Kraftwerk Fitnessclub Arvostelua 

Vor einem Jahr sollte der Standort Speyer eröffnen, jetzt wurde eröffnet. Jeder kann rein, da es sich um ein PreOpening handelt, überall ist es staubig, schmutzig. Immer noch Baustelle.
Es wird auch nicht kontrolliert, wer rein u, raus geht, es sind auch Jugendliche im Studio, die dort vom alter her nichts zu suchen haben....
Mal sehen, ob das Studio noch richtig eröffnet

⭐ 1 Stern

Ich bin von Kraftwerk Soest sehr enttäuscht. Mehrfach stand ich vor verschlossener Tür, ohne dass es eine Information oder einen Ansprechpartner gab. Oft ist niemand vor Ort. Außerdem lässt die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig – insbesondere die Toiletten sind häufig schmutzig und unhygienisch.

Hinzu kommt, dass Mitgliedsbeiträge teilweise doppelt abgebucht werden. Bei mir wurde ebenfalls doppelt abgebucht, und ich musste fast einen Monat auf die Rückerstattung meines Geldes warten.

Der Kundenservice ist schlecht und man fühlt sich als Mitglied nicht ernst genommen. Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich Kraftwerk Soest leider nicht empfehlen.

Studio Soest:
dreckig, keine Trainer , am Sonntag einfach mal morgens nicht geöffnet
Sehr schade, ist räumlich ein gutes Studio, viel Platz, reichlich Geräte- aber so schlecht geführt.

Meine Erfahrungen mit diesem Studio waren mehr als seltsam...
- man kann sich selbstverständlich anmelden und zahlen, das wars dann aber auch 🙂
- Zu Anfang gab es ein Drehkreuz, das aber offen war - jeder kann einfach reinlaufen
- Später war das Drehkreuz mit einem Chip zu betätigen, den habe ich nie erhalten
- Es sind nie Mitarbeiter vor Ort
- Das erste Mal, dass ich von dem Fitnessstudio gehört habe war, als ich eine doppelte Abbuchung storniert habe - dann meldet sich ein Inkassobüro
Ich frage mich wirklich was es mit diesem Fittnesstudio auf sich hat, ganz legal scheint mir das alles nicht.

Der Club in Göttingen ist seit Wechsel von easy fitness zu Kraftwerk vollkommen vernachlässigt:
- zuerst Massageliege abgestellt
- Polsterbezüge der Geräte gehen alle nach und nach kaputt
- die Geräte selbst gehen auch kaputt
- nichts wird repariert
- Duschen werden nicht geputzt
- WC Licht kaputt
- WCPapier und generell Papierspender sind alle leer und werden nicht aufgefüllt

Selbst ein Stern ist noch zu viel. Im Studio Dormagen nach dem Besitzerwechsel alles nur noch schlechter als früher. Preise erhöht, kein Kursangebot mehr, statt Getränkeflat gibt’s nur noch Wasser und die Trainingsräume/ Toiletten sind nur noch verdreckt. Nach mehrfachen Beschwerden wurde mir der Vertrag vom unverschämten Studioleiter gekündigt und mir Hausverbot erteilt!!!
Beitrag wird natürlich weiter abgebucht und auf Mails, WhatsApp und Anrufe gibt’s keine Reaktion.

Seit dem Betreiberwechsel (EasyFitness -> KWFC) absolute Katastrophe: Dreckig, Gerätepolster defekt, Getränkeflat besteht aus Wasser und Trainer sind auch keine mehr zu sehen bzw. wird bei uns nur noch durch Azubis abgebildet.

an alle ex- easy Fitness Vertragsinhaber
Kraftwerk hat euch seine eigene Service-Pauschale widerrechtlich reingedrückt.
Im dümmsten Fall bezahlt ihr sogar weiter die Servicepauschale (19.00€) vom easy Vertrag und dann noch mal doppelt die neue (19.99€) von Kraftwerk.
Ende April wurde allen 19.99€ abgezogen, schaut mal nach. 100% rechtswidrig.
Ihr könnt das noch bis Mitte Juni zurück buchen.

