Landema Arvostelua 30

Leider insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung.

Zunächst gab es Probleme bei der Zahlung. Erst nach mehreren Tagen erhielt ich den Hinweis, dass die Zahlung nicht erfolgreich war. Dadurch hat sich der gesamte Versandprozess unnötig verzögert.

Als das Paket schließlich ankam, war es deutlich verspätet und zudem stark beschädigt – teilweise sogar geöffnet.

Da ich zwischenzeitlich bereits eine alternative Lösung gefunden hatte, wollte ich die Ware zurücksenden. Ich habe das Paket an die im Widerrufsformular auf der Website angegebene Adresse geschickt. Aufgrund der Größe war der Rückversand entsprechend teuer.

Das Paket kam jedoch wieder zu mir zurück. Auf meine Nachfrage per E-Mail erhielt ich dann eine andere Rücksendeadresse. Dadurch musste ich den Versand auf eigene Kosten ein zweites Mal durchführen.

Insgesamt ein sehr umständlicher und aus meiner Sicht nicht kundenfreundlicher Ablauf. Ich würde hier nicht noch einmal bestellen.

Ich kann mich überhaupt nicht beschweren, super verpackt, schnelle Lieferung. Würde dort wieder bestellen. Für mich empfehlenswert.

Ich kann die negativen Rezensionen nicht nachvollziehen. Ja, die Lieferung hat etwas länger gedauert (7 Tage), Ja, die Verpackung sah komisch aus (Mit Klebeband umwickelte Sachen ohne Karton und viel Luftpolsterfolie - sah aus wie ein verpackter Besen bei Harry Potter).
ABER: Die Sachen sind heil angekommen, die Mitarbeiter haben die Verspätung angekündigt und die Ware war einwandfrei.
Also von mir aus: Empfehlung!

Ich habe die Ware bestellt und bezahlt. Nach 11 Tagen wurde diese dann auch geliefert, aber nicht original verpackt, sondern mit einem Landema Klebeband verschlossen. Ich ahnte nichts Gutes - und so war es dann auch. Man hat mir scheinbar Retoureware als Neuware verkauft. Diese war zudem beschädigt (vermutlich vom Vorbesitzer). Die Reklamation war dann auch sehr mühsam und am Ende sollte ich auf den Kosten für den Versand sitzen bleiben. Dank paypal konnte das Problem geklärt werden. leider so nicht zu empfehlen

Die Garantieabwicklung dauert seit Juni 2025. Keine zufriedenstellende Abwicklung in Sicht. Landema erklärt, trotz Bildbeweis zu defektem Teil, die Angelegenheit für erledigt. Der Gipfel der Frechheit nach einem halben Jahr.

DHL hatte falsch zugestellt. Der nette Kundenservice hat die Artikel kurzerhand mit GLS nochmal verschickt und alles war gut. Vielen Dank. Empfehlung!

Sehr schnelle, problemlose Lieferung und die Markenkochtöpfe sind top Qualität zu guten Preisen. Es gibt nichts zu beanstanden. Klare Empfehlung.

Vorsicht bei diesem Anbieter wenn es um mögliche Ansprüche von Mängeln und den damit verbundenen Widerrufen geht. Es wird nur auf die gesetzlichen Mindestpflichten verwiesen ohne dabei auf das eigentliche Kundeninteresse einzugehen. Sehr schade, kenne ich so von vielen anderen Anbietern nicht.

Absolut enttäuschend! Ich habe eine beschädigte Pfanne erhalten und wollte diese zurücksenden. Statt einer fairen Lösung verlangt der Händler, dass ich die Rücksendekosten von 10 € übernehme – obwohl die Ware defekt ist. Die Abwicklung ist unnötig kompliziert und wirkt überhaupt nicht kundenorientiert. Für mich ein No-Go – hier bestelle ich garantiert nie wieder!

Vorsichtig
In dem Wirl Pool habe ich einen Stromschlag bekommen und die Firma ist völlig überfordert.
Habe mein Geld immer noch nicht wieder

Habe hier am 06.08.2025 ein Keter Artisan 11x7 Gartenhaus (Best.Nr. 8250143037) bestellt. Der Preis war wirklich gut, Versand schon inklusive. Aufgrund durchwachsener Rezensionen hatte ich etwas Bauchschmerzen - daher mit Kreditkarte gezahlt - eine Kaufpreisrückholung wäre im Fall der Fälle möglich gewesen.
Allerdings habe ich so unkompliziert selten online eingekauft (und ich ordere fast alles per Web).
Auf eine Zwischenfrage per Mail (telefonische Erreichbarkeit ist leider nicht gegeben) wurde innerhalb von 24 Stunden zu meiner vollen Zufriedenheit geantwortet.
Das Speditions-Tracking (Dachser) war (mit etwas Nachlaufzeit) völlig korrekt.
Die vereinbarte Lieferzeit wurde eingeahlten und ein sehr netter Fahrer packte mir die Riesen-Kisten an den von mir gewünschten Ort neben den Privatparkplatz auf unserem Grundstück.
Das Gartenhaus selber war in seinen Einzelteilen unversehrt und vollständig - was will man mehr?
Gerne wieder und weiter so !

