L'ADRESSE Arvostelua 63

Personnel de l’agence non disponible, non professionnel et irrespectueux, une fois le contrat signé.
1 année de location pour un appartement remis à neuf à Angers
- j 1 post emménagement : dégât des eaux en raison des travaux de plomberie non terminés (tuyaux non reliés sous l’évier), 1 mois sans eau dans la cuisine, aucune prise en charge ni dédommagement
- dégât des eaux chez le voisin. 1 mois sans eau dans la salle de bain. Refus de prise en charge des réparations et de remise en état par l’agence dans un premier temps. Aucun dédommagement.
- retenue lors de la restitution de la caution (non prévues au contrat ni sur état des lieux de sortie) dont facture de pressing pour des éléments non présents dans la location (5 oreillers facturés pour 2 oreillers présents)
Très malhonnête !
À fuir !

J ai vue une location de 286 euros qui convenait a mes attentes puisque je vis seule. J ai due appeler plusieurs fois pour avoir une personne deja afin de me renseigner sur le bien.. Aucuns retour. Deux semaines sont passées apres mintes et mintes reprises. Cette femme me disait toujours on vous rappelle. Donc j'ai decidé de prendre le train de Carcassonne vers Castelauday pour me rendre à l agence. Ils m ont tourner en bourique a ma venue, une femme me recois, me raconte n importe quoi me dit qu elle se renseigne et me rappelle. Ils vous font tous de grands sourires et ils savent le faire avec gentillesse. Je n ai pas obtenue ce logement pourtant avec un loyer bas, puisque avec une APL de 286 euros il me resterais rien a payer en loyer. Je leur ai pourtant dit que mon ancien loyer etant de 470 euros, que j ai toujours bien payé mes loyers. En vain , C'est gens ne reflechissent pas et ne se mettent pas a la place des autres. Leur objectifs c'est plutot la vente qui leur rapporte bien plus qu une petite location.
A banir cette agence L adresse former pour duper les gens dans la douceur.

A fuire, gestion locative complete calamiteuse, pas d'accompagnement, ne va pas chercher les loyers impayés, ne récupère pas les attestations d'assurance des locataires ( nous avons trouvé dans la boîte aux lettres une lettre de rappel réclamant les 3 dernières années, la maison était elle assurée ??); état des lieux mal fait avec des erreurs, ce qui nous fait perdre la caution; mise en relation avec un huissier d'Angers incompétent qui nous à fait perdre 9 mois de procédure d'expulsion ; je ne sais pas à quoi sert l Agence des Herbiers, à chaque fois que nous avions des contacts avec des personnes elles étaient soit de l 'agence d'Angers ou de l 'agence de la Roche-sur-Yon.
A chaque fois que j’ai contacté la personne des Herbiers qui gérait les biens locatifs, ce que je lui demandait ne faisait pas partie de son travail (par exemple allez chercher les loyers impayés).
Pour résumer, je vous conseille d'aller voir ailleurs

Agence à fuir.
On est resté un an dans une maison gérée par l'agence.
Malgré un contrat d'entretien du jardin à 60€ par mois conclu avec l'agence, l'agence nous a retenu 520€ sur notre caution pour "herbe entre les cailloux".
Il a fallut l'intervention d'un conciliateur de justice pour qu'on récupère une partie de cet argent pris par l'agence.

Merci à M. BOUGHANMI pour la vente de ma maison. Transaction très rapide. M. BOUGHANMI est très disponible et réactif.

Un très grand merci à l’agence immobilière L’Adresse de Saint-Julien-en-Genevois et à Marie qui a fait un travail exceptionnel : disponible, bienveillante et très compétente. Elle a su répondre à toutes nos questions et nous a accompagnés avec une grande efficacité. Nous recommandons sans hésiter.
Sylvie Sublet

Je me suis adressée à l'agence immobilière l'Adresse D'Antibes.
J'avais besoin d'un renseignement sur un bien.
Ils ont pris le temps d'évaluer ma demande et m'ont très bien conseillée.
De ce fait j'ai donné les coordonnées de Mr Nicolas Jilbert a une amie qui avait un bien a vendre.
Ils ont pris contact et mon amie est ravie .
Il s'occupe de tout l'administratif pour la mise en vente du bien .
Il nous explique patiemment pour que la transaction se passe au mieux.
Et la vente est en bonne voie.
Je n'hésiterai pas à conseiller Mr Jilbert à mes amis et connaissances pour une autre transaction.
Toute l'équipe D'Antibes est " au Top".
Cordialement
Mme Zoppas Dominique

Bonjour très satisfait de l’accueil que j’ai reçu à l’agence l’adresse à Antibes
Je suis rentré pour un renseignement et j’ai été bien accueilli la réponse était celle que j’attendais
C’est toujours un plaisir de constater qu’il existe encore des personnes sérieuses
Bonne continuation à cette équipe
Cordialement
Mr blin

L'agence immobilière L'Adresse à Antibes à été très professionnelle pour vendre ma maison. J'avais d'bord essayé via une autre agence mais ça n'avait pas fonctionné on m'a alors recommandé cette agence qui à réussi à vendre la maison rapidement en un mois et en respectant le prix que je souhaitais. Encore un grand merci à toute l'équipe.

J'ai eu la chance de travailler avec une agence du réseau l'adresse à Antibes dans le cadre de la mise en vente de ma maison. Le conseiller à été très clair de le premier rendez-vous d'estimation idem pour la prise du mandat et jusqu'à la vente vente de la maison et l'accompagnement chez le notaire pour l'acte authentique. Je recommande vivement l'agence L'Adresse d'Antibes.

Ayant un appartement à vendre, l’adresse nous a contacté pour avoir le mandat. L’agent disait être trés capable de le vendre...en mandat de recherche: 2 visites en 2 mois...aucune n’a abouti. La derniére avait pourtant le coup de coeur. Il l’a dit a la cliente qu’il avait un autre bien peut être en vente...un mois plus tard, la client a fait une offre sur l’autre...et aprés le fiasco il voulait toujours une exclusivité...

Rdv pour estimation de bien. L'agent a annulé le rdv le jour même et devait me rappeler 3jours après. Jamais eu de nouvelles. 41 st Aignan

Immo 'l adresse à la Grande Motte, France nous a aidé à vendre notre appartement.
Nous sommes très satisfaits.
Une communication très claire.
une vente rapide.

temps d'attente au niveau de l'accueil téléphone beaucoup beaucoup trop long au bout de min d'attente client complètement oublié. Cela ne donne pas envie de poursuivre avec cette agence

- AGENCE ALBI -

Suite à de lourdes erreurs de facturation, un audit de mon dossier a mis en lumière de graves manquements aux obligations légales, répétés depuis plusieurs années.. Ce n'est pas une erreur isolée, mais un défaut de gestion structurel. Une action est en cours auprès de la Commission Départementale de Conciliation (CDC). ⚖️

Constats sur ma gestion locative :

SUR LE LOYER (Loi Climat & Résilience) : Logement classé F, hausse de loyer interdite depuis août 2022 (loi n° 2021-1104). Je réclame plus de 1 800 € de trop-perçus pour des révisions pratiquées malgré ce gel. Cette interdiction s'applique aussi si aucun DPE ne vous a été fourni.

SUR LES CHARGES (Eau) : Facturation personnelle de 106 m³ (chiffre correspondant exactement à la facture globale du bâtiment de l'année précédente !) alors que la facture globale actuelle pour 3 logements n'est que de 82 m³… Pour rappel, la régularisation doit être ANNUELLE et sur FACTURE RÉELLE (Art. 23 de la loi du 6 juillet 1989).

QUITTANCES ET DOCUMENTS : Silence prolongé et absence de réponse face aux demandes de transmettre les quittances et factures. La délivrance de la quittance est pourtant une obligation légale et doit être faite GRATUITEMENT (Art. 21 de la loi du 6 juillet 1989).

SUR LES APL : Décalages systématiques de plusieurs mois dans la prise en compte des augmentations CAF, générant une trésorerie indue en faveur de l'agence.

Une gestion par l'intimidation :
En guise de seule réponse à mes demandes de régularisation, pourtant étayées par des preuves flagrantes, j’ai fait face à une attitude méprisante. On a tenté de justifier l'injustifiable par des calculs incohérents et sans fondement factuel. Pire encore : l'agence a choisi de m'envoyer une mise en demeure par avocat pour tenter de me faire supprimer cet avis. Cette méthode, s'apparentant à une "Procédure-Bâillon", vise à intimider le locataire plutôt qu'à résoudre les problèmes de fond.

C'est pourquoi je vous invite à revérifier scrupuleusement vos documents. Ne vous laissez pas intimider : prenez conseil auprès de l'ADIL ou du Conciliateur de Justice. J'ai été surfacturé pendant des années sans m'en rendre compte. NE FAITES PAS LA MÊME ERREUR.

