Ho acquistato due colori. Uno corrisponde mentre l altro è completamente diverso dalla loro foto e descrizione. Anche per quanto riguarda la durata sono un po' scettica. 1 Step dura più del 3 Step... Näytä lisää
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L'ordine è arrivato in 4 gg velocissimi!!! Mi sono piaciuti gli sconti, infatti ho acquistato ben 21 colori di Semipermanente one step E 3 step, che proverò il più presto possibile!!! Ho fatto cmq una... Näytä lisää
Ho ordinato su questo sito per la prima volta e sono rimasta contentissima!!! Ho ordinato semipermanenti one step, che mi fanno risparmiare tantissimo tempo. Li ho provati subito e sono super! Grazie... Näytä lisää
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Azienda molto seria, colori molto belli e super pigmentati. Avevo ordinato il colore fizzy pink (meraviglioso) ma è arrivato con il pennello difettato, ho mandato una mail in azienda chiedendo se po... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
I nostri cosmetici sono stati creati per soddisfare le donne di ogni età. Acquistare i prodotti LAKKÉ nello shop online è facile, conveniente e sicuro. Formulazioni speciali permettono ai nostri prodotti di essere molto resistenti e di durare molte ore dopo la loro applicazione.
Yhteystiedot
Via Volta, 21, 35010, Limena, Italia
- info@lakke.it
- lakke.it
4,4
Erinomainen
70 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
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Scettica
Ho acquistato due colori. Uno corrisponde mentre l altro è completamente diverso dalla loro foto e descrizione.
Anche per quanto riguarda la durata sono un po' scettica. 1 Step dura più del 3 Step gel.
Precisazione: prima di scrivere la recensione ho contattato l assistenza per comunicare dell' incongruenza del colore (non dovuta soltanto alla luce, ma completamente diversa la tonalità) e mi è stato proposto un buono sconto del 10% sul prossimo acquisto. Nessun accenno sulla sostituzione (visto l'errore dell'azienda), percui trovo inutile trascrivere una risposta con una soluzione del genere.
8. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lakké Per la bellezza delle Unghie
Gentile Dali M.,
grazie mille per aver condiviso il tuo feedback. Ci dispiace sinceramente leggere che la tua esperienza non sia stata pienamente soddisfacente, poiché il nostro obiettivo è garantire sempre il massimo della qualità e della trasparenza.
Riguardo alla differenza di colore, ci scusiamo per la delusione. Spesso la resa cromatica può variare leggermente a causa della luminosità dello schermo o del tipo di luce sotto cui viene osservato il prodotto, ma vogliamo assicurarci che tu abbia esattamente ciò che desideravi.
In merito alla durata, è insolito che il sistema 1 Step superi il 3 Step Gel, che è solitamente progettato per una resistenza maggiore. Questo potrebbe dipendere da piccoli dettagli nella fase di applicazione o polimerizzazione; saremmo felici di approfondire insieme per capire se c'è un modo per ottimizzare la resa e la durata.
Cosa possiamo fare per te subito: Vorremmo rimediare personalmente. Ti invitiamo a contattare il nostro Customer Care all'indirizzo https://lakke.it/contacts/ citando questa recensione.
Saremo lieti di:
• Verificare il colore ricevuto e, se necessario, procedere con una sostituzione.
• Offrirti una consulenza tecnica gratuita per garantirti la massima durata dei nostri gel.
Speriamo di poterti ridare presto il sorriso e la fiducia nel nostro brand!
Un cordiale saluto,
Il Team di Lakkè
Risposta alla Precisazione:
Gentile Dali M.
La ringraziamo per aver condiviso il suo punto di vista. Ci dispiace sinceramente che il colore ricevuto non abbia soddisfatto le sue aspettative e che la soluzione proposta non sia stata di suo gradimento.
Desideriamo tuttavia fare una piccola precisione sulla cronologia dei contatti, per trasparenza verso lei e chi ci legge. A seguito del suo ordine del 3 dicembre, ci ha contattati il 18 dicembre segnalando l'incongruenza cromatica. Il nostro team ha risposto il giorno successivo richiedendo delle foto del prodotto per procedere con le verifiche del caso.
Abbiamo ricevuto le immagini richieste solo due mesi dopo, il 3 febbraio. Trattandosi di un periodo di tempo che eccede ampiamente i termini massimi per il reso o la sostituzione previsti dalle nostre policy, abbiamo cercato di venirle incontro proponendo un buono sconto come gesto di cortesia, non potendo più procedere con il cambio del prodotto dopo così tanto tempo.
Per quanto riguarda il feedback sulla durata del 3 Step Gel, la ringraziamo per lo spunto: non avevamo ricevuto segnalazioni in merito durante i nostri scambi privati, ma terremo sicuramente conto della sua osservazione per i nostri test qualitativi.
Restiamo a sua disposizione qualora volesse approfondire ulteriormente la questione.
Un cordiale saluto,
Il Team di Lakkè
Mi sono piaciuti gli sconti
L'ordine è arrivato in 4 gg velocissimi!!! Mi sono piaciuti gli sconti, infatti ho acquistato ben 21 colori di Semipermanente one step E 3 step, che proverò il più presto possibile!!! Ho fatto cmq una prova veloce su una tip campione ho notato una facile stesura, colori abbastanza coprenti al 1 passaggio, ottimo! Li consiglio!
5. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Lakké Per la bellezza delle Unghie
Buongiorno,
sappiamo che il pacco le è stato consegnato ieri 16/12, ci scusiamo moltissimo per il ritardo. Il nostro corriere, causa periodo natalizio molto affollato, è andato in sofferenza su alcune consegne. Sfortunatamente l’ordine è stato fatto poco prima del ponte. Ci scusiamo ancora e nel prossimo ordine sapremo farci perdonare.
Cordiali saluti e buone feste,
Team Lakkè
Ho acquistato gli smalti 3 step sono…
Ho acquistato gli smalti 3 step sono molto belli e pigmentati, hanno un packaging bellissimo.
La spedizione è stata veloce.
Ottimo sito.
26. marraskuuta 2025
Segue Montecarlo rimane un sogno!
Conosco i prodotti perché venduti in un negozio che nella mia città non esiste più e ho approfittato degli sconti per fare scorta. Peccato che uno degli smalti, il Montecarlo, non ci sia: il contenitore è vuoto e nuovo, nuovo 😅. Per il resto consegna rapida e prodotti ottimi
Facendo seguito alla precedente recensione: sono stata contattata dall’ufficio clienti per procedere con la sostituzione del suddetto smalto, ma ho declinato
Ringrazio Lakké per la correttezza e disponibilità
13. lokakuuta 2025
Vastaus yritykseltä Lakké Per la bellezza delle Unghie
Buongiorno Emanuela,
la ringraziamo per averci lasciato il suo feedback. La nostra assistenza clienti è sempre a disposizione, se ci avesse scritto del problema con Montecarlo l'avremmo sostituito senza problemi. A questo proposito siamo intenzionati a migliorare la sua esperienza con Lakkè, quindi gentilmente ci contatti a: info@lakke.it così ci accordiamo
Fantastici!
Fantastici!
Una piacevole scoperta!
Il packaging fantastico tutto rosa,a prova di perdita di prodotto'a differenza di altri prodotti che colano e perdi metà del colore!
La stesura ottima,colori super coprenti!
Ho acquistato dei colori in offerta 3 step perché c'era un ottima offerta!
E devo dire che sono rimasta molto contenta!
Vorrei acquistare anche altro più avanti!
Grazie infinite!
Ah dimenticavo in 1-2 gg i prodotti erano qui!
14. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Lakké Per la bellezza delle Unghie
Buongiorno Lucia, la ringraziamo per la sua recensione così positiva! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la velocità della consegna. È il nostro obiettivo offrire un'esperienza eccellente e siamo contenti che i gel semipermanenti siano stati all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è per noi la priorità! Speriamo di rivederla presto per altre meravigliose scelte di colore! 😊✨
Packaging pazzesco
Packaging pazzesco! Colori ben pigmentati, sono soddisfatta di aver scelto Lakkè!
18. syyskuuta 2025
Vastaus yritykseltä Lakké Per la bellezza delle Unghie
Buongiorno Gloria, la ringraziamo per la sua recensione così positiva! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la velocità della consegna. È il nostro obiettivo offrire un'esperienza eccellente e siamo contenti che i gel semipermanenti siano stati all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è per noi la priorità! Speriamo di rivederla presto per altre meravigliose scelte di colore! 😊✨
Vastaus yritykseltä Lakké Per la bellezza delle Unghie
Buongiorno Marina, la ringraziamo per la sua recensione così positiva! Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la velocità della consegna. È il nostro obiettivo offrire un'esperienza eccellente e siamo contenti che i gel semipermanenti siano stati all'altezza delle sue aspettative. La sua soddisfazione è per noi la priorità! Speriamo di rivederla presto per altre meravigliose scelte di colore! 😊✨
Prodotti arrivati in pochissimo tempo!
Prodotti arrivati in pochissimo tempo!
Non li ho ancora utilizzati, ma i colori sono molto belli!
8. syyskuuta 2025
Consigliati
È già la seconda volta che ordino gli smalti 3 step , hanno dei colori bellissimi,pigmentatissimi che permettono anche una sola passata e facili da stendere,magari il formato è un po' piccolino,ma i prezzi sono onesti
1. syyskuuta 2025
Super prodotto
Buonasera devo dire che il colore è coprente già dalla prima passata mi piace moltissimo. Consiglio molto.
3. elokuuta 2025
I prodotti sono buoni
I prodotti sono buoni, il sito semplice ed intuitivo, spedizione veloce.
12. heinäkuuta 2025
One step ottimo
Lo smalto One step è un ottimo prodotto per rapporto qualità/prezzo, non lascia residui. Consegna veloce
22. kesäkuuta 2025
Oltre ogni aspettativa
Azienda attenta alle esigenze del cliente e con un servizio assistenza superlativo nella risoluzione degli inconvenienti. Prodotti ottimi oltre ogni aspettativa.
18. kesäkuuta 2025
Trustpilot-kokemus
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