Leasemax Nederland Arvostelua 60

Zeer klantvriendelijk en hebben mij goed geholpen.

Update op de reactie van leasemax

Helaas hebben wij een teleurstellende ervaring gehad met Leasemax, specifiek met de communicatie en klantgerichtheid. Op woensdagavond kregen wij bericht van Nutash ( leasemax ) dat onze leaseaanvraag was goedgekeurd. Er werd nog een aanvullende vraag gesteld, waarop wij binnen een half uur reageerden. De volgende ochtend, op donderdag, hadden wij zelf ook nog een vraag gestuurd, maar sindsdien hebben wij tot op heden (maandag) niets meer vernomen, zelfs geen bericht van afwezigheid of een update.

Omdat wij dit niet als normale gang van zaken beschouwden, hebben we per e-mail aangegeven dat we overwogen een review te schrijven om onze ervaring tot dan toe te delen. Vlak daarna ontvingen wij een reactie van Nutash van Leasemax, waarin hij aangaf het vreemd te vinden dat wij over een review begonnen. Vervolgens werd ons meegedeeld dat de leaseaanvraag niet verder in behandeling zou worden genomen.

Wij vinden het jammer dat het delen van onze ervaring, die later nog positief had kunnen veranderen, zo’n reactie heeft opgeroepen. Klantfeedback zou als kans moeten worden gezien om te verbeteren.

Onze tip aan potentiële klanten: als je snel een leaseauto wilt en niet aan het lijntje gehouden wilt worden, overweeg dan een ander bedrijf. Heb je echter veel tijd en geduld over voor onzekerheid, dan past Leasemax wellicht bij jou. Kijk ook zeker naar andere reviews, die vaak soortgelijke ervaringen schetsen.

Het klopt niet zeggen jullie hebben jullie een algemene email dan zal ik bewijs aanleveren aan jullie dat ik naar de goedkeuring niks meer heb vernomen. Van uw of uw collega

Hier even het hele whatsapp verkeer

29-11-2024 15:07 - Berichten en oproepen worden end-to-end versleuteld. Niemand buiten deze chat kan ze lezen of beluisteren, zelfs WhatsApp niet. Tik voor meer informatie.
29-11-2024 15:07 - ‎Nutash ( Leasemax ) is een contact
29-11-2024 15:07 - Nutash ( Leasemax ): Hey Bjorn 👋 Ik zag net dat je had gereageerd op mijn advertentie voor het leasen van een auto voor DB Solutions. Ik probeerde je te bellen, maar kreeg je niet te pakken. Weet je al wat voor auto je zoekt? Gr, Nutash (Leasemax)
29-11-2024 21:28 - Gamingcobra: Wat voor maakt ons niet echt uit als het maar elektrische auto is en max 400 per maand kost
04-12-2024 19:16 - Nutash ( Leasemax ): Hey Bjorn, had je aanvraag vrijdag ingediend en heb zojuist een goedkeuring ontvangen.
04-12-2024 19:16 - Nutash ( Leasemax ): Probeerde je net te bellen om te kijken of je eventueel ook kan aanbetalen, dat werd namelijk gevraagd
04-12-2024 19:40 - Gamingcobra: Goedendag wegens dat ik momenteel in het buitenland zit ben ik telefonisch lastig te bereiken het liefste doen we geen aanbetaling maar alleen als dit echt nodig is zal ik dit moeten overleggen met de boekhouder
04-12-2024 19:42 - Gamingcobra: Welke auto is het geworden??
05-12-2024 14:35 - Gamingcobra: Goedendag ik heb niks meer van u mogen vernemen
09-12-2024 17:33 - Nutash ( Leasemax ): Hey Bjorn
09-12-2024 17:33 - Nutash ( Leasemax ): Zag net je mailtje
09-12-2024 17:34 - Nutash ( Leasemax ): Wat een apart verhaal? Probeer je te helpen en je hebt het over naar review sites stappen.
09-12-2024 17:34 - Nutash ( Leasemax ): Had een goedkeuring voor je geregeld maar op zo’n manier doe ik geen zaken man.
09-12-2024 17:35 - Nutash ( Leasemax ): Hopelijk lukt het je elders, ik haal je aanvraag eruit.
09-12-2024 17:40 - Gamingcobra: Wij hebben meteen gereageerd op u op woensdag wij hebben niks meer daarna van u vernemen ook niet van dat u afwezig zal zijn wij wilde inderdaad uiteindelijk een review achter laten dat wij niks meer gehoord hadden van jullie dit is gewoon wat wij mee maken met jullie en mogen wij delen dit is niet perse een slechte review alleen onze ervaring wand als een bedrijf naar een reactie terug op een doordeweekse dag niks meer laat horen van zich is het logisch dat iemand dan een review achterlaat
09-12-2024 17:42 - Nutash ( Leasemax ): Ik liep toch ook niet te dreigen met reviews na je de 29e én woensdag niet opnam 😂
09-12-2024 17:43 - Nutash ( Leasemax ): Je mag uiteraard delen wat je wil hoor, alleen nogmaals, vind het een rare manier van zaken doen, dus ik trek me bij deze graag terug.
09-12-2024 17:43 - Nutash ( Leasemax ): Fijne avond
09-12-2024 17:45 - Gamingcobra: Helemaal goed beetje raar dat jullie naar dat ik zeg dat ik een review zal schrijven wel meteen een bericht word gestuurd maar inderdaad beetje rare manier van zaken doen als iemand van af woensdag al niks meer hoort fijne avond