À la direction de l'agence : ma détermination à obtenir la transparence et le respect des textes de loi reste entière. Le dossier suivra son cours devant les instances compétentes et je suis déterminé à aller jusqu'au bout pour faire rétablir mes droits et mettre en lumière vos pratiques. ⚔️⚡⚖️

Nicolas H.

Cette agence(qui gère les loyer est dans le 49) est agacé car je demande à recevoir ma quittance par voie postale, et au vu des nombreuses erreurs de leurs part il vaut mieux afin de voir ce qui est demandé. Des mauvaises quittances de loyer, des chèques perdus, et un responsable qui ne rappel jamais. Même le directeur de l'agence m'a dit que ça "l'embêtait que je demande ma quittance par voie postale" ( pour rester poli ici), en m'engueulant et en haussant le ton. Pas pro du tout !!! . Agence à fuir !!!

Cette agence est déplorable. Il y a un manque de respect réel et rédhibitoire assorti d'une curiosité malsaine et déplacée. Si vous êtes propriétaire d'un bien immobilier à vendre, passez votre chemin : ça sent l'arnaque à des kms.

Super déçue de l'agence de Torcy, après avoir été super contente.
En effet, j'ai loué un appartement, 3 Allée des charmes, qui m'avait été vanté comme super à tous niveaux.
Il venait d'être refait.
Cependant, très rapidement quelques problèmes sont apparus. Les propriétaires sont intervenus ds 1 premier temps, mais ils ont estimé qu'ils en avaient fait suffisamment et qu'il fallait à présent que leur investissement leur rapporte, tout en m'ayant dit qu'il n'avait pas payé cher cet appartement !
Bref, un dégât des eaux est apparu en Mars 2025, qq mois après mon emménagement, dont je ne suis pas responsable, et j'ai demandé en attendant la réparation, une réduction du loyer car il n'était plus conforme à mon entrée ds les lieux.
Je n'avais pas indiqué le montant de la réduction, laissant ainsi libre, mais les propriétaires ont refusé, n'étant pas responsable de la fuite !
Mais moi non plus ! et en l'occurrence, l'expertise a montré un problème antérieur.
Je suis allée à la Commission de conciliation, et le propriétaire n'a pas changé, mais j'ai eu l'occasion de voir un mensonge : le propriétaire a dit que je lui avais demandé de m'indemniser des 2 rendez-vous manqués de la part de l'assureur qui devait venir à domicile.
Or et preuve à l'appui si besoin, cette demande était adressée très clairement à l'assureur et non au propriétaire.
Ce détail n'est pas important mais en dit long.
Bref, en septembre 2025, la fuite a été réparée mais pas les dégâts qu'elle a occasionné car il fallait que l'eau sèche mais du coup, aucune réduction de loyer, comme le bon sens, à défaut de lois, le suggérait !
En résumé, cet appartement qui semblait correct en apparence ne l'est pas : problème avec le syndic (panne régulière de lumière au vide ordures), problème d'odeur de cocaïne dans le couloir, pas une bonne ventilation dans la salle de bain si bien que le taux d'humidité est très élevé, appartement bruyant du côté où le mur n'est pas en béton, etc.

Nous avons acheté une maison via L’Adresse Chalonnes en mai 2025.
L’annonce indiquait une construction de 1965. Avant de signer le compromis, nous avons demandé confirmation, et l’agence nous a répondu par écrit que la maison datait de 1968.

Quelques jours avant la signature de l’acte authentique, en vérifiant les documents et les archives, nous avons découvert que la maison datait en réalité de la fin des années 1940 : cette information est confirmée par l’Observatoire national des bâtiments, le diagnostiqueur (qui dispose d’un accès complet à cette base) et même le notaire, qui a conclu à une construction antérieure à 1958.

Nous avons alors demandé à plusieurs reprises un geste commercial (la veille et le jour de la signature). Notre interlocutrice, nous a indiqué qu’elle reviendrait vers nous après la vente — mais aucune suite n’a été donnée avant notre courrier recommandé.
La réponse reçue ensuite n’a montré aucune remise en cause, ni réelle explication.

Une expérience marquée par un manque de rigueur, de transparence et de professionnalisme, regrettable pour une agence immobilière de ce réseau.

Agence qui appelle un samedi soir 20h pour une annonce dans laquelle il est stipulé "Agence s'abstenir" et ce 2 mois après fermeture de l'annonce.
La personne au téléphone sûrement très fatiguée car quasiment incompréhensible.
Ce non respect est très ennuyeux
Agence concernée dans le secteur de Gardanne