Wonderful after care service from this company. Had a broken rim on a mill which was purchased over 2 years ago. No hesitation in replacing the set, even though only one mill was defective. Arrive... Näytä lisää
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Grundsätzlich sind die Produkte schon mal super schön, edel, funktionell und robust. Leider hab ich nach ein paar Monaten ein kleines Teil verloren, sodass die erworbene Thermosflasche nicht mehr... Näytä lisää
The customer support team are amazing. They were very quick to respond and extremely helpful and replaced a faulty item immediately. These products are so well designed and a joy to use. If only other... Näytä lisää
Excellent customer service from LARS NYSØM. The lid of my Bevægelse coffee mug broke, so I contacted their support team. They replied very quickly, asked only for my order number and delivery address... Näytä lisää
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
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Schnelle Lieferung und hochwertiges…
Schnelle Lieferung und hochwertiges Produkt. 👍
Die elektrische Salz und Pfeffermühle…
Die elektrische Salz und Pfeffermühle ist gerade mal nach vier Monaten defekt. Nachdem ich per Mail mit dem Kundenservice Kontakt hatte, und dieser direkt geantwortet hat, was mich schon verwundert hat, wurde mir eine neue Salz und Pfeffermühle versprochen. Auf Nachfrage, ob ich die alte Salz und Pfeffermühle zurücksenden soll, hab ich keine Antwort mehr erhalten. Seitdem versuche ich den telefonischen Kundenservice zu erreichen, vergebens. Da geht niemand ans Telefon. Auch auf meine E-Mails wurde nicht geantwortet.
Für mich war das der letzte Kauf von dieser Firma. Und ich kann nur sagen, lasst die Finger von diesen Produkten.
Update: Nachdem dann doch mal auf meine Mail geantwortet wurde, wie schon erwähnt, langsame Kommunikation, wurde mir eine neue Salz- und Pfeffermühle zugesandt. Dafür würde ich jetzt 2 Sterne mehr geben. Ich würde mir wünschen, dass der Kundenservice mit dem Beantworten der Mails schneller wird und inhaltlich auf den Punkt kommt. Das hätte uns beiden ein paar Mails erspart.
Danke.
Reklamation Wideruf keine Rückmeldung
Mein Trinkbecher kam mit einem Verarbeitungsfehler an. Ich habe es Reklamiert bzw. Widerrufen, nach 3 Tagen habe ich eine Rückmeldung erhalten, ich sollte ein Bild mit dem verarbeitungsfehler senden. Seitdem höre ich nichts mehr....
Chinesische Ware
Fehlerhafte Ware erhalten (Elektrogewürzmühle), Problem wurde bei Lars Nysom gemeldet, leider ausser Versprechungen bewegt sich nichts. Wahrscheinlich bleibt mir nur den Schrott zu behalten.
Kein Kundenservice und keine Rückerstattung
Schöne Produkte, allerdings sind a) scheinbar die Farben sehr schlecht und gehen schnell ab, b) halten sie nicht lange warm und c) bearbeiten sie keine Retouren. Ich warte seit Wochen auf eine Rückzahlung, da meine Bestellung aus dem Paketshop retour gegangen ist, ohne abgeholt worden zu sein. Es kam eine einzige Mail, in der die Ankunft der Retoure bestätigt wurde, allerdings darf ich mich seitdem allein mit Klarna und der offenen Rechnung rumschlagen, denn alle meine Mails werden hier ignoriert. Eine Frechheit, auf die anwaltliche Schritte folgen.
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