Kunu Store Arvostelua 32

Die Bestellung wurde am 01.03. für das Beistellbett aufgegeben. Heute haben wir den 15.04. kein Beistellbett bei uns angekommen.
Wollte 0 Sterne geben, da bereits 1 Stern eine zu gute Bewertung ist.

Mehrfache Nachfrage per Mail, wurde immer wieder vertröstet mit Daten die nicht umgesetzt wurden. Absolute Frechheit in meinen Augen, habe nun nach einer Rückzahlung gebeten, da ich mittlerweile denke dieses Beistellbett existiert gar nicht.

Leider ist uns die Wippe durchgebrochen.
Erst ist der Spielebogen kaputt gegangen und trotz lebenslanger Garantie hieß es nur das es zurzeit keine Ersatzteile gibt und das nun seit 2 Monaten.
Nun ist auch die Wippe komplett durchgebrochen zum Glück hatten wir ein Kissen drunter da es schon so aussah als würde es bald durchbrechen.
Sehr gefährlich und absolut nicht weiter zu empfehlen.

Seit 8.3.2026 warte ich meine Bestellung. Ist jetzt fast einen Monat vergangen, werde einfach vertröstet. Wenn ihr schwierigkeiten mit der Lieferung habt, dann macht doch bitte keine Werbungen mehr !!!!!!! Das ist unseriös !!! Ich hab meine Bestellung annulliert und möchte mein Geld zurück. Wenn es mit der Rückzahlung auch verzögerungen gibt, werde ich rechtliche Schritte einleiten. Da warte ich nicht länger !!!!!!!! Sehr enttäuschend die ganze Sache.

Ich habe die Bestellung vom 5. März storniert, weil der ursprünglich angegebene Liefertermin von 4 Tagen nicht eingehalten wurde und ich die Ware bis spätestens 12.03. benötigt hätte. Ich habe daraufhin per E-Mail um Stornierung gebeten. Die Stornierung sowie die Erstattung wurden mir vom Shop innerhalb kurzer Zeit ausdrücklich bestätigt. Trotzdem wurde die Ware nun am 31.03. noch geliefert.

Besonders enttäuschend ist, dass inzwischen niemand mehr auf meine E-Mails reagiert. Ich erwarte einen kostenlosen Rücksendeschein oder eine Abholung auf Kosten des Shops sowie die vollständige Erstattung des Kaufpreises von 249,99 €. Ich bin unter keinen Umständen bereit, Bearbeitungsgebühren oder Rücksendekosten für eine Bestellung zu zahlen, die bereits weit vor dem Versand durch mich storniert wurde.

So geht man mit Kunden nicht um. Sehr schlechter Service und absolut nicht kundenorientiert.

Ware wurde nie versendet, es gibt kein Support Telefon, Emails werden nicht beantwortet.

Angegeben war eine Lieferzeit von etwa einer Woche, inzwischen warten wir seit vier Wochen. Nach mehrmaligem Schriftverkehr wurde uns vergangenen Mittwoch zugesagt, dass die Ware nun verschickt wird. Eine Woche später ist noch immer nichts passiert. Als einziges Entgegenkommen wurde uns ein 5-€-Gutschein für einen nächsten Einkauf angeboten. Die Kommunikation bestand bisher vor allem aus wiederholten Versandzusagen ohne Ergebnis. Insgesamt sehr enttäuschend. Ein täuschend ähnliches Produkt wird auf einem China Versandanbieter für 50€ gehandelt. Dies bestätigt leider die unseriöse Art dieser Website.

Am 22.02.26 habe ich ein Babybett bestellt. Am 25.03.26 habe ich ausser KI generierte Emails nichst von Kunu gehört. Lediglich Entschuldigungen das es zu Lieferengpässen gekommen ist. Was bei der Bestellung im Januar nicht ersichtlich war. Auch jetzt wird im Store "geriner Lagerbestand" angegeben, was ja suggeriert, dass es noch Lagerbestände gibt. Auf Nachfrage beim Support gibt es vorgefertigte Emails ohne jegliche Aussage wann das Bett geliefert werden kann. Natürlich wurde das Geld auch schon über Paypal bezahlt. Ich würde jedem vom Kauf im Kunu Store abraten.

Ich bin äußerst enttäuscht von diesem Kauf und kann den Anbieter absolut nicht empfehlen.

Das Bett wurde mit einer kurzen Lieferzeit beworben, was für mich ein entscheidender Faktor war. Nachdem ich jedoch zweimal nachfragen musste, erhielt ich endlich eine Antwort per E-Mail mit der Information, dass das Bett am Mittwoch versendet wird. Leider ist nichts passiert. Statt einer klaren Erklärung oder Entschuldigung wurde lediglich auf „aktuelle Umstände“ verwiesen – ohne jegliches Entgegenkommen oder ehrliche Entschuldigung.

