KWM Wines & Spirits-logo
Siirry verkkosivulle

KWM Wines & Spirits Arvostelua 7 621

•
TrustScore 5/5 tähteä

4,9

Viinimyymälä
Kirjoita arvosteluSiirry verkkosivulle
Kirjoita arvostelu

Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Clear pricing. It would have been nice to have shipping estimates but I was able to reschedule delivery days when the parcel was clearing for delivery so I was able to schedule it well. The packa... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Initial approach indicated requested particular stock was currently unavailable. Was then informed when my choice of wine was then in stock. My order was then delivered within a few days. It was ver... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Zum zweiten mal ein sehr schneller und gut verpackter Versand in's Ausland. Ware wie beschrieben - Preis/Leistungsverhältnis auch im normalen Rahmen. Der Kundenkontakt und Service ist hervorragend, ha... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Was great what I wanted. Only Criticism was ordered and paid for next day delivery y and it arrived two days later due to not being despatched in time but other then that delivered safe and sound with... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Viinimyymälä
  2. Aloholimyymälä
  3. Alkoholituotteiden tukkumyynti
  4. Olutmyymälä
  5. Viinakauppa

Yrityksen kirjoittama

KWM Wines & Spirits was established in 1994 and has fast become one of the leading Independent Specialist Wine & Spirits Merchants around. We are constantly searching for new and exciting wines, spirits and beers which will complement our existing range and satisfy the needs of our discerning clients, while all the time offering the best possible price, service and value. Recently shortlisted and runner-up in Decanter Wine Magazine's Retailer Awards as the best regional merchant for Northern Ireland and previous winner of the International Wine Challenge Northern Ireland Merchant of the Year in 2019. We strive to constantly evolve our list of beers, wines and spirits to provide exceptional quality and value across the portfolio and include a range of pre-selected cases ideal for gifting or when you just want a good glass of wine and can't decide! We're consistently in the top listings in all our Trustpilot categories so check us out and see why others are so happy with our products and service!

Yhteystiedot

4,9

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

8 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää
Saanut 1/5 tähteä

horrible online customer service

horrible online customer service. It says free shipping on order over £150. My order was £155 before aplying the shipping and £179 with shipping. I waited 30 min on the chat,despeite I was the only one in the queue. The advisor sent a template saying that my order shoul be below the 150 and closed the chat marking is as completed. So disapointed with the service. I was will to spend money there, but not worthy.

17. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
KWM Wines & Spirits-logo

Vastaus yritykseltä KWM Wines & Spirits

Thanks for taking the time out of your day to give us your thoughts Jorge.

I was the staff member on the live chat with you. Granted, it took longer than normal to respond. Unsurprisingly, we are exceptionally busy at the moment with a myriad of tasks, and live chats can get missed among the cut and thrust of everything that's going on. A good old-fashioned phone call (we do answer - not a machine) is guaranteed a quick answer. Apologies about that, we should really have shut the live chat function down to avoid such scenarios.

When I responded to your chat, I waited approximately 10 minutes to no response, so closed the chat down in the belief you had gone already and weren't waiting (who could blame you!). A quicker response back from you would have avoided this.

In response to your actual query regarding the shipping charges, as detailed on our shipping page the first case goes free on orders over £150 for orders which are heavy and require multiple shipments. i.e if a product is £60 (A case of West Coast Cooler bottles for example) and takes up 1 shipment, 3 cases would break free shipping, but only the first case ships free, the others must be paid for (otherwise it's free shipping at £50 on heavy and fragile goods which require a lot of packaging to ensure safe transit and unaffordable)

Sorry you feel we are not worthy of your money, but fair enough that's entirely your choice and we accept that. I hope you can find another retailer who can live up to your expectations going forward.

Have a good rest of day!

Regards

Andrew

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin