Las sandalias compradas son demasiado estrechas en la punta y hacen rozaduras en los dedos y la cinta de atrás se sale continuamente, lo cual hace que caminar sea incómodo. Además dos días después de... Näytä lisää
Yritys on vastannut
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Han tardado 3 días en devolverme el dinero bueno realmente han sido desde el viernes asta hoy.Me iban a mandar un email de confirmación y nada lo que no entiendo es xk la devolucion no es al momento s... Näytä lisää
La atención es muy buena y la facilidad de poder realizar una devolución por el importe te da esa garantía de comprar sabiendo q si no te quedan bien o no te convencen vas a recuperar el dinero. Lo ún... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Trato muy bueno por parte del personal. Mucha variedad de calzado. Un sitio muy recomendable tanto para comprar online como en las tiendas.
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Krack
Yrityksen kirjoittama
Krack
Sea cual sea tu camino, hazlo increíble.
Y por eso nacimos en 1990, para hacer de tus zapatos una fuente de inspiración para que puedas crear y disfrutar de tu propio camino, con la comodidad de ser tú mismo/a.
Desde Pontevedra, nuestra casa, seleccionamos, diseñamos y creamos calzado que te ayude a encontrar el camino que buscas. Trabajamos con el compromiso de apostar por aquellos que deciden recorrer su camino a su manera. Por eso, confiamos en el talento y en aquellas marcas que nos ayudan a descubrir nuevas posibilidades y nos inspiran nuevos destinos. Walk on amazing.
Compromiso con tu experiencia
Nos debemos a nuestros clientes. Tu tiempo y tu satisfacción son lo más importante para nosotros. Así, nos comprometemos con un servicio eficaz y transparente, con envíos rápidos entre 24 y 72 horas, una atención al cliente cercana y soluciones rápidas ante cualquier necesidad.
Nos esforzamos día a día para ofrecerte mucho más que calzado. Queremos que siempre sientas que comprar en Krack es una experiencia cómoda, segura y a la altura de lo que esperas. Nuestro objetivo es simple: acompañarte en cada paso y darte miles de razones para que siempre quieras volver.
Yhteystiedot
O Pazo 48, Mourente, 36164, Pontevedra, Espanja
- 900 402 005
- cliente@krackonline.com
- krackonline.com
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4,4
Erinomainen
10 t. arvostelua
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Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Zapatillas compradas on line
Zapatillas compradas on line. Rapidez de entrega en la tienda de mi localidad. Facilidad de seguimiento del envío.
22. heinäkuuta 2026
Rapidez en la entrega
Entrega rápida. Muy bien informada durante todo el proceso y sobre el seguimiento del pedido.
22. heinäkuuta 2026
Everything went as expected
Everything went as expected. Quality, fast shipping, good packaging!
29. joulukuuta 2025
Lo que ves es lo que recibes
Súper bien protegido, calidad de 10 y envío muy rápido. Todo han sido facilidades.
22. heinäkuuta 2026
Han tardado 3 días en devolverme el…
Han tardado 3 días en devolverme el dinero bueno realmente han sido desde el viernes asta hoy.Me iban a mandar un email de confirmación y nada lo que no entiendo es xk la devolucion no es al momento si cogí los zapatos me los probé no me valían y los devolvi.No creo que compre mas online y en tienda ya veremod
22. heinäkuuta 2026
Rápido cómodo y sencillo
15. heinäkuuta 2026
