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Vastaus yritykseltä lastdecades | Vintage Streetwear

22. huhtik. 2026

Hallo Herr Aster,

vielen Dank für Ihr Feedback – gerne nehme ich mir die Zeit, Ihnen hier transparent zu antworten.

Zuerst einmal: Ihr Frust ist absolut nachvollziehbar. Wenn im Shop Größe M steht und eine L ankommt, wirkt das im ersten Moment wie ein klarer Fehler – das verstehe ich vollkommen.

Bei Vintage-Kleidung ist die Situation jedoch etwas komplexer: Die Größen auf den Etiketten entsprechen oft nicht den heutigen Standards (unterschiedliche Jahrzehnte, Schnitte, Jugendgrößen etc.). Deshalb schätzen wir die Größen anhand von Maßen neu ein, um Kunden eine bessere Orientierung zu geben. Das ist keine Ausrede, sondern ein Versuch, es einfacher zu machen – auch wenn es leider, wie in Ihrem Fall, zu Fehleinschätzungen kommen kann.

Wichtig ist mir aber vor allem, wie wir damit umgehen:
Wir haben Ihnen ein kostenloses Retourenlabel angeboten, den vollständigen Betrag bereits erstattet – noch bevor die Retoure final bei uns geprüft wurde – und übernehmen zusätzlich auch Ihre Rücksendekosten, sodass Ihnen kein finanzieller Nachteil entsteht. Dazu haben wir Ihnen heute nochmal eine finale Mail gesendet in der Sie uns darauf gerne antworten können und wir uns um diese Kosten-Erstattung kümmern.

Vielleicht noch ein persönlicher Einblick:
Hinter lastdecades steckt kein großes Unternehmen mit Support-Team oder wechselnden Ansprechpartnern, sondern ich alleine. Das bedeutet auch: Während bei größeren Unternehmen jederzeit ein anderer Mitarbeiter übernehmen kann, liegt bei mir jede Anfrage direkt bei mir persönlich – egal ob ich krank bin oder es private Situationen gibt, die spontane Arbeitsausfälle bezwecken. Und das ist keine Entschuldigung, aber vielleicht eine Erklärung dafür, warum es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann.

Selbstständig zu sein – gerade in Deutschland und besonders mit einem Vintage-Konzept – ist nicht einfach. Trotzdem stecke ich jeden Tag viel Arbeit und Herzblut hinein, um Kunden zufrieden zu machen. Fehler passieren dabei leider, entscheidend ist für mich, dass wir sie fair lösen.

Daher meine ehrliche Bitte:
Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihren Fall im Nachgang korrekt und kulant gelöst haben, würde ich mich freuen, wenn Sie Ihre Bewertung nochmal überdenken.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Carlo Wengler
Inhaber lastdecades

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19. helmik. 2026

Hallo Rike,

vielen Dank für dein offenes Feedback – es tut uns natürlich leid zu lesen, dass du mit deinem Style Bundle nicht zufrieden warst.

Zunächst möchten wir klarstellen: Wir verkaufen keine Mystery Boxen, sondern individuell kuratierte Vintage Style Bundles. In deinem Fall hast du uns über 10 Inspo-Bilder geschickt, an denen wir uns intensiv orientiert haben. Die Styles gingen dabei in unterschiedliche Richtungen – genau das haben wir bei der Auswahl der Pieces berücksichtigt, um deinen Vibe möglichst vielseitig umzusetzen. Für unser Empfinden haben wir deine Inspiration sehr gewissenhaft getroffen.

Wichtig ist uns auch: Bei unseren Bundles steht nicht der Markenname im Vordergrund, sondern der Look, Fit und die Gesamtästhetik. Vintage bedeutet nicht automatisch High-End-Designerlabels – vielmehr geht es um individuelle Pieces mit Charakter, unabhängig vom Brand.

Bezüglich des Lochs in der Hosentasche verstehen wir deine Enttäuschung absolut. Hier haben wir offenbar nicht alle vier Taschen sorgfältig genug kontrolliert – das sollte natürlich nicht passieren. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Als Entgegenkommen bieten wir dir hierfür rückwirkend eine 10€ Erstattung an.

Was die anderen Punkte betrifft (verwaschene Stoffe, Patina, Reißverschluss, etc.), handelt es sich um typische Vintage-Erscheinungen. Alle Teile sind Second Hand und können altersbedingte Spuren aufweisen – das ist Teil des Konzepts und auch so in der Produktbeschreibung kommuniziert. Neuware darf man bei kuratierter Vintage leider nicht erwarten.

