Le SAV est très efficace, je l’ai éprouvé à plusieurs reprises. La personne en ligne est très efficace et apporte les bonnes réponses. Bravo pour votre caméra KYF-CAM 028 qui est excellente, du coup... Näytä lisää
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Je viens de recevoir le produit il y a qu'une baffe qui marche sur les deux et celle qui marche pas sans le brûler. J'ai eu le droit à un deuxième renvoi pour une nouvelle enceinte je l'ai reçu elle... Näytä lisää
Yritys on vastannut
J'ai acheté ma première caméra IP Ultra HD 2K PTZ chez KYF pour la surveillance extérieure en mars 2024. Très satisfait de cet achat, je viens de faire l'acquisition de deux doubles caméras IP motor... Näytä lisää
Yritys on vastannut
acheté le pack caméra+panneau solaire+écran chez brico dépot (99euros) , notice pas clair pour 1 novice , pas le moyen d'avoir le service alors qu'il facture 25cts la mn , 2 essais effectués pour... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Päivittäistavaravalmistaja
- ja myös
- Askarteluliike
- Elektroniikan myyntiautomaatti
- Kotiautomaatiojärjestelmät
- Retkeilyliike
- Turvalaitteiden myynti
Yrityksen kirjoittama
KYF est la nouvelle marque française de l'habitat. KYF conçoit et fabrique des produits High-Tech et écoresponsables du quotidien, pour la maison, les loisirs et le jardin. KYF est une marque française indépendante créée en 2021 par KYF Production au cœur de l’innovation industrielle et technologique - Sophia Antipolis - et de la capitale mondiale du parfum - Grasse. KYF décèle les nouveaux usages technologiques des consommateurs français pour lancer des nouvelles références en France, en toute exclusivité. Nos produits disposent d’une expérience d’utilisation simple, ludique, efficace et originale. Notre marque s’appelle KYF – prononcé “kif”. Et ce n’est pas pour rien. Notre raison d’être ? “Rendre accessible des produits technologiques de qualité pour la maison, les loisirs et le jardin, qui facilitent et agrémentent notre quotidien ; Et pour lesquels on ressent un réel Kyf en les utilisant “. Car notre KYF à nous, c’est d’apporter dans les rayons de la grande distribution et au sein de notre boutique en ligne des produits nouveaux, simples, utiles et compétitifs pour faciliter et pimenter votre quotidien. Un produit KYF est : - Tendance, Design & Fonctionnel : expérience originale et plaisante, nouvel usage des innovations, simplicité, combinaison de fonctionnalités, ergonomie et efficacité - Malin, Ludique & Pratique : astucieux, le produit KYF a pour mission de rendre plus facile et agréable les occupations du quotidien de la maison, du travail, en escapade, seul, en famille, avec des amis - De Qualité : fabriqué dans le plus grand respect des normes européennes en vigueur - Ecologique : les gammes de produits KYF sont majoritairement solaires afin de garantir un maximum d’autonomie et d’économie d’énergie. L’autoconsommation est priorisée. Et vous, quel KYF choisirez vous ?
Yhteystiedot
06130, Grasse, Ranska
- contact@kyf-officiel.com
- kyf-officiel.com
4,4
Erinomainen
314 arvostelua
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Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
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J'ai acheté ma première caméra IP Ultra…
J'ai acheté ma première caméra IP Ultra HD 2K PTZ chez KYF pour la surveillance extérieure en mars 2024.
Très satisfait de cet achat, je viens de faire l'acquisition de deux doubles caméras IP motorisées PT Intérieures. Tout fonctionne parfaitement, l'installation est simple à réaliser. Tout va bien!
21. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Votre fidélité est notre plus grande fierté. Merci d'avoir transformé un premier essai en une installation complète chez vous. On est ravis que tout fonctionne à merveille !
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Toute l'équipe KYF vous remercie de votre retour d'expérience positive :-)
Bon rapport qualité/ prix
J'aime le fonctionnement par batterie, l'appareil devient facilement mobile.
13. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Nous sommes ravis que le ventilateur portable télescopique avec télécommande KYF vous donne satisfaction 😊
Rapide et conforme
Commande reçue rapidement comme annoncé. Produit correspondant à la description. Je suis ravie de mon achat.
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Nous aussi, nous sommes ravie d'avoir pu vous donner satisfaction 😊Nous vous remercions de votre notation ! Nathalie - Service Client KYF
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis, positif ! L'équipe KYF
Alarme
Pack alarme.assez complet et on peut rajouter des détecteurs si besoin par la suite sur le site.
9. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Nous vous remercions de votre retour d'expérience positif sur notre KYF-ALARM-015 ! A bientôt pour un prochain KYF ;-) Nathalie - Service Client
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite, rapidité d'expédition, très bien emballer, fonctionne parfaitement bien
7. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Quel KYF votre avis, toute l'équipe vous remercie 😀A bientôt !
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience ! A bientôt ;-)
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Nous sommes ravis que nos efforts logistique payent ! Merci de votre notation ;-) L'équipe KYF
Je ne suis pas du tout satisfait
Je ne suis pas du tout satisfait de la qualité du tissu ni de la structure. Le matériau est de mauvaise qualité et, au moindre coup de vent, l'ensemble risque de s'envoler. De plus, le produit présente beaucoup de plis, même après l'avoir installé. Je regrette cet achat et je ne le recommande pas.
24. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre produit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L'écran de projection pliable est conçu en polyester léger (150 g), ce qui lui confère une grande facilité d'installation cependant, nous comprenons que ce format peut nécessiter quelques précautions d'utilisation, notamment dans des environnements exposés au vent. Concernant les plis, il est tout à fait normal qu'un écran neuf en présente à la sortie de son emballage, ceux-ci disparaissent généralement en quelques heures après installation, ou peuvent être atténués en tirant légèrement sur les bords lors de la fixation.
Notre service après-vente se tient à votre disposition (sav@kyf-officiel.com)
Bien cordialement
Très satisfaite livraison rapide
Très satisfaite livraison rapide
Belle effet d'éclairage
Bonne qualité
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Nous vous remercions de votre fidélité et de votre satisfaction renouvelée chère Madame :-) Nathalie - Service Client KYF
Trop content
RAS. Très content de mon achat. Notice un peu limitée mais en manipulant on arrive aux réglages désirés. Au final rien de compliqué.
Vidéoprojecteur impeccable.
Barre de son deuxpeccable.
Tout baigne, un régal de regarder la final du top14 sur un écran de 3m de large.
22. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Bonjour, toute l'équipe KYF vous remercie chaleureusement pour votre retour d'expérience positive sur notre kit cinéma. C'est troispeccable, quel Kyf 😀 Bien cordialement
J'ai acheté un vidéo projecteur 05 pour…
J'ai acheté un vidéo projecteur 05 pour projeter les matchs de la coupe du monde en extérieur et je suis bluffé par la qualité du rendu !
Excellent, vraiment !
Petit cinéma plein air entre potes facile a installer et à connecter ! Super en plein été !Un vrai kifff!
Livraison au top! Yesss
25. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Si la France ne gagne pas avec tout ce KYF !! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience produit. Nous vous souhaitons de belles soirées d'été avec vos amis 😉
Bon rapport qualité/prix avec la réduction
Délais de livraison correct
Produit correspond à la description. Dommage que la pile n'est pas fournie avec la télécommande
25. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Bonjour, nous vous remercions de votre retour positif et prenons bonne note de votre critique constructive. A nous de rendre plus visible le descriptif produit lorsque la pile n'est pas fournie. A bientôt ;-) L'équipe KYF
Produit non conforme
Produit non conforme. Il était indiqué batterie avec autonomie de 2h mais aucune batterie incluse dans le produit tout est fait pour vous induire en erreur la description indique utilisation en extérieur par beau temps mais il fallait comprendre que c’était la nuit quand il ne pleut pas et pas sous l’eau. Le service client vous prend de haut bref vraiment déçu par le produit.
18. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue.
Concernant la mention « batterie avec autonomie de 2h », il s’agissait effectivement d’une erreur dans notre description, et nous nous en excusons.
Cette autonomie faisait référence aux enceintes Bluetooth incluses dans le kit, qui disposent bien d’une batterie intégrée, et non à une batterie externe séparée ou intégrée au vidéoprojecteur. Nous comprenons parfaitement que cette formulation ait pu prêter à confusion, et nous avons pris en compte votre remarque afin de corriger la description.
Concernant la mention « utilisation en extérieur par beau temps », celle-ci fait référence à une utilisation dans des conditions météorologiques favorables, sans pluie, orage ou vent important. Cette restriction est liée à la présence d’une structure gonflable ainsi qu’à l’utilisation du vidéoprojecteur, qui ne doivent pas être exposés à des conditions climatiques défavorables pour des raisons évidentes de sécurité.
Nous reconnaissons que cette information pouvait être davantage explicitée, et vos remarques ont également été prises en compte afin d’améliorer la clarté de notre communication.
Enfin, notre équipe SAV a bien pris en charge votre demande, vous a présenté ses excuses et vous a proposé plusieurs solutions.
Nous regrettons toutefois de ne pas avoir pu vous apporter entière satisfaction malgré ces échanges.
Cordialement,
L’équipe KYF Production
temperature érronées
temperature érronées, 42 reelles il affiche 46.7°. Pour le prix payé j'attendais mieux. Retrait piles, reset, rien ne change. Pas fiable.
23. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne soit pas pleinement satisfaisante.
Nous tenons toutefois à préciser que notre station météo affiche plusieurs données de température : température réelle, température ressentie, ainsi que d’autres indicateurs selon les conditions d’utilisation. Il est donc important de bien vérifier la valeur consultée.
Par ailleurs, comme pour toute sonde extérieure, son emplacement influence fortement la mesure. Une sonde placée en plein soleil ou contre une surface chaude peut afficher une température supérieure à la température réelle de l’air, car le boîtier chauffe directement. Pour obtenir une mesure fiable, nous recommandons de placer la sonde à l’ombre, dans un endroit ventilé, à l’abri du rayonnement direct du soleil.
Nous restons bien entendu à votre disposition afin de vous accompagner dans le bon réglage et le positionnement de votre station météo.
Bien cordialement,
L’équipe KYF
Soufflerie trop bruyante
Les produits sont plutôt intéressants, mais l’écran extérieur avec soufflerie est extrêmement bruyant pour une séance cinéma en plein air. C’est dommage, car cela n’est pas mentionné dans les spécifications, et votre descriptif laisse entendre qu’une fois gonflé, la structure n’a pas besoin d’être alimentée en continu par la soufflerie.
6. kesäkuuta 2026
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Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience.
Nous sommes heureux d'apprendre que les produits vous ont globalement donné satisfaction. Concernant le niveau sonore de l'écran gonflable extérieur, nous comprenons votre remarque.
Cet écran est conçu selon le principe d'une structure gonflable à air pulsé, technologie utilisée sur la majorité des écrans et structures gonflables destinés à un usage extérieur. Pour répondre aux exigences de sécurité applicables à ce type d'équipement « structure gonflable extérieur », la soufflerie doit fonctionner en permanence pendant toute la durée d'utilisation afin de maintenir la pression interne et garantir la stabilité de la structure. Son arrêt entraînerait un dégonflage progressif de l'écran.
Nous prenons toutefois note de votre commentaire concernant la description du produit. Si le fonctionnement continu de la soufflerie ne vous a pas semblé suffisamment explicite, nous allons étudier la possibilité de préciser davantage ce point dans nos fiches produits afin d'informer au mieux nos futurs clients.
Merci encore pour votre retour constructif, qui nous aide à améliorer continuellement nos produits et nos informations.
Bien cordialement,
Nathalie - Service Client KYF
Pas de solutions pour une des caméras…
Pas de solutions pour une des caméras qui sonne sans arrêt .. impossible d'avoir le fameux 08 conseillé !
très déçue ...pas trop contente !
10. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Bonjour Mme MacBride,
Nous prenons note de votre retour et regrettons votre insatisfaction.
Après vérification de votre dossier, nous constatons qu'un échange est toujours en cours avec notre service après-vente. Suite à notre première réponse vous expliquant comment modifier les paramètres des alarmes, vous nous avez indiqué que le problème persistait. Afin de mieux comprendre l'origine du dysfonctionnement et de vous apporter une solution adaptée, nous vous avons alors demandé une courte vidéo illustrant le problème rencontré. À ce jour, nous sommes toujours dans l'attente de cet élément.
Concernant notre ligne téléphonique, il peut arriver que nos conseillers soient déjà en communication avec d'autres clients, ce qui peut occasionnellement rallonger les délais de réponse. C'est pourquoi nous privilégions dans un premier temps les échanges par e-mail, qui nous permettent de recueillir davantage d'informations et de transmettre des procédures détaillées et personnalisées. Dans certaines situations, comme celle-ci, un support visuel est indispensable pour établir un diagnostic précis et éviter des échanges téléphoniques qui ne permettraient pas de résoudre efficacement le problème.
Nous restons bien entendu à votre disposition et attendons votre vidéo afin de pouvoir poursuivre l'analyse de votre dossier et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
Le Service Après-Vente
Qualité des caméras de surveillance
Bon matériel. Expédition très rapide et soignée. Je recommande !
1. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Super ! Content que la rapidité, le soin de l'envoi et la qualité du matériel soient au rendez-vous. Merci de nous recommander !
envoie très rapide
27. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä KYF-Officiel
Quel KYF de savoir que l'envoi a été ultra rapide ! On continue comme ça.
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