Tanto en tienda física (El Osito) como en tienda online encuentro lo que busco. Encima estás zapatillas son una pasada y me han ofrecido varios descuentos que se agradece y han llegado súper rápido. E... Näytä lisää
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Obwohl ich von Spanien aus nicht gleich überweisen konnte, hat mir Krack die Schuhe die ich bestellt hatte, reserviert. Der Zahlungsablauf von Deutschland aus war dann völlig unproblematisch.Die Lief... Näytä lisää
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Sorry,but I don't speak Espanol. I ordered from Germany. Absolutely quick delivery,total fair price. Better is not possible.
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Me llegan unas cuñas con roce en los dos talones y en puntera por no estar bien preparado y embalado para el envio y dicen que es normal. Pues yo no veo normal que envien el producto sabiendo el ti... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Kenkäkauppa
- ja myös
- Asusteet
Tietoja yrityksestä Krack
Yrityksen kirjoittama
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Yhteystiedot
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, Espanja
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
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4,5
Erinomainen
11 t. arvostelua
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Todo muy bien
Todo muy bien. El envío fue muy rápido. Los zuecos son muy cómodos.Volveré a comprar en Krack.
17. syyskuuta 2026
Un servicio espectacular
Hace unas semanas hice un pedido de forma online y todo fue sencillo y fácil.
25. syyskuuta 2026
contenta con todo lo he comprado
Son rápido en envíos y las chicas de la tienda Krack de Ballonti, son un encanto
25. syyskuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
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Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por destacarlo. Nos alegra saber que tanto la rapidez del servicio como la información del seguimiento te resultaron útiles.
Rápidos en la entrega
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por compartirlo. Nos gusta saber que el pedido llegó rápido y que la entrega fue ágil.
Atención y productos
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por destacar tanto la atención como nuestros productos. Nos alegra que ambos aspectos hayan sido de tu agrado.
El envío de mi pedido fue muy rápido
El envío de mi pedido fue muy rápido, además de que llegó súper bien preparado y empaquetado. Volvería a repetir sin duda alguna.
24. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Qué gusto leer que el pedido llegó tan rápido y bien preparado. Gracias por confiar en nosotros.
Feliz con mi producto
El producto llegó en buenas condiciones y acorde a lo esperado.
16. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Nos gusta saber que el producto llegó tal y como esperabas y en buenas condiciones.
Rápido envío
Rápido envío, los zapatos perfectos, solo una caja un poco rota y te lo dicen con humor.
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por compartirlo. Nos quedamos con que los zapatos llegaron perfectos y que el envío fue rápido. Y agradecemos también que hayas mencionado con humor el pequeño detalle de la caja.
Vastaus yritykseltä Krack
Perfecto, gracias por contarnos que todo ha ido bien. Un placer saber que el pedido llegó sin complicaciones.
Empresa seria y rápida
Es una empresa muy seria y rápida. Sus productos son de muy buena calidad
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por tu confianza. Nos encanta que destaques la calidad de nuestros productos y la rapidez del servicio.
Me dieron unos zapatos usados y me los…
Me dieron unos zapatos usados y me los vendieron como nuevos. Envié fotos y vídeos de las pruebas evidentes de que estaban usados. La reclamación ya está puesta en consumo.
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Lamentamos que el estado en el que recibiste el artículo no fuera el esperado. No obstante, nos gustaría aclarar algunos aspectos para contextualizar lo ocurrido.
Las fotografías que nos facilitaste fueron revisadas y no apreciamos indicios que permitieran determinar que el calzado hubiera sido utilizado previamente. Como te indicamos, las marcas que presentaba el artículo son totalmente compatibles con la manipulación, el embalaje, la exposición y las pruebas en tienda de una unidad de Outlet.
En este caso, además, se trataba de un artículo de la temporada de invierno de 2023, que se encontraba en liquidación y del que quedaba una única unidad disponible. Por tanto, era un artículo que llevaba varios años en nuestra red comercial y que, durante ese tiempo, había podido pasar por diferentes procesos de almacenamiento, manipulación, exposición y transporte. A esto se añade que está confeccionado en piel metalizada, un material especialmente susceptible de presentar marcas o pequeñas alteraciones derivadas de este tipo de manipulación, sin que ello implique que el calzado haya sido utilizado previamente.
Estas circunstancias son las que tuvimos en cuenta al valorar las imágenes facilitadas y por las que las marcas observadas no podían considerarse una evidencia de uso del calzado.
Te informamos también de que, al tratarse de la última unidad disponible, no era posible realizar un cambio por otro par. En cualquier caso, entendimos que el estado en el que recibiste el artículo no era el esperado y asumimos que esa unidad no debería haberse servido en esas condiciones, por lo que lo procedente habría sido cancelar el pedido y realizar el reembolso.
Desde el primer momento te ofrecimos la devolución gratuita del artículo para poder realizar posteriormente el reembolso íntegro del pedido. Además, cuando solicitaste presentar una reclamación oficial, te facilitamos la correspondiente hoja de reclamaciones y te indicamos cómo tramitarla ante el organismo de Consumo competente.
Respetamos que hayas decidido presentar dicha reclamación y será el organismo correspondiente quien valore los hechos y determine lo que proceda.
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por contarlo. Nos encanta que el producto haya cumplido y que además lo recibieras tan rápido.
A rapidez e a atenção.
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Obrigado por partilhares. Ficamos contentes por saber que valorizaste a rapidez e a atenção no atendimento.
El producto comprado no ha llegado
El producto comprado no ha llegado en la fecha estimada. Además recibí información denla empresa de transportes de que falta la mercancía para poder entregarla.
Espero respuesta
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Lamentamos las molestias ocasionadas. Lo hemos revisado y vemos que nuestro equipo de Atención al Cliente ya ha dado respuesta al email que nos has enviado. Asimismo, ya hemos trasladado la incidencia a la Unidad de Atención Personalizada de Correos para que puedan comprobar qué ha ocurrido con el envío. Estamos a la espera de que nos faciliten información y, en cuanto tengamos novedades, te informaremos.
Sorry,but I don't speak Espanol.
Sorry,but I don't speak Espanol.
I ordered from Germany.
Absolutely quick delivery,total fair price.
Better is not possible.
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Thank you for sharing your experience. We're pleased to hear that your order to Germany arrived so quickly and that you found the price fair. We really appreciate your feedback!
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por compartirlo. Qué bien que el artículo haya llegado perfecto y que además lo hayas recibido tan rápido.
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por compartirlo. Nos quedamos con que tanto la calidad como la entrega han sido de tu agrado.
Todo muy bien
Muy facil , un buen pedido
Lo pedi a una tienda para q el envio fuera gratis ., llego rapido y muy bien todo
El producto lo vi igual que en las fotos
22. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por contarnos cómo ha ido. Nos encanta saber que el pedido a tienda te resultó fácil, que llegó rápido y que el producto era tal y como lo viste en las fotos.
Vastaus yritykseltä Krack
Gracias por contarlo. Un envío rápido y un producto que cumple con lo esperado, justo lo que buscamos ofrecer en cada pedido.
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