Lawsons (Whetstone) Ltd-logo
Siirry verkkosivulle

Lawsons (Whetstone) Ltd Arvostelua 

1 911
•
TrustScore 4.5/5 tähteä

4,7

Puutavaraliike•19 sijaintia
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Brilliant service as always from Allan at Whetstone. We’re always behind on when we should have ordered stuff and he still sorts us for rapid deliveries every time. Life-saver.

Saanut 5/5 tähteä

An elderly customer of mine was treated exceptionally well when buying materials for a job I was doing for her. She came back all smiles which made the job go even better. Thanks to the staff at Whe... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Dear Lawsons (Colney), I would like to extend my sincere thanks to Jake and the entire team at your Colney branch — including Tony and everyone who assisted me — for their exceptional suppor... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Helpful staff Quick to get through and speak to someone on the phone Sam was particularly helpful Competitive prices Easy returns

Yrityksen tiedot

  1. Puutavaraliike
  2. ja myös
  3. Aidanrakennustarvikkeet
  4. Rakennustarvikeliike

Yrityksen kirjoittama

Lawson and Son Timber Merchant was established in 1921 in North London, and now has 19 branches within London and the South of England, making us the largest independent Timber, Building Materials & Fencing merchants in London and the South East. We pride ourselves on supplying local builders and tradesmen as well as DIY enthusiasts with quality Building and Landscaping Materials, Timber, Fencing and Garden Buildings as well as offering a Specialist Loft Conversion division.

Family Values, Professional Service

Yrityksen kirjoittama

Lawsons is a family-owned company, established in 1921, and we pride ourselves on our customer service - whether you're a tradesman/builder or a novice DIY enthusiast.

Yhteystiedot

4,7

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

2 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 87 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

4,7

Kaikki arvostelut

(1 911)

813 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

Kirjoita arvostelu
Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

Extremely poor experience with Lawsons New Malden.

I placed an order on 1 July. After the original delivery didn't turn up, the driver eventually arrived three days later — only to discover that the items I'd ordered weren't actually on the lorry.

Nearly three months later, I still don't have the goods and haven't received a refund.

I've repeatedly contacted Lawsons customer service and have been told on numerous occasions that the issue has been escalated directly to Mark, the manager at the New Malden branch, and that he will get it sorted and contact me.

Unfortunately, despite weeks of these assurances, nothing actually happens. Nobody from the branch contacts me, the order isn't delivered and my money isn't refunded.

Mistakes with deliveries happen and I would have had no issue if this had simply been corrected. What I can't understand is how a branch manager can apparently be made aware of an unresolved customer order repeatedly over a period of months without anyone actually resolving it.

I've now formally cancelled the order and requested a full refund. After nearly three months of chasing, I really shouldn't still have to be asking Lawsons to return my money.

I'll update this review if and when the New Malden branch finally resolves it.

1. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Lawsons (Whetstone) Ltd-logo

Vastaus yritykseltä Lawsons (Whetstone) Ltd

Further to the review you also left on the Witham Timber Trustpilot page, we have now identified and reviewed your order with the relevant team.

The service you received fell short of the standard we expect. Your order was originally placed through the Witham Timber website but was passed directly to another company within our group that was better placed to service your delivery postcode. Unfortunately, the communication and follow-up after this point were not handled as they should have been.

Your refund has now been issued and we sincerely apologise for the inconvenience and frustration caused.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin