La Saperie Arvostelua 

Une expérience extrêmement décevante : commande toujours non reçue après plus de deux semaines

J’ai passé commande chez La Saperie le 5 octobre et, au 21 octobre, je n’ai toujours pas reçu mon colis. Plus de deux semaines d’attente pour une commande qui aurait dû être gérée correctement, et je me retrouve à devoir consacrer mon temps à essayer de résoudre moi-même les problèmes de livraison.

Depuis le 14 octobre, je rencontre des difficultés avec FedEx. Mon colis semble rencontrer des problèmes d’acheminement, notamment du côté de Gennevilliers, alors que mon adresse de destination est bien située à La Garenne-Colombes.

J’ai contacté FedEx à plusieurs reprises, expliqué la situation et communiqué les informations demandées. Pourtant, après tous ces échanges, leur service client m’indique maintenant que les informations du destinataire ne correspondent pas à celles enregistrées dans leur système. Ils refusent donc de me donner davantage de détails et me renvoient directement vers l’expéditeur, La Saperie, en évoquant même la possibilité d’un numéro de suivi erroné.

À ce stade, je ne sais toujours pas si le problème vient d’une erreur dans les coordonnées transmises, du numéro de suivi ou d’un autre dysfonctionnement. Ce que je sais, en revanche, c’est que je suis toujours sans ma commande et que je dois multiplier les démarches pour obtenir des réponses.

Le plus frustrant, c’est le manque de solution concrète. J’ai reçu des réponses répétitives de FedEx sans parvenir à faire avancer la situation. J’ai également tenté de contacter La Saperie, mais l’adresse e-mail que j’ai essayée ne semble pas fonctionner. Je me retrouve donc à chercher moi-même comment joindre le vendeur alors que je souhaite simplement recevoir un article que j’ai payé.

Je trouve cette expérience particulièrement décevante et le suivi de cette commande extrêmement insatisfaisant. Lorsqu’un client paie pour un produit, il est légitime qu’il attende une livraison correctement gérée et un service client capable de l’aider lorsqu’un problème survient. Ici, je passe mon temps à contacter différents interlocuteurs sans obtenir de solution claire.

Je ne prétends pas connaître avec certitude l’origine du problème, mais j’attends de La Saperie qu’elle vérifie les informations d’expédition, contacte FedEx si nécessaire et prenne réellement en charge la situation.

Pour le moment, mon expérience est très mauvaise : attente interminable, démarches répétées, manque de visibilité sur mon colis et difficulté à joindre le vendeur. C’est franchement minable de devoir autant se battre simplement pour obtenir des informations sur sa propre commande.

Je laisse deux étoiles, mais elles ne reflètent certainement pas ma satisfaction. J’espère encore que La Saperie prendra ses responsabilités et trouvera une solution rapidement. En attendant, cette expérience ne me donne absolument pas envie de recommander ce vendeur.

Mise à jour souhaitée : recevoir enfin ma commande ou obtenir une solution concrète de la part du vendeur.
(Numéro de suivie 878576671990)

Je n ai pas reçu ma commande et aucune réponse du site !!!

⚠️ Attention !! Je tiens a signaler que le site La Saperie.fr est un site arnaqueur, véritable duperie, tromperie commerciale!!! Commande #1142605 effectuée et réglée le 26/09/2026, que je n'ai jamais recu a mon domicile.
Le site m'informe que mon colis a été livré le 16/10/2026 , que je conteste formellement et de bonne foi , preuves a l'appui fourni par l'attestation de livraison produite par le transporteur Fedex !!
Jai adressé à plusieurs reprises ma réclamation pour commande faussement livrée mais non réceptionnée sur les différentes adresses email prevues de ce site frauduleux : la Saperie.fr
Contact
Contact
Contact
Contact
Toutes ces adresses de contact de cette enseigne La Saperie [ .fr /.com /.eu / ] sont fausses, puisque toutes mes réclamations envoyées par e-mails me reviennent avec un motif "
Votre courrier a ete rejeté par le serveur du courrier de votre destinataire " !! Avec échec de la remise de mes réclamations pour ces destinataires..
Il y a donc clairement l'existence d'un site La Saperie.fr qui ne repond pas aux emails, réclamations , aucune adresse possible, aucun numéro de téléphone pour joindre le site commerçant !!
Prejudice 109euros
Je vais deposer une plainte contre le site La Saperie.fr
⚠️ Attention site La Saperie a fuire absolument !!!!!!
A défaut, d'une solution apportée rapidement par votre enseigne La Saperie portant sur mon préjudice réel et certain, je serai contraint de déposer une plainte et signaler le problème à la DGCCRF !!@
Bonne réception !

