Bromfietshandel Leertouwer Arvostelua 16

Eerste keer langs met motorfiets voor 1000 km beurt. Afspraak gemaakt, bleek vergeten in te plannen. Vervelend, maar kan gebeuren. Leenmotor mee, netjes, volgende dag terug. Wordt ik gebeld dat ze de standaard stekkers voor montage handvatverwarming niet kunnen vinden (er is 2 uur montage begroot). Of ik akkoord ga met extra kosten want alle kappen moeten eraf? Huh? Het kost al €450 euro inclusief onderdelen. Willen niet overleggen met de importeur. Betreft splinternieuwe motor. Brengen vervolgens €95 euro in rekening voor arbeidsloon. Heel netjes hoor om klant met lege handen weg te sturen. Mij zie je hier niet meer.

hanno sbagliato a scrivere i dati per la consegna e quando li ho contattati, non si sono neanche interessati per rimediare al loro errore, sono degli incompetenti!!

Reageren niet op emails moeilijk telefonisch te bereiken. Staan bij rdw als ook als inname punt voor sloop maar dat doen ze niet. Zelfs even naar voren lopen in de winkel is al te veel moeite. Nou ja niets moet maar ook geen vriendelijke klant benadering.

ordered a rear brake cable.

got a mail they couldnt order it anymore and would refund the money.

after two months mailed them again with my bank account number..
never ever got one penny back!!

beware if you order here!!!!

ill never order there again!

Na lang zoeken en vergelijken voor een retro helm kwam ik bij de firma Leertouwer bromfietsen handel terecht, wat vraagjes gesteld over de helm, kreeg vrij snel antwoord terug, das al een pluspunt, nog wat checks gedaan over deze firma, en uiteindelijk besteld cq betaald, kreeg netjes de factuur via de mail, en na twee werkdagen had ik de helm in huis, mooier dan op de foto, en paste perfect op mijn hoofd, dat laatste is altijd lastig, na 100 x opmeten weet ik welke maat ik heb. Voor mij is Leertouwer een betrouwbare winkel vandaar 5 sterren, over garantie kan ik niets zeggen, geen ervaring ermee.

Ik was op zoek naar een onderdeel voor een vespa.
Dit onderdeel was bij niemand op voorraad, maar wel bij Leertouwer.
Deze online besteld en de dag daarna al in huis.
Grote klasse, goede voorraadbeheersing , duidelijke website, snelle service.
Kortom geweldig een aanrader.

Voordat ik mijn bestelling plaatste, heb ik eerst telefonisch contact met dit bedrijf gehad of het artikel wat op de website opvoorraad stond, dat ook daadwerkelijk is.
Dat was het geval volgens hun zeggen, dus ik heb mijn bestelling geplaatst.
Volgende ochtend kreeg ik een mailtje dat het artikel niet meer op voorraad was. Dus gebeld met dit berijf, zou uitgezocht worden, en mij is beloofd dat ik teruggebeld zou worden, maar helaas dat gebeurden niet.
Zij hebben mij vele malen beloftes gedaan welke zij niet zijn nagekomen. Geprobeerd het bedrijf wederom te bellen, de hoorn werd er telkens opgegooid en men wilde mij niet meer te woord staan. Bovendien stuurde ze mij een mail met onterechte beschuldigingen en dat mijn bestelling geanuleerd werd.
Ik vind dit bedrijf duidelijk te ver gaan en tekortschieten in klantvriendelijkheid en oplossend vermogen. Door mij uitsluiten (voel ik mij dan ook gediscrimineerd door hen) en ook door mij onterecht beschuldigd van hun eigen tekortkomingen.
De kans is heel klein dat ooit nog iets bij dit bedrijf zal bestellen.
Wat mij betreft zeggen dit soort praktijken genoeg, ik zou zeggen doe er uw voordeel mee.
Ik vind dat niemand het recht heeft zo met hun klanten om te gaan, dus ook dit bedrijf niet.
Ik vind dat zij nog heel veel te leren hebben.
Ik wens hun veel kracht, wijsheid en positiviteit toe.