Ze hebben mij ontzettend goed geholpen met het vinden van een passende auto en financiering. Zeker omdat het bedrijf niet zo lang bestaat is dat niet altijd eenvoudig. Maar ze hadden het snel voor elkaar. Helemaal top Nutash👍👍

Nusheh was very helpful. It took less than a week and we got our bakfiets.

Omdat ik super geholpen werdt en een hele lieve dame gesproken heb en zij heeft mij echt super geholpen Nusheh is echt super en was rustig en overlegde alles en besprook het ook goed met mij ik zou echt iedereen aanraden om voor hun te kiezen

Ik ben super goed geholpen door Nusheh heel goed alles uitgelegd en heel netjes en duidelijk. Echt aanrader en vooral door Nusheh te worden geholpen. Je bent een toppperrrr 😊

Veel positieve ervaringen

Helaas zelf een slechte ervaring
Reageren niet op WhatsApp of mail.
Via mail een bericht gekregen over goedkeuring van de bank. Helemaal blij dus terug gemaild of het echt klopt en dat ik meer informatie wilde. Nooit reactie gehad.. vervolgens via WhatsApp 2 keer gevraagd tegelijk met wat andere vragen. Alleen de andere vragen werden beantwoord. Nogmaals gevraagd en nooit meer reactie gehad..
Jammer en slecht.

Aanvulling:
Na deze review werd er zeer snel contact opgenomen, met een antwoord waar ik alsnog mijn twijfels bij heb, de mail waarin staat dat ik goedkeuring heb van de bank, zou volgens hen een automatische mail zijn. Ik geef aan dat ik dit heel vreemd en misleidend vind, daarop krijg ik het antwoord dat ze niks aan de regels van de bank kunnen veranderen. Die regels waren me echter allang duidelijk en het is mijn inziens ook vrij duidelijk dat ik het niet over de bank heb, maar over hun mail dat ik goedkeuring van de bank heb.
Vervolgens krijg ik ook nog een mail, waarin staat of ik wil weten voor welke auto of bakfiets ik in aanmerking kom, want vanaf 2025 word alles veel duurder. Dit terwijl allang bekend is bij hun voor welke bakfiets ik interesse had en óók dat ik (nog) niet in aanmerking kom . Of toch wel? Niemand die het écht weet denk ik.

Snel geregeld! Makkelijke communicatie

Uitstekende service en super goed geholpen door Michelle.

Goed geholpen en fijn meegedacht. Na wat leveringsprobleempjes is dit netjes opgelost met Nusheh.
Blij met de mooie urban arrow!

Via Leasemax twee elektrische fietsen geleased. Na een paar weken gingen beide fietsen kapot. Dit is nu 6 maanden geleden. Ze hebben wel wat telefoontjes voor ons gepleegd, maar weigeren om het contract te ontbinden van deze miskoop. Nu helemaal geen contact meer mee te krijgen, dus jurist ingeschakeld.

Super geholpen door Nusheh, en de super 73 kon snel geleverd worden. Perry scooters heeft de afhandeling in Haarlem ook snel verwerkt.
Acceptatie ging ook heel vlot en gemakkelijk met de hulp van Nusheh.
Heel erg tevreden met de aankoop!

Snel geholpen het is een heerlijke bike ben er super blij mee

Ik moet eerlijk bekennen dat ik wat huiverig was, maar al mijn vragen zijn beantwoord en ik ben erg tevreden met de snelle service en mijn mooie fiets! 5 sterren voor Urmiano en Leasemax!

Goede service, kreeg de fiets met slot en alarm erbij ,het heeft niet lang geduurd zeker een aanrader om zaken mee te doen ,zeer tevreden

Dit bedrijf doet er alles aan om je tevreden te krijgen super vriendelijk en snel geregeld