Dennoch nehmen wir dein Feedback ernst, denn unser Anspruch ist es, dass du dich in deinem Bundle wohlfühlst.

Wenn du möchtest, melde dich gerne nochmal direkt bei uns, damit wir gemeinsam schauen können, ob wir eine zufriedenstellende Lösung finden.

Viele Grüße,

Carlo - lastdecades Team

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Päivitetty 18. helmik. 2026

Hey Daniela,

Danke für Ihre liebe Bewertung!

Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Werktagen ist zugegebenermaßen in den letzten zwei drei Wochen bei manchen Bestellungen verfehlt wurden. In Ihrem Fall haben wir einen Versand mittags am 02.02. gemacht und den nächsten Versand erst wieder am 06.02. daher die leichte Verzögerung.

Wir bauen unser Lagersystem und das Fullfillment der Bestellungen nach einer Testphase in einem externen Standort gerade tatsächlich wieder so um, dass wir wie gewohnt täglich versenden können. Das wird dann hoffentlich ab März wieder der Fall sein.

Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!

Mit freundlichen Grüßen,
Carlo von lastdecades :)

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18. helmik. 2026

Hey Josia,

Danke für deine liebe Bewertung!

Die angegebene Lieferzeit von 2-4 Werktagen ist zugegebenermaßen in den letzten zwei drei Wochen bei manchen Bestellungen verfehlt wurden. In deinem Fall haben wir einen Versand mittags am 02.02. gemacht und den nächsten Versand erst wieder am 06.02. daher die leichte Verzögerung.

Wir bauen unser Lagersystem und das Fullfillment der Bestellungen nach einer Testphase in einem externen Standort gerade tatsächlich wieder so um, dass wir wie gewohnt täglich versenden können. Das wird dann hoffentlich ab März wieder der Fall sein.

Wir freuen uns auf deine nächste Bestellung!

Mit freundlichen Grüßen,
Carlo von lastdecades :)

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17. marrask. 2025

Hallo Frau Hertwig
,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!

Gerne würden wir genauer verstehen, in welchem Punkt die Artikelbeschreibung nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir geben uns große Mühe, alle Details durch präzise Fotos und klare Zustandsangaben sichtbar zu machen. Um Ihre Kritik vollständig nachvollziehen zu können, wären wir Ihnen daher sehr dankbar, wenn Sie uns mitteilen könnten, welcher Teil der Beschreibung unzutreffend war.

Bezüglich des Preises möchten wir ergänzen, dass 50€ für ein originales Trikot einer vergangenen Saison — das mittlerweile bereits Sammlerwert entwickelt — ein gängiger und fairer Preis ist. Viele vergleichbare Modelle werden aktuell sogar zwischen 70–80€ oder höher gehandelt.

Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und möchten gerne sicherstellen, dass Sie am Ende zufrieden sind.
Bitte senden Sie uns weitere Informationen (gerne auch Fotos) direkt hier oder per E-Mail an info@lastdecades.de, damit wir die Angelegenheit prüfen und eventuelle Missverständnisse klären können.

Vielen Dank und viele Grüße,

Carlo von lastdecades

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Päivitetty 12. marrask. 2025

Hallo Frau Twerenbold,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback!

Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass wir in der Artikelbeschreibung nicht explizit erwähnt haben, dass der Zipper an der Jacke fehlt. Der Reißverschluss selbst funktioniert jedoch einwandfrei, was auf den Fotos des Artikels auch zu erkennen ist. Wir verstehen natürlich, dass dies beim Kauf enttäuschend sein kann.
Da es sich um Secondhand-Ware handelt, ist es besonders wichtig, den Zustand anhand der Fotos zu beurteilen. Um die Angelegenheit vollständig zu klären, würden wir Sie bitten, uns zusätzliche Fotos des Reißverschlusses zu senden, damit wir prüfen können, ob der tatsächliche Defekt der angesprochene Zipper ist oder etwas Gravierenders, was uns nicht aufgefallen ist.
Selbstverständlich sind wir gerne bereit, Ihnen einen Teil des Kaufpreises zurückzuerstatten.

Bitte melden Sie sich hierfür innerhalb der nächsten 5 Tage entweder direkt über diese Bewertung oder per E-Mail an info@lastdecades.de.
Gemeinsam finden wir sicherlich eine passende Lösung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung!

Mit freundlichen Grüßen
Ihr lastdecades-Team