Bestellingen zijn telkens conform de info en mogelijke lever tijden.
Op vragen ivm beschikbaarheid van producten een passend antwoord en werd direct toegevoegd aan de wachtlijst.

Dus de producten,leveringen en contact zijn super verlopen.

Prima winkel. Veel spullen. Eigenaar is een top vent

Kom er al jaren goed en kundig
En mee denkend
Goede service

Spaken voor een bakfiets besteld , schijnt een moeilijke maat te zijn want die ik thuis kreeg zaten een aantal duidelijk gebruikte spaken tussen ook lengte verschil in de spaken tja die gebruikte zijn natuurlijk al iets opgerekt en dit alles zonder overleg en voor de volle prijs .

Mooie showroom, alles op voorraad qua voertuigen maar ook qua onderdelen.

Dinsdagavond besteld, donderdag verzonden, zaterdag ontvangen. Bestelling van meerdere producten, waaronder 2e hands cilinderkop die conform beschrijving als nieuw is. Dik in orde, vriendelijk dank!

Sorry, maar deze mensen beloven iets maar komen dat helaas niet na!
Ik heb een Vespa GTS 300 supertech gekocht en er was totaal geen onderhoudsboekje of/garantiecertificaat bij!
Tevens was er een afleveringsdatum afgesproken die ze waarschijnlijk vergeten waren?!
Na mijn telefoontje op de dag dat de scooter afgeleverd zou worden kreeg ik te horen dat de chauffeur ziek was??!!
Jammer dat ik deze ervaring moet delen!
Ik krijg totaal geen reactie op mijn vraag wanneer het service boekje zoals afgesproken geleverd gaat worden!
Triest om dit zo te ervaren!!!
Ik zal met dit bedrijf echter nooit meer zaken doen!!!

2 sloten besteld terwijl er 3 op voorraad zouden zijn.
Uiteindelijk hadden ze maar 1 op stock liggen. Weekje wachten dus.
Geen probleem.
Komen de slotjes aan, blijkt er 1gewoon stuk te zijn.
Onmiddelijk een mail en een formulier via hun website gestuurd.
Na 3dagen nog steeds geen reactie.
Zeer triestig de service.

Total lack of service & information

Ordered Honda spare parts that were in stock. Received no information or track & trace on the package despite several inquiries to the company with the result that the package was sent back.
After a month, Leertouwer.com replies that I have not picked up the package and shows the route with a track & trace number!
Ask them to resend the package after writing to them for several weeks; receives the package but 2 spare parts are missing. Leertouwer claims they do not have them in stock but 2 days later the parts show up again in stock on their website.
Leertouwer.com offer refund of the missing parts but I never receive the money!
Buyer beware ! Never order online at Leertouwer.com. it's almost like a scam. There is poor communication & total lack of customer service. Zero stars if possible.
Order: 202103005449, Order date 29-03-2021
Lars Hansen, Denmark

Bestilte Honda reservedele som var på lager. Fik ingen information eller track & trace på pakken trods adskillige henvendelser til firmaet med det resultat at pakken blev sendt retur.
Efter en måned svarer Leertouwer.com at jeg ikke har hentet pakken og viser ruten med et track & trace nummer!
Beder dem om at sende pakken igen efter at have skrevet til dem i flere uger; modtager pakken men der mangler 2 reservedele. Leertouwer påstår de ikke har dem på lager men 2 dage senere står delene igen som på lager på deres hjemmeside.
Leertouwer.com tilbyder tilbagebetaling af de manglende dele men jeg modtager aldrig pengene!
Pas på køber! Aldrig bestil online hos Leertouwer.com. Det tangerer svindel! Der er dårlig kommunikation & total mangel på kundeservice. Nul stjerner hvis det var muligt.
Order: 202103005449, Order date 29-03-2021
Lars Hansen, Danmark