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Lefeld.de Arvostelua 419

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TrustScore 4.5/5 tähteä

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Saanut 5/5 tähteä

Extrem schnelle Lieferung via DHL. Alles wie bestellt zum sehr günstigem Preis. Lieferung Do. 17h bestellt, Sa 13h geliefert. Positiv der Hinweis auf der Webseite zur Hersteller Garantie Verlängeru... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Von der Bestellung über die folgende Kommunikation mit d. Fa. Lefeld bis hin zur Lieferung (Verpackung) war das ein rundum gelungener Einkauf. Mit dem Preis-/Leistungsverhältnis bin ich absolut zufr... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bestellgrund waren logischerweise die sehr guten Preise der Artikel. Geliefert wurde am nächsten Tag per UPS, einmal quer durch Deutschland. Die Ware war neu, original verpackt und somit was b... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ich hatte im Mai diesen Jahres einen Rasenmäher geordert, bei dem sich innerhalb 5 Monaten technische Schwierigkeiten aufgetan haben. Die Fa. Lefeld reagierte 2 mal sehr schnell und immer sehr positiv... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Työkalutukku
  2. Tee se itse -kauppa
  3. Autotallitarvikkeiden tukkumyynti
  4. Paineilmatuotteiden toimittaja
  5. Työkalukauppa

Yrityksen kirjoittama

Willkommen bei Lefeld Werkzeug! Wir sind Ihr Onlineshop für Maschinen, Werkzeuge, Verbrauchsmaterial und Heimwerkerbedarf. Bei uns finden Sie hochwertige Produkte namhafter Hersteller wie Bosch, Metabo, Makita, Scheppach, Bessey und Wera zu günstigen Preisen. Unser Sortiment umfasst eine breite Palette von Werkzeugen, von Akkuschraubern bis hin zu Bandschleifern. Egal, ob Sie Profi-Handwerker oder Hobby-Heimwerker sind, bei uns werden Sie fündig. Besuchen Sie unseren Werkzeugshop und entdecken Sie die Welt hochwertiger Werkzeuge. Wir stehen seit über 60 Jahren für Qualität, Beratung und exzellenten Kundenservice. Lassen Sie sich von unserem Angebot inspirieren und finden Sie das perfekte Werkzeug für Ihre Projekte! 🛠️🔧

Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

419 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 47 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 1/5 tähteä

Erstbestellung an der Katastrophe wie Reklamation!!

Das erste Mal hier bestellt eine totale Katastrophe!
Die Abwicklung war ja noch okay und ich dachte wow läuft ja alles rund.
Die Lieferung war jetzt nicht die schnellste, aber okay.

Die Spedition brachte das Paket, außen war nicht wirklich Beschädigung am Karton zu erkennen, aber im Inneren des Kartons war es ein Totalschaden des Schrankes in dem alle Pakete drinnen waren.

Der Hochschrank war so verbeult von allen Seiten selbst am unteren und wir im oberen Bereich wie auch die Türen, dass dieser total unbrauchbar war.
Telefonisch ist das Unternehmen Lefeld grauenvoll zu erreichen und der E-Mail Support lässt auch zu wünschen übrig. Antworten kommen spontan, am gleichen Tag oder am nächsten oder später.

Mir wurde eine Abholung angeboten und eine Stornierung des Kaufes, diesem stimmte ich zu. Aber bis heute habe ich keinen Anruf der Spedition erhalten und auch keine Kontaktdaten oder Bemühungen des Unternehmens hier diese katastrophale Ware wieder abzuholen.
Diese blockiert meine Einfahrt und steht im Außenbereich, was aber das Unternehmen wohl nicht stört und egal ist.
Dem Unternehmen ist das egal, und die scheren sich nicht das Ganze schneller abzuwickeln, was eine Frechheit ist!!
Für so eine demolierte Ware sollte die Spedition zeitnah und zügig diesen Mist wieder abholen!!!

Wenn man hier etwas kauft und die Ware sauber bekommt, kann der Kunde zufrieden sein aber bei einem Problem ist man auf sich gestellt und hat eine miserablen Service. Hier bestell ich bestimmt nie wieder und kann das keinesfalls weiter empfehlen.

1. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
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Vastaus yritykseltä Lefeld.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so offen geschildert haben. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut – gerade dann, wenn eine Ware in einem solch beschädigten Zustand ankommt, wünscht man sich eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Dass dies bei Ihnen nicht so empfunden wurde, bedauern wir ausdrücklich.

Nachdem Sie uns den Schaden gemeldet haben, wurde Ihnen von unserem Serviceteam noch am gleichen Tag die Wahl zwischen einem Preisnachlass oder einer Ersatzlieferung angeboten. Auf Ihren Wunsch hin haben wir die Abholung mit anschließender Rückerstattung veranlasst. Die Beauftragung der Spedition erfolgte am 28.08., wobei die Terminvereinbarung erfahrungsgemäß 1–5 Werktage in Anspruch nehmen kann. Dass Ihnen diese Zeit zu lang erschien und Sie dadurch das Gefühl hatten, Ihr Anliegen werde nicht ernst genommen, tut uns leid.

Bitte seien Sie versichert, dass uns eine schnelle und faire Klärung sehr wichtig ist. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen intern, wie wir Abläufe künftig transparenter gestalten können – insbesondere im Zusammenspiel mit der Spedition, damit Kunden besser über den Stand informiert sind.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass wir trotz dieser Erfahrung in Zukunft noch einmal die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen
– Ihr Team von Lefeld

Saanut 5/5 tähteä

Alles Bestens

Alles Bestens, sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis und kurze Lieferzeiten.

31. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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