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Interruzione delle vendite per i fusti da due litri senza fornire alternative concrete, rendendo inutilizzabile uno spillatore e creando disguidi agli utenti! Un comportamento completamente inadeguato! Servizio assistenza pessimo e lavativo!
Ho avuto la malaugurata idea di acquistare da Nespresso la macchina (esteticamente bella) Vertuo Pop. Dopo pochi mesi di utilizzo (non intenso perché posseggo anche una Dolce Gusto) ha iniziato a perdere acqua sporca internamente che inondava il piano da sotto.. Mandata in assistenza, dove sembra che abbiano cambiato la caldaia e altre parti, mi viene riconsegnata dopo circa 1 settimana (sporca) e dopo 2 erogazioni ritrovo acqua sporca sotto e nella vasca raccogli capsule.. veramente pessima qualità! Tra l’altro fin da subito gocciola acqua dall’ugello prima di erogare il caffè e continua a uscire acqua dopo aver cliccato il pulsante di stop.. da EVITARE!
Passata la garanzia dei due anni la macchinetta per caffè Nespresso perde acqua da sotto e devi sostituirla. Ne ho buttate via 3, adesso cambio tipologia di caffè. Molto belle esteticamente ma deboli e per niente durature. Alla faccia della qualità Tedesca..
Ho acquistato 3 machine da caffe Krups. Bellina, compatibile con Nespresso, dura qualche mese e da buttare perche perde acqua da sotto, smette di errogare caffè etc etc. Direi con tutti i preggi, (bella esteticamente) è una pessima machina e una pesssima azienda perchè non si preoccupa ne di sostituire ne di migliorare gli evidenti e costanti diffetti delle machine.
Rispettano davvero i loro clienti?La risposta è assolutamente no. Quando invio loro un'e-mail per chiedere informazioni su qualcosa relativo ai loro prodotti, e questa è la risposta, non meritano apprezzamento
(sará il dipartimento di competenza a ricontattarla, nel caso in cui la sua proposta dovesse risultare loro interessante.)
Se cosí non fosse, non verrá ricontattato.
È la seconda macchina a cialde compatibili Nespresso che acquisto di questo ditta e, nel giro di due anni .. puff .... magicamente inizia a perdere acqua da sotto. Temo in un difetto di progettazione di fabbrica. Peccato perché il caffè è buono. L'accesso al beccuccio o ai gomiti del circuito idraulico interni è inoltre un po' ostico. Purtroppo l'intervento di assistenza costerà di più rispetto a comprare una nuova macchinetta. È scocciante.
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