Der Kundenservice ist eine absolute Katastrophe. Auf mehrere Nachfragen wurde entweder gar nicht oder erst sehr verspätet reagiert. Man hat als Kunde das Gefühl, komplett ignoriert zu werden. Wir warten inzwischen seit über 14 Tagen auf die Ware, obwohl der Betrag bereits vollständig bezahlt wurde.

Besonders frustrierend ist, dass man keinerlei verlässliche Informationen zum Lieferstatus erhält. Es scheint, als müsse der Kunde für Personalmangel oder organisatorische Probleme büßen, indem er einfach hingehalten wird.

Ich habe sogar versucht, das Bett über Amazon zu bestellen – auch dort wurde es nie versendet. Immerhin habe ich dort kommentarlos mein Geld zurückerhalten, was den Kontrast zu diesem Anbieter nur noch deutlicher macht.

Ob das Bett jemals ankommt, ist aktuell fraglich. Für mich steht fest: Das war mein erster und definitiv letzter Kauf hier.

Meine 3-Sterne-Bewertung zur Babywippe "Theo" auf der Kunu-Webseite wurde gelöscht andere weniger gute Bewertungen anscheinend ebenfalls. Jetzt existieren nur noch 5-Sterne Bewertungen.
Ein bisschen Recherche hat ergeben, dass es sich bei dem von mir gekauften Artikel um billige gebrandete Chinaware, erhältlich bei Alibaba, handelt. Insbesondere da es hier um Baby-Produkte geht ist das besonders gefährlich, wie man hier auch an einigen Bewertungen sieht. Finger weg von diesen dreisten Drop-Shippern. Beschwerde bei der Verbraucherzentrale ist raus und würde ich auch allen anderen empfehlen, die hier mangelhafte Chinaware für ihr Baby gekauft haben, damit diesen Leuten Einhalt geboten wird. Schamlos und evtl. sogar gefährlich für das Wohl der Kleinsten.
Das einzige was man diesem Shop zugutehalten kann, ist übrigens eine problemlose Rückerstattung.

Die Babywippe ist täglich im Einsatz und wir möchten sie nicht mehr missen. Besonders praktisch ist der waschbare Bezug, gerade mit Spuckbaby ein echter Gamechanger. Qualität und Design stimmen einfach.

Die negativen Bewertungen sind absolut unverständlich meiner Meinung nach. Der Versand erfolgte noch am gleichen Tag der Bestellung, die Lieferung 3 Tage später, es hat alles reibungslos funktioniert. Das Beistellbett ist meiner Meinung nach ein absolutes Must-have für die Mäuse. Mein kleiner hat darin super gut geschlafen, die Matratze ist großartig, einfach absolut empfehlenswert. Des Weiteren ist auch die Wippe ein totaler gamechanger in unserem Alltag geworden. Der kleine ist immer dabei, ob es im Badezimmer ist, oder in der Küche. 🙏 würde ich immer wieder kaufen!! :)

Wir sind wirklich rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich den Kundenservice von Manja – so freundlich, schnell und lösungsorientiert erlebt man das selten. Man fühlt sich ernst genommen und gut aufgehoben. Die Babywippe ist außerdem ein Traum, vor allem der waschbare Bezug ist im Alltag einfach Gold wert. Absolute Empfehlung.

Sind sehr zufrieden. Alles top!

Vom ersten Kontakt bis zur Lieferung lief alles reibungslos. Die Produkte fühlen sich hochwertig an und sind perfekt für den Alltag mit Baby gemacht

Habe mir den Wärmflaschengürtel bestellt bin super zufrieden. Die Verarbeitung ist toll und der Gurt sitzt angenehm auf der Haut, ohne einzuschnüren.

Versand verlief auch problemlos. Nach drei Tagen hatte ich das Paket bei mir.

KUNU hat uns wirklich überzeugt. Das Babybett ist extrem stabil und hochwertig verarbeitet. Absolute Empfehlung.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen und die Meinung nicht teilen.
Ich habe das Babybett innerhalb kürzester Zeit erhalten (vor Weihnachten letztes Jahr) und habe es danach einmal aufgebaut, um es auf Schäden und ähnliches zu überprüfen. Die Qualität ist top, keinerlei Mängel und auch der Abbau ging super einfach. Nun lagere ich es in der mitgelieferten Reisetasche, bis unser kleines Wunder seinen Platz darin findet.

Super Qualität, sehr schneller und netter Kundenservice - kann ich nur empfehlen.

Alles top, kann ich empfehlen.

Ich kann die negativen Bewertungen ehrlich gesagt überhaupt nicht nachvollziehen. Bei uns hat alles reibungslos funktioniert. Das Beistellbett wurde bereits zwei Tage nach der Bestellung geliefert, war sehr gut verpackt und ließ sich problemlos aufbauen. Die Qualität ist wirklich toll und unser Baby schläft seitdem sehr ruhig und gut darin.