La Capitala Arvostelua 22

Took weeks to come the hat looks cheap won’t recommend them

Voor het retourneren van mijn bestelling moest ik eerst een retourformulier aanvragen. Dat heb ik gedaan, maar het duurde vervolgens een week voordat ik mijn bestelling überhaupt kon terugsturen en de retourformulier per mail kreeg. De communicatie verloopt erg traag en onprofessioneel.

De verkoper geeft aan dat hij met een heel team werkt, maar de manier van communiceren en afhandelen is dit zeker niet de waar. Plus andere punten laat zien dat dit vanuit een kamer wordt gerealiseerd.

Nou mijn retour is inmiddels aangekomen, maar na twee weken heb ik nog steeds geen bevestiging ontvangen dat de retour is verwerkt of dat de terugbetaling is goedgekeurd. Ik heb via Klarna besteld, dus normaal gesproken zou ik automatisch een bevestiging krijgen zodra de terugbetaling is gedaan. Die heb ik niet ontvangen.

De verkoper zegt dat hij het bedrag heeft terugbetaald en stuurt screenshots als bewijs, maar deze komen niet betrouwbaar over. Hij legt de verantwoordelijkheid bij Klarna, terwijl het erop lijkt dat de terugbetaling gewoon nog niet is uitgevoerd. En helpt gewoon niet verder.

Het lijkt erop dat er wordt geprobeerd het bedrag van €250 te behouden door het proces te vertragen en onduidelijkheid te creëren of dergelijke. Ondertussen moet ik zelf steeds achter de status aan, waarbij ik dagen op reactie moet wachten.. Hoop dat mensen dit lezen, koop hier aub niet!! 😂🤡

Een tijdje geleden had ik een pet bij ze besteld. Deze had ik geretourneerd, omdat de maat niet goed was. Na het retourneren hebben hun het pakket niet opgehaald bij het aangegeven afhaal punt. Ik heb meerdere malen geprobeerd contact op te nemen waar ik geen respons op kreeg. Slechte servies en slecht te contacteren.
Mijn pakket is uiteindelijk kwijt geraakt bij DHL, maar ik moest mooi wel die €80,- aan La Capital betalen. Hun hebben bij niet geholpen met het zoeken naar mijn pakket en het kijken naar een oplossing. Ik zou hier niks meer bestellen!

A.u.b. dit zijn dropshippers, ik heb precies dezelfde pet GRATIS gekregen bij een andere site, enige verschil is de naam die erop staat. Trap niet in deze domme “merken” 80 euro?!?! Ze leveren niet, reageren niet.

Je suis pas satisfaite, dites-vous que j’ai commandé ma casquette si il y a maintenant une semaine, j’ai toujours rien reçu

Goede kwaliteit, ziet er netjes uit!

Mooie en goeie kwaliteit pet en komt in een hele mooie verpakking.

Wore it to the airport with leggings and an oversized hoodie and it pulled the whole look together. Super light on my head and didn’t make me overheat during security chaos.

Vreselijk!

Pet zou binnen 3 werkdagen binnen zijn, ik heb 3 weken gewacht! Het was een verjaardagscadeau maar die verjaardag is ondertussen al geweest. De pet wil ik daarom retourneren maar het is onmogelijk om contact op te nemen. Inmiddels heb ik al 4x geprobeerd te mailen maar nergens wordt op gereageerd.

KOOP HIER NIET!

Ik heb eerst besteld daarna de reviews gelezen, grootste fout ooit. Heb mijn product nog steeds niet ontvangen na 1week en ik betaal voor zogenaamd “express shipping”. contact via mail gezocht meerdere keren geen reactie erop gekregen dan start ik maar een chargeback.

Na bijna een maand nog steeds niet mijn bestelling ontvangen.

A bit tighter than I hoped for, though I’ve got a bigger head than most so maybe that’s on me. After a few wears it loosened a bit. Quality’s fine, no issues with seams or fabric. Next time I’ll size up just to be safe.

Producten retour gestuurd omdat deze van zeer lage kwaliteit waren. Het retourneren ging al op een ouderwetse ingewikkeld manier. Nadat de producten bezorgd waren moest ik zelf meerdere malen contact opnemen met. En nog steeds heb ik mijn geld niet binnen.

Bedrijf claimt op de site levering in Nederland binnen 5 dagen maar bij DHL krijg ik nog steeds de melding dat ze na 12 dagen het pakket nog niet ontvangen hebben. Ik heb al meermaals gemaild en kreeg hierbij ook de belofte dat ze het snel gingen oppakken, nu 5 dagen verder en nog steeds heeft DHL nog niks ontvangen.

They sent me the wrong colour at first, which annoyed me, but the way customer service handled it made me an instant fan. They apologised, told me to keep the first one, and shipped the right one free. That’s real customer care.

The cap looks sharp overall, but the brim’s a little stiff for me right now. Hoping it softens up after a few wears. Not a dealbreaker though, still wearing it often.

Been wearing the black one nonstop for a few weeks now. It hasn’t lost its shape or colour. Still looks like it came out of the box yesterday. Genuinely solid everyday cap.

Doordat de pet waterdicht is hoef ik me geen zorgen meer de te maken dat mijn haar nat wordt als het regent. Vooral als je niet altijd een paraplu bij je hebt.

Spijt dat ik hier heb besteld. Er is geen communicatie. Vorige week besteld. Ik krijg alleen automatische mailtjes dat het pakket bijna dhl is maar voor de rest niks. Expres ruim van te voren besteld ivm vakantie. Nou die petten mogen ze houden. Nooit meer! Koop ergens anders waar je niet voor verassingen staat.

Bestelling nog niet eens ontvangen en het duurt nu al meer dan 6 dagen!

Betreft een Nederlands gevestigd bedrijf.
Bestel de petten bij Concept R en ik gok dat je ze wel op tijd binnen krijgt.

Update: In ieder geval de petten gekregen na 10 dagen.