Mon fils a commandé une sacoche et elle a été livrée par FedEx chez une autre personne dans Paris alors qu'on habite la 77 mais c'est abusé. La saperie ne répond pas et fedex tu passes des IA grosse arnaque ce site plus jamais !!

la commande a été livrée chez qlqn d autre, inadmissible. aucune nouvelle depuis la commande, j ai essayer plusieurs fois de vous contacter, aucune réponse, je ne recommande pas du tout

Tres satisfait du produit dommage que ma commande a pris 2 mois pour arriver et jai pas eu bcp de nouvel entre l'achat et la réception

Commande non reçue et lorsque je retourne sur le site pour voir le suivi de commande celle ci est notée comme livrée mais malheureusement à la mauvaise adresse. Ce qui est inacceptable, c'est que personne ne me répond !!!

Inadmissible, une arnaque, à fuir au plus vite car ne respectent pas ses engagements !!! Mail envoyé pour une réclamation suite à la Commande #1141705 en date du 22 septembre 2026 que je n’ai toujours pas reçu.
Aucun signe de vie.
Je vous préviens que si je n’ai aucune réponse ni remboursement je vais inonder votre site d’avis négatif

Une véritable honte. J’ai commandé une paire de Asics Gel Kayano 14 pour 94,99 € et je n’ai jamais reçu les chaussures, alors que la commande est indiquée comme « livrée le 20 août ».

Résultat : 100 € perdus et aucune commande reçue. Une commande peut évidemment rencontrer un problème, mais être facturée, ne rien recevoir et voir la commande affichée comme livrée est tout simplement inadmissible.

Je déconseille absolument La Saperie à tout le monde. N’y commandez surtout pas. Pour ma part, cette expérience est suffisante pour ne plus jamais leur faire confiance. Un service déplorable et une véritable honte.

J’ai commander y’a plus d’un mois je n’est toujours pas de retour aucune information pouvez vous m’en dire plus s’il vous plaît je demande à remboursement si ce n’est pas réglé !

J’ai eu un problème avec ma commande n° L49NJI3UQ j’ai oublié de mentionner le numéro de porte au moment de la commande cela va faire une semaine que j’essaye d’entrer en contact avec eux mais aucune réponse alors que leur site dis bien qu’ils s’engagent à répondre en 24h

La livraison à pris trois semaines au lieu de 10 jours. Aucune raiponses malgré les sollicitations par mail et par messages. Colis finalement arrivé mais une des chaussures est endommagée et sale. Je ne recommande pas mis à part le prix.

Alors la je suis vraiment déçu sa fait un mois que j'ai commandé toujours rien. J'ai même chercher à vous contacter via tiktok et gmail mais toujours pas de réponse non plus je suis vraiment déçu. Je demande un remboursement et plus d'informations.

J’ai commandé début Août et je n’ai jamais reçu ma commande, elle a été livré à une autre adresse d’après le retour de la Poste. Je vous ai adressé plusieurs réclamations et je n’ai jamais eu de retour de votre part, sauf que le paiement a été prélevé. Très déçu je ne recommande pas ce site

J’ai envoyé je ne sais combien de messages toujours aucune réponse aujourd’hui cela fait 2 semaines que j’attends ma commande j’ai eu un numéro de suivi qui ne correspond pas à ma commande c’est celui d’une autre personne je demande juste une réponse de leur part pour répondre à toute mes questions.

inutile de commander sur ce site à part si vous avez de l’argent à gaspiller et ne chercher pas à les contacter aussi après litige ils ne vous répondent même pas , ce site est de la pure arnaque ! commandes non livrées ….

après avoir commandez chez eux je n’est rien reçu alors qu’il est marqué livré , cependant je n’es rien eu dans ma boîte au lettres .

5j que j'ai envoyé un message pour un renseignement toujours pas de retour, sa sent le scam. EVITEZ

Arnaque, j'ai fait une commande de près de 100€, mon colis à d'abord été bloqué à Paris puis envoyé à Marseille, je suis dans le département du Tarn et Garonne, malgré plusieurs mails sans réponses, mon colis à bien été livré et réceptionné à Marseille, j'ai fait opposition au prélèvement auprès de ma banque, ce site est une pure escroquerie.

après avoir commandez chez eux je n’est rien reçu alors qu’il est marqué livré , cependant je n’es rien eu dans ma boîte au lettres . Après les avoir contacter par mails et sur les différentes plate-forme je n’est obtenue aucun retour de leur part ! J’exige un remboursement

La commande numéro #1118505