Tefal Pfanne gekauft
Beschichtung beschädigt und reklamiert
2 € Preisnachlass angeboten 🙄
Retourschein angefordert
Wird nicht geliefert, Dienstleister sollte die Ware abholen, ganzen Tag gewartet, nicht erschienen
Retourschein angefordert, nicht entsprochen
Also, Service katastrophal, nach Lieferung von beschädigter Ware, unglaublich
FINGER WEG!!!! Dieser Onlineshop ist schlecht, nicht mehr und nicht weniger
Einfach nur komplett Katastrophe

Tja - nur ein wort:

KATASTROPHE!!!

BITTE DORT NICHTS BESTELLEN!!

Ich werde da nie wieder was kaufen!
Absolut unverschämtes Verhalten.
Nachdem die Ware defekt geliefert wurde kam ein Angebot von nicht mal 10% des kaufpreises als Wiedergutmachung!!!
Die Frau Heise mit der ich bis heute noch kommuniziere hat keine Ahnung wie man mit Kunden umgeht!!
Sie ist unverschämt und fordert Dinge die unmöglich sind!!

BITTE DORT NICHTS BESTELLEN

Mir ging es wie einigen vor mir auch. Erst falscher Artikel geliefert. Ein Retourenlabel wurde nicht erstellt. Mir wurde geraten das Paket zurück zusenden. Hab ich per mail. Kosten von knapp 8Euro durfte ich vorab bezahlen. Dann eine Woche später kam das Paket zurück mit Annahme verweigert. Nach Beschwerde wurde mir mitgeteilt dass die Ware nach ordentlicher Anmeldung von 2 Tagen früher nicht über das Wochenende und nur in der Zeit von 8 bis 17 Uhr abgeholt wird. Hab extra einen Tag Urlaub gemacht. Ware wurde nicht abgeholt. So geht man mit Kunden nicht um. Wir haben die nun die falsche Ware + Zusatzkosten und nicht abgeholt. Scheint laut den anderen Bewertungen eine Masche zu sein. Service ist Unterirdisch... Auf keinen Fall bestellen.

Ich hae fristgerecht eine Retoure zurückgeschickt. Da es sich um 50m Gardena-Schlauch handel war das Paket 7Kg schwer und das Porto nicht günstig... und was soll ich sagen, Landema hat die Annahme verweigert, das Paket nicht angenommen und es kam zurück.
SUPER KUNDENSERVICE - NIE WIEDER KAUFE ICH DORT!!!

Auf der Suche nach einem Saug-Wischroboter bin ich auf das sehr günstige Angebot von Landema gestoßen (bekannte große Elektronikmärkte boten das gleiche Produkt für mehr als 100 Euro teurer an).
Mich haben jedoch die negativen Bewertungen für Landema auf diesem Bewertungsportal deutlich irritiert. Daher habe ich zunächst bei Landema angerufen und mich nach Preis, Verfügbarkeit und Lieferfrist erkundigt. Innerhalb von einer halben Minute war die GF persönlich am Telefon und beantwortete alle Fragen zu meiner Zufriedenheit. Daraufhin habe ich den Roboter bei Landema bestellt und - was soll ich sagen - alles ist BESTENS gelaufen (Bestellbestätigung, Bezahlung via GoPay, Rechnung, Sendungsverfolgung, Lieferung) . Die Lieferung aus Tschechien per DHL kam sogar noch 1 Tag früher als ursprünglich avisiert an.
Ich versichere, dass alle Angaben wahrheitsgemäß gemacht wurden und ich keinen wie auch immer gearteten Vorteil für diese Bewertung erhalten habe oder erhalten werde.
Die letzten Ziffern meiner Bestellung lauten: xxx011xx45

Ich habe am Freitag 18.10.2024 zwei Wäscheständler bestellt und heute Mittwoch 23.10.2024 sind sie unversehrt und sehr gut verpackt angekommen. Ich war besorgt, weil ich zum ersten Mal auf dieser Website bestelle und einige nicht so gute Bewertungen gelesen habe. Ich bin mit meiner Bestellung zufrieden. Preis. Qualität und schnell.

Ich werde nie wieder bei dieser Website bestellen.Wollte etwas zurückschicken & es hat ewig gedauert bis jemand geantwortet hat (falls geantwortet wurde!!)
Telefonisch war NIE jemand erreichbar.Die Mitarbeiter waren angeblich immer in einem Gespräch & der Rückruf hat nie stattgefunden.Ich schreibe wirklich nie schlechte Bewertungen(habe sowas noch nie erlebt!!)
Für die Abholung wurde mir eine Servicegebühr berechnet aber das ist okay.Das Produkt hat zwar fast 80€ gekostet aber naja..
Am liebsten würde ich 0 Sterne vergeben.

Beschädigtes Gerätehaus erhalten, null Service keine Einigung.

Guten Tag alle zusammen ich möchte euch allen sagen auf Harlekinen Fall bei Landema bestellen. Ich hatte einen Gartentisch bestellt der laut Angaben des Verkäufers innerhalb von 3 Werktagen da sein sollte. Ist aber erst in 10 Tagen angekommen. Dann war der Tisch stark beschädigt dann wollten mir die Firma 15% Rabat geben. Ob wohl die Tischplatte gerissen war. Lächerlich
Bis der beschädigte Tisch wieder abgeholt wurde vergingen wieder. Knapp 1 Woche. Mittlerweile ist der Tisch seit 10 Tagen weg und Geld habe ich auch nicht mehr. Ist eine abzocker Firma.