No change in lash length
No change in lash length, and they wont refund unless you have done so many steps. When you’re clearly not happy with the product. I am now using a lash serum I am happy with.
11. lokakuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
- Kosmetiikkatuotteiden toimittaja
- ja myös
- Kauneushoitola
- Kosmetiikan tukkumyynti
- Kosmetiikkaliike
- Kosmetiikkamyymälä
- Kosmetiikkateollisuus
Yrityksen kirjoittama
Lash Affair is a professional eyelash extension supply company founded in 2014 by master lash artist Jenelle Paris. We offer premium lash extensions, adhesives, tools, and an online training academy with certification courses for lash technicians. Trusted by licensed professionals across the US.
Yhteystiedot
7373 N. Scottsdale Road Suite, 85253, Scottsdale, Yhdysvallat
- 8006082420
- paul@lashaffair.com
- lashaffair.com
3,3
Keskitasoinen
4 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Not the best customer service
I ordered glue with 2 day shipping because I had an emergency and needed it fast. It wasn’t delivered for a week and a half later. I understand that it isn’t the suppliers fault but they wouldnt send a replacement until I opened a case with UPS . Which caused further delay. They weren’t very helpful at all or overly friendly in emails. I have purchased from this company since the beginning of my lash career and don’t think I’ll buy from again.
24. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lash Affair
Hi Brenda,
Thanks for taking the time to write. I want to lay out what actually happened so anyone reading this sees the full picture.
You placed the order Thursday 4/24 at 12:34 PM. We had it picked, packed, and tendered to UPS at 2:15 PM the same day. That's 1 hour and 41 minutes from your click to our dock, and UPS scanned the package in at 8 PM that night. Once it leaves our hands, we're watching the carrier the same way you are.
UPS attempted delivery on 4/27 and something went sideways with the driver. That's not something we can see or fix in real time.
You first reached out Tuesday 4/29 at 8:30 AM. We replied at 2:09 PM the same day. On Saturday 5/2 at 12:43 PM you wrote again to say the package still hadn't shown. We answered that same Saturday at 8:09 PM and overnighted a full replacement on us, despite the carrier exception not being ours to own. You confirmed on 5/5 that the original eventually arrived, and the replacement landed one day after we sent it.
To recap from our side: shipped in under two hours, answered every email same-day including Saturday night, and put a free overnight replacement in your hands within 24 hours of agreeing to send one.
You're right that our standard process asks for the carrier to acknowledge the exception before we ship a replacement. On a time-sensitive order, that step adds friction we're going to look at. Fair point, and noted.
We've been doing this since 2014 because of artists who give us a shot. If you ever want to try us again, we'll be here.
Jenelle
Lash Affair
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.