El pedido me llegó antes de lo esperado. Me gusto mucho el detalle de las cajas "recicladas". Encontré lo que buscaba fácilmente por la página. También suelo comprar en la tienda física de CC El Lagoh... Näytä lisää
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Bonjour, malgré un problème d’adresse, relis colis non prise en charge ils ont traité mon problème très professionnellement et très rapide. J’ai reçu mon col mon colis très rapidement dans un relais c... Näytä lisää
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Buen catálogo de marcas a un precio inmejorable. Buen embalaje al enviarlos, la única pega q pondría es q el envío es lento, tardas bastante en recibirlo en comparación con otras plataformas.
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Pedí 2 pares de zapatos online de diferente color. El pedido llegó muy rápido a tienda. Hice la devolución de uno de los dos pares después de decidir el color y el reembolso llegó al siguiente día lab... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Krack
Yrityksen kirjoittama
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Yhteystiedot
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, Espanja
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
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4,4
Erinomainen
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Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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El pedido me llegó antes de lo…
El pedido me llegó antes de lo esperado. Me gusto mucho el detalle de las cajas "recicladas". Encontré lo que buscaba fácilmente por la página. También suelo comprar en la tienda física de CC El Lagoh, en Sevilla, y las personas que trabajan alli muy amable y atento siempre, dándome tambien facilidades, si no encuentro en tienda lo que busco.
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva tanto online como en tienda, y que el servicio y los detalles hayan sido de tu agrado. 😊
Negativo
Positivo
Calzado de calidad y servicio de entrega correcto.
Negativo
- Fotos con filtro de color. El color del calzado recibido es muy distinto al de la imagen de la web.
- Caja de embalaje de envío:
* demasiado grande para un par.
* cuadrada inútil para devolver 2 pares, sería mejor rectangular
- Cobro de gastos de envío por devolución.
- No ofrecen opción de recogida a domicilio
13. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Hola,
Gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia.
Tomamos nota de tus comentarios sobre las imágenes del producto, el embalaje y las condiciones de devolución. Todo ello nos ayuda a seguir mejorando.
Vastaus yritykseltä Krack
¡Gracias por tu comentario! 😊
Me encanta la calidad de mis zapatos— y…
Me encanta la calidad de mis zapatos— y el precio también
6. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Nos alegra mucho que estés contento con tu compra. 😊
Vastaus yritykseltä Krack
Obrigado pelo teu comentário! 😊
Mala experiencia en la tienda de luz…
Mala experiencia en la tienda de luz del tajo, toledo. En el instante de realizar el pago veo un cartel con un 10% de dto, pregunto que si aplicaría a los zapatos que quería comprar y me dicen que no, que solo es para pedidos online. Le comunico a la trabajadora que me iba a cobrar, que deberían indicarlo en el cartel porque pueden tener problemas por esa publicidad engañosa.
Después me pregunta si he comprado alguna vez y le digo que no y, seguidamente, me empieza a pedir mis datos. Cuando me pregunta por el número de teléfono, le pregunto que para qué es esa información y me dice que para hacerme clienta y le digo que me gustaría realizar la compra sin dejar mi información y sin hacerme clienta (debería haberme preguntado al menos antes).
En resumen, me siento un poco engañada tanto por el cartel del dto sin la información completa como por el intento de conseguir mis datos sin preguntar previamente.
18. huhtikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Las botas son de la marca con un gran…
Las botas son de la marca con un gran descuento.
Entregadas rápidamente y en perfecto estado.
Muy buena experiencia!
26. joulukuuta 2025
Vastaus yritykseltä Krack
Nos encanta que todo haya llegado en perfectas condiciones y que la experiencia haya sido tan positiva. 😊
Página segura y envío rápido y…
Página segura y envío rápido y fiable,,, super contento
10. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Nos alegra saber que estás satisfecho con la experiencia. 😊
Envió y recogida rápida y cómoda
Envió y recogida rápida y cómoda. El personal de la tienda amable como siempre que he acudido, cosa que es de agradecer que te traten bien en tienda física. Todo correcto.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Nos alegra que tanto el proceso como la atención en tienda hayan ido tan bien. 😊
Vastaus yritykseltä Krack
Nos alegra que tu experiencia haya sido tan buena. 😊
Buen catálogo de marcas a un precio…
Buen catálogo de marcas a un precio inmejorable. Buen embalaje al enviarlos, la única pega q pondría es q el envío es lento, tardas bastante en recibirlo en comparación con otras plataformas.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
¡Gracias por tu comentario! Tomamos nota para seguir mejorando y ofrecerte una experiencia aún mejor. 😊
Todo perfecto.
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha ido perfecto.
Aún no he recibido el pedido,el…
Aún no he recibido el pedido,el seguimiento está estancado desde el primer día.No se en qué punto se encuentra
9. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Lamentamos las molestias ocasionadas. Hemos revisado tu caso y vemos que ya nos has contactado a través de correo electrónico, que ha sido respondido por nuestro equipo de atención al cliente y tu incidencia con el envío ya está siendo gestionada y seguida por nuestro equipo.
Muy contenta
Muy contenta, las bailarinas son una monada, comodas, embalaje perfecto para que no se dañaran en el envio.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con las bailarinas 😊 y nos encanta que te resulten cómodas y que el embalaje haya protegido bien el envío. ¡Que las disfrutes!
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por tu valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez, la seguridad y los precios.
Todo bien tanto con el pedido
Todo bien tanto con el pedido, como con la recogida en tienda.
9. tammikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Nos alegra saber que todo ha ido bien con el pedido y la recogida en tienda.
¡Gracias por tu valoración!
Todo perfecto!
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Nos alegra saber que todo ha ido perfecto. Gracias por compartirlo.
Variedad de artículos a buenos precios
Gran variedad de artículos a muy buenos precios. Buen servicio y envío rápido.
8. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Nos alegra saber que valoras la variedad de artículos, los buenos precios y la rapidez del envío. Gracias por compartir tu experiencia.
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por compartirlo. Nos encanta saber que has tenido una buena experiencia con el servicio y los precios.
Buena calidad/precio en segundas marcas
7. huhtikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que valoras positivamente la relación calidad/precio de nuestras segundas marcas.
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