Unreliable
Unreliable, non-existent customer service. They ignore mails. The phone number on their website doesn't answer. Even if you're a regular customer, they ignore requests.
13. helmikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Yrityksen tiedot
Erilaisten ulkoisten lähteiden tuottama tieto
Paardensportartikelen in ruime keuze: rijkleding, rijbroeken, rijjasjes, rijlaarzen, paardendekens in de Kramer Webwinkel.
Yhteystiedot
Belgia
- kramer.be
2,9
Keskitasoinen
2 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Kramer: service après-vente LAMENTABLE
LAMENTABLE:
Numéro de client: 3200279551
Mon colis de retour Kramer UPS référence 1Z9F5A24Z799825076 ayant été posté le 8 novembre, s'est "égaré" dans le circuit UPS pendant 2 semaines et a enfin été réceptionné par le service de retours Kramer à Klundert Nederlands le 22/08 à 11:17, par la personne en charge nommée "Ricard" (Preuve de livraison UPS Allemagne fournie et confirmation téléphonique reçue directement de UPS le 22/08 à 14h).
Je tiens à signaler que j'ai été en contact journalier avec UPS depuis 12 jours concernant ce suivi, et en contact régulier avec Kramer, en expliquant mon problème.
Kramer répond de manière très désinvolte à mon souci de contrôler si mon colis, contenant pour 149,70€ de marchandises à bien été réceptionné dans le parfait état dans lequel je l'avais envoyé. A ce jour, soit le 25 novembre, Kramer ne répond pas à mon précédent mail (daté du vendredi 22) et ne peut pas me fournir de réponse téléphonique. On ignore toujours si:
1) le colis est bien réceptionné
2) le contenu du colis est intact
Kramer ne se montre pas à la hauteur de la bonne réputation de ses produits et fournit un service après-vente lamentable, sans aucun soutien au client suite à un retour scabreux (dont le client ne peut pas être tenu responsable) et des conséquences possibles de celui-ci.
J'ai donc près de 150€ en attente chez Kramer, et bien que cette somme ne semble peut-être pas importante dans l'ensemble des ventes de Kramer, elle l'est particulièrement pour moi.
Cliente fidèle de Kramer, j'apprécierais un service après-vente à la mesure de sa réputation.
25. marraskuuta 2019
Oma-aloitteinen arvostelu
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.