpisałby umowy z takiej ilości leadów". Problem w tym, że biorąc pod uwagę kwotę wspomnianą przez pana Piotra mieliśmy identyczną lub bardzo podobną liczbę leadów, a mnie nie udało się podpisać żadnej umowy...

W tym samym komentarzu jest fragment stanowiący o tym, że "warunki gwarancji są w pełni przejrzyste i transparetne". Właśnie rozpocząłem procedurę zwrotu poniesionych kosztów, więc jeszcze nie będę jej oceniał, ale oczywiście już zaczęły się problemy ze strony agencji. W umowie "pakietem", którego dotyczy ww. gwarancja jest 25 leadów, zaś umowa podpisywana jest na 30 leadów miesięcznie, a de facto 36, ponieważ 20% podlega wymianie. Chciałem wnioskować o zwrot za każdy okres osobno, ale otrzymałem odpowiedź: "Liczymy zawsze od całości, gdyż leady realnie się mieszają poprzez wymiany + z jednego pakietu można podpisać np 3 umowy, a z drugiego 0 i byłoby to po prostu nierównomierne.". To jest akurat niezgodne z zapisem w umowie, więc będę miał podstawę do roszczeń jeśli ostatecznie nie otrzymam zwrotu za dwa pierwsze okresy, ale wklejam ku przestrodze, bo pojęcie "przejrzystości i transparentności" uznawane przez Lemon Agency może różnić się od tego uznawanego przez ogół.

I ostatnia już rzecz: chciałem napisać tę recenzję już jakiś czas temu, ale dodawanie recenzji było zablokowane, ponieważ "strona firmy przestała istnieć". Nie było to prawdą, więc skontaktowałem się z supportem Trustpilot i dodawanie recenzji zostało odblokowane.

Współpracujemy z Lemon Agency od 3 miesięcy i jesteśmy bardzo zadowoleni z efektów współpracy. Dostarczane leady są wysokiej jakości, dobrze dopasowane do profilu naszej Kancelarii i przekładają się na realne rozmowy z potencjalnymi klientami. Kontakt z zespołem jest sprawny, a współpraca przebiega profesjonalnie i bezproblemowo. Zdecydowanie polecamy Lemon wszystkim kancelariom poszukującym skutecznego źródła nowych klientów.

I worked with Lemon Agency and had a smooth experience from start to finish. Payments were always on time with no delays, and the instructions they provided were clear and professional throughout. Highly recommend working with them.

Excellent agency with a very dedicated and talented team. LEMON AGENCY helped us improve our marketing presence with fresh ideas and professional execution. They are easy to work with, quick to respond, and genuinely care about delivering good results. The whole experience was smooth from start to finish. Definitely a trusted marketing partner.

Absolutnie nie polecam tej firmy.
Wydałem na leady 15.000 zł , które jak się okazało wyrzuciłem w błoto. Firma reklamowała się ,że odda pieniądze w przypadku nie podpisania żadnej umowy przez trzy miesiące. To także okazało się tanim chwytem marketingowym. Spełnienie warunków firmy ,aby otrzymać zwrot pieniędzy było dla mnie nie osiągalne. Z mojego punktu widzenia należy trzymać się od nich z daleka. Jest wiele innych firm na rynku,
które dostarczają wartościowe leady.

Bardzo dobra współpraca. Świetny kontakt z całym zespołem. Widać kulturę organizacyjną i kliento-centryczne nastawienie

Kontakt i współpraca przebiegła bez zarzutu, polecam jak najbardziej

Już drugi raz współpracuję z agencją przy pozyskiwaniu danych kontaktowych do potencjalnych klientów z kampanii reklamowych Meta. Leady są zweryfikowane, aktualne, a w razie pytań mam łatwy kontakt z moim opiekunem. Polecam.

Super współpraca w zakresie leadów. Leady trafne, możliwość reklamacji i bardzo dobry kontakt, jeśli pojawiają się jakiekolwiek zapytania. Z czystym sumieniem polecam!

Gdy szukałam rozwiązań dla zwiększenia ilości klientów nie wiedziałam czym jest lead.
W LEMON AGENCY wszystko zostało mi wyjaśnione już na pierwsze rozmowie. Pan, który mnie wprowadzał był bardzo cierpliwy i pamiętał o mnie- gdy ustalaliśmy termin kontaktu zawsze się z niego wywiązywał.
Otrzymana umowa i załączniki były przejrzyste i czytelne, nie miałam do nich pytań ani uwag.
Po podpisaniu umowy został mi przydzielony Opiekun, który do tej pory pozostaje ze mną w kontakcie i wdrożył mnie w sposób współpracy. Dostałam cenne wskazówki, a otrzymany Arkusz Excel zawiera wszystkie przydatne dla mnie kolumny i pomaga mi w prowadzeniu własnych notatek.
Jestem bardzo zadowolona z przebiegu współpracy, a w ciągu pierwszych kilku dni zyskałam nowych klientów.
Staram się znaleźć coś, co mogłoby być robione lepiej, ale na prawdę nie widzę nic do poprawy.
Bardzo się cieszę, że postanowiłam zaufać tej firmie, ponieważ otrzymałam dokładnie to, czego potrzebowałam.

Profesjonalne podejście i realne wyniki- bez zbędnego lania wody

Miałam okazję współpracować z lemon agency przy obsłudze social mediów i kampanii na fb ads i serio, jestem bardzo zadowolona. Wszystko było ogarnięte od A do Z, świetny kontakt, dużo pomysłów i realne efekty. Widać że wiedzą co robią i robią to z zaangażowaniem.

Witam!

Prosze uważać na współprace z tą agencją, proponują współprace z gwarancją (niby bez ryzyka) a potem dostarczają kompletnie bez wartościowe leady. Leady miały być przedzwonione i wysokiej jakości - tak też kosztują ale absolutnie tak nie jest, ten samo poziom jakości uzyskałbym wrzucając randomową reklame samodzielnie.

Pomimo że obsługiwaliśmy je zgodnie z umową to środki nie zostały nam zwrócone a agencja nie poczuwa się do odpowiedzialności, jedynie szuka dziury w całym aby nie zwrócić środków i finalnie ich nie oddaje.

Rozmawiałem z moim prawnikiem na ten temat ale kwota za mała aby się bawić, co ciekawe mecenas znał Lemon Agency już po samym opisie sytuacji bez podawania nazwy firmy.

Według mnie to nic innego jak agresywny marketing i po prostu tak zaplanowania strategia, ale w ten sposób daleko się nie zajedzie.

Współpraca zdecydowanie na plus, duże zaangażowanie zespołu co pomogło osiągnąć naprawdę niezły wynik.

Witam, Niestety ale dałam się nabrać na gładkie słówka ze strony handlowców. Lidy są słabe, problemy z kontaktem. Co gorsza ustalenia nie są realizowane. Byłam klientką i uważam, że przepłaciłem za każdy kiepski lead mimo, że miały być one weryfikowane. Nie polecam. Ale to moja prywatna opinia jako dzwoniącej, który musiała tam dzwonić. AAAA dają te same kontakty kilku firmom.

Od kilku lat pracujemy z leadami, jednak ich jakość nie była tak zadowalająca jak tutaj. Zdecydowanie udana współpraca.

Brałem udział w kuriozalnej rekrutacji.
Poprzeczka była zawieszona bardzo nisko a nawet tego nie dowieźli.

Współpraca bardzo owocna, od pierwszego dnia zespół stanął na wysokości zadania. Ich wskazówki przekuły się na wyniki i pozyskaliśmy świe odtne kontakty. Super ekipa.