La Couverture Lestee Arvostelua 40

TrustScore 4/5 tähteä

3,9

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Saanut 4/5 tähteä

Un vrai bonheur cette couverture ! Je me sens vraiment relaxer avec et ça m'aide à a passer de meilleure nuit. J'ai fait l'erreur de ne pas écouter leurs indications pour le poids à prendre et j'ai... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Très satisfaite de la qualité de cette couverture. Et mention spéciale pour le service client qui est très réactif et agréable. J'ai souhaité échanger la couverture achetée initialement car je la trou... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 3/5 tähteä

Nous avons été un peu déçu des stocks pas à jour sur les couvertures lestées haut de gamme. Le SAV à rapidement répondu en étant désolé. Ensuite nous avons été déçu des délais ... genre presque... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Très bien! La couverture correspond parfaitement à mes attentes et au descriptif. J'avais un doute sur le délai d'expédition et de livraison mais j'ai pu avoir un retour réactif de la part du servic... Näytä lisää

Yritys on vastannut


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

40 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 83 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 2 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Bonne réactivité

Bonne réactivité, beaucoup de gentillesse et surtout très bonne volonté pour régler une demande particulière (un peu compliquée à traiter)
Merci (avec un peu de retard mais je pensais avoir déjà donné mon avis..) à mon interlocuteur d'alors dont j'ai, malheureusement , oublié le nom, dommage.
P.Rouzé

16. maaliskuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Franchement très bien cette couverture…

Franchement très bien cette couverture lestée "été" que j'ai commandé il y a quelques mois maintenant, hyper bien finie ! Je comprends maintenant que le tarif soit un peu élevé, c'est vraiment de la qualité, je crois me souvenir que l'article vient de Pologne c'est pourquoi la livraison est un peu longue je pense.

2. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

bon produit, service client pro

Bon rapport qualité-prix. J'en avais entendu parler par un professionnel et j'ai voulu tester. La couverture m'a permis de m'apaiser avant la nuit et de me sentir protégée. L'e-book sur le sommeil était intéressant et agréable à lire. Service client de bon conseil et très réactif.

6. huhtikuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

Très bon service client

Très bon service client, produit à la hauteur de mes attentes, couverture douce, déhoussable et au poids adapté. Très utile pour mes petits patients ayant besoin de contenance et de stimulation tactile profonde.

20. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 1/5 tähteä

Pas top finalement

Pas top finalement. Tient très chaud, mouvement extrêmement compliqué, il aurait fallu payer une fortune pour la renvoyer, résultat elle est dans un coin et ne nous sert à rien ...

2. huhtikuuta 2025
La Couverture Lestee-logo

Vastaus yritykseltä La Couverture Lestee

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, même s’il n’est pas à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes sincèrement désolés que la couverture ne vous ait pas convenu. Vos retours sur la chaleur et la maniabilité sont très précieux pour nous aider à améliorer nos produits et nos conseils.

Pour la chaleur, nous proposons aussi des modèles plus légers et respirants (le modèle été est le plus adapté or vous avez choisi un autre modèle), adaptés à celles et ceux qui ont tendance à avoir chaud la nuit.
Pour la maniabilité, il y a parfois une période d’adaptation, mais nous restons disponibles pour vous accompagner et vous donner des conseils d’utilisation adaptés à vos besoins.

Concernant les frais de retour, ils sont à la charge du client, mais nous pouvons vous faire bénéficier de nos propres tarifs d’expédition, souvent bien plus avantageux que ceux proposés aux particuliers.
N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire à contact@lacouverturelestee.com : nous trouverons ensemble la solution la plus simple et la moins coûteuse possible.

Merci encore pour votre retour et votre confiance,
Clara
Service client – La Couverture Lestée
contact@lacouverturelestee.com

Saanut 5/5 tähteä

Un excellent SAV cela n'a pas de prix.

L'expérience avec cette entreprise avait malheureusement mal commencé, la faute étant sur le livreur et non l'entreprise (colis distribué à la mauvaise personne apparemment).
Néanmoins la réactivité et l'efficacité dont ils ont fait preuve m'a permis de me sentir écouté et de pouvoir recevoir très rapidement mon colis, je ne peux qu'approuver et recommander de telles pratiques.

19. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

J'ai eu satisfaction.

J'ai eu satisfaction.
J'ai été un peu dans l'incertitude pendant le délai d’acheminement qui a été un peu plu long que prévu.
Mon inquiétude venait du fait qu'il y a malheureusement beaucoup de sites frauduleux et aussi que je suis peu être trop habitué à recevoir tout de suit les commandes. Un conseil, tenez au courant si le delai risque d'etre un peu plus long.
Sinon c'etait parfait.

10. helmikuuta 2025
Saanut 5/5 tähteä

bon produit

J'ai beaucoup aimé ma couverture lestée. Clara du service client conseille sur le poids de la couverture que l'ont doit prendre par rapport à notre poids. Je sens que je dors mieu house est de qualité.

25. maaliskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Top qualité et SAV réactif

Une couverture lestée haut de gamme à un prix adapté par rapport à la qualité.
Le SAV en la personne de Clara est de très bon conseil (je n'arrivais pas à comprendre certains détails techniques)

10. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 4/5 tähteä

Bien être total

La première nuit j'ai trouvé la couverture lourde et j étais septique quant aux bienfaits que cela allait m apporter. A partir de la 2ème nuit j'ai tout de suite mieux dormi, je me suis sentie plus apaisée et je me suis endormie plus rapidement. Depuis un mois que je l utilise elle a changé mes nuits.

3. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu

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