Lazienkaplus.pl Arvostelua 

Zamówiłem w sklepie Łazienkaplus armaturę do łazienki wraz z grzejnikiem i zaworem. Niestety, zawór dotarł pęknięty. Zgłosiłem problem mailowo, po czym zostałem poproszony o wypełnienie formularza reklamacyjnego – co też zrobiłem. Nadano mi numer reklamacji: REK01/4948009.

Od trzech tygodni nie otrzymałem żadnej informacji zwrotnej. W tym czasie dzwoniłem do firmy sześć razy – za każdym razem rozmowa kończyła się obietnicą kontaktu z producentem, jednak do dziś nie ma żadnego efektu.

Sytuacja jest szczególnie uciążliwa, ponieważ rozpoczęły się mrozy, a z powodu braku sprawnego zaworu w mieszkaniu panuje bardzo niska temperatura. Niestety, obsługa klienta w Łazienkaplus wykazuje brak zaangażowania i szacunku wobec klienta, a proces reklamacyjny praktycznie nie funkcjonuje.

Rozumiem, że reklamacje mogą się zdarzyć, jednak to sposób ich rozpatrywania świadczy o firmie – a w tym przypadku niestety bardzo negatywnie. Zdecydowanie odradzam zakupy w Łazienkaplus, zwłaszcza że te same produkty można znaleźć w innych sklepach, które traktują klientów poważnie.

Uwaga! Firma nie przyjmuje zwrotów pełnowartościowego towaru zakupionego na fakturę. Czyli jeśli zamówisz przez pomyłkę 2 sztuki a potrzebujesz 1 i od razu zgłosisz chęć zwrotu oryginalnie zapakowanego towaru spotkasz się z odmową. Absolutnie niespotykana praktyka w dzisiejszych czasach. Radzę bardzo uważać z zakupami przez internet, zwrot praktycznie niemożliwy.

Zamówiłam szybę pod prysznic, została dostarczona pęknięta. Reklamacja rozpatrzona negatywnie.

Wysłali niekompletne zamówienie, a kiedy poprosiłem o dosłanie elementu do montażu grzejnika naściennego to dostałem odpowiedź że jest już za późno. Pierwszy raz spotykam się z takim oszustwem ze strony sklepu internetowego.

Fatalna obsługa . brak możliwości zwrotu mimo ,że błąd nie leżał po mojej stronie .
Oszuści na zasadzie nie bo nie .
Osoba w czasie rozmowy po prostu się rozłączyła mimo trzy krotnej rozmowy .
Jako firma wykańczamy 58 mieszkań pod klucz nigdy już nie złożę u nich zamówienia nawet jak by mieli najlepszą ofertę .

Bylem klientem od lat.
Kiedy chcialem zwrocic pekniety sedes, ktory po rozpakowaniu byl juz taki. Brak zabezpieczen w kartonie, uslyszalem ze reklamacji nie uwzglednia.Pani na infolini bardzo wulgarna. NIE POLECAM. OMIJAJ Z DALEKA

Zostałam podwójnie oszukana. Wchodząc na Ceneo, link jest do innego produktu. Towar, który zakupilam byl niezgodny ze zdjęciem, więc musialam go zwracać. Dodatkowo Łazienkiplus oszukują na przesyłkach, która kosztuje na dzien 04.2025 138 pln, a w rzeczywistosci taka przesyłka mnie - osobe fizyczna - kosztowala 30 zl, więc ich jako firmę, która każdego dnia robi przesyłaki na pewno jeszcze mniej. Nawet nie mozna wystawic opinii na Ceneo na ten produkt i na ten sklep. Nie polcam Łazienkaplus po prostu oszukują klientów.