Dann zum 1.1.2026 Preiserhöhung irgendwo in einer Email versteckt... unglaublich

Alles reklamiert, die brauchen nun schon aber 5 Wochen das zu bearbeiten. So wie ich hier bei anderen lese ist das hinhalten.

(Nachtrag: Ich habe die Servicepauschale zurückgebucht. Dann kam eine Meldung vom Zahlungsdienstleister. Dem habe ich die Lage geschildert . Dieser hat das Problem an Kraftwerk weitergegeben, denn von denen meldet sich keiner. Leute die wollen das einfach nur aussitzen, bis du nicht mehr zurückbuchen kannst. Oder die Sache verjährt ist)
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Dann beim Kind, Lastschrift geplatzt. Mahnkosten erhöhen mal eben um 50% seinen Monatsbeitrag. Mahnkosten, Rücklastschriftgebühren und Zinsen ;)
DasVorgehen in dem Fall ist zwar alles rechtens - aber nicht unbedingt kundenfreundlich.

Zuletzt der Zustand...Duschen,bäh...Betreuer sofern mal da und nicht am Phone ->ahnungslos

Meine Tochter war angemeldet und konnte aufgrund Studiums und wechseln des Wohnortes nicht mehr trainieren gehen. Wir haben eine bestätigte Sonderkündigung erhalten und eine schriftliche Zusage, dass die gezahlten Kosten rückwirkend erstattet werden. Darauf warten wir seit November!!! Mehrfache E-Mails und dutzende Anrufe in der Hauptverwaltung, !!! NICHT IN WILLICH!!! die können da nicht weiterhelfen und verweisen an die tolle E-Mail Adresse. In der Hauptverwaltung hört man nur, wenn überhaupt jemand ans Telefon geht. (Heute 1.30 h !!!! in der Warteschlange gehört: "Sie sind platz 3, geschätzte Wartezeit 1 Minute 30 Sekunden) "Wir leiten das an die Buchhaltung weiter". Für mich ist das eine unverschämtheit. Wehe du zahlst mal einen Monat weniger, schließlich will ich mein Geld wieder haben nachdem zuviel gebucht wurde, bekommst du nach wenigen Tagen SOFORT die Mahnung inkl. Versäumniszuschlag.

Auch wenn es BILLIGER ist. Tut eurer Seele einen gefallen und geht woanders trainieren.

Studio Cottbus. Total dreckiges Studio. Seit Wochen keine Desinfektionsmittel. Keine Reaktion auf Beschwerden. Keine professionelle Betreuung. Man kann froh sein, wenn überhaupt Mal jemand vor Ort ist. Nicht empfehlenswert. Eigentlich noch ein Stern zuviel.

Komplett verstecktes Studio.

KWFC Soest: Keine Sauna läuft, seit einer Woche kein Wasser in den Duschen, keine Getränke, Toilettenpapier sporadisch. Von 24/7 weit entfernt. Sauberkeit 4-. Das alles bei vollem Beitrag.

Kraftwerk Hattingen ist eine abgetakelte oldstyle Muckibude deren besten Tage längst vorbei sind. Garderoben oft unsauber, Getränketheke halbzeits ausser Dienst, Trainigsraum oft unaufgeräumt, defekte Gerätschaften etc. Personal ist selten vor Ort. Nach Kündigung des Abos werden einem noch 19,99€ Servicegebühren und zusätzlich noch 19,99€ Verwaltungsgebühren in Rechnung gestellt, sehr befremdliches Geschäftsgebaren. Drum prüfe, wer sich bindet, ob er nicht was besseres findet. Ich für meinen Teil werde dort nicht mehr Kunde.

Dreiste Abofalle, Kündigungsfrist angeblich über ein Jahr (sittenwidrig). Kommen gleich mit einem unseriösen Inkassounternehmen und explodierenden Kosten. Unbedingt Hände weg, sucht Euch seriöse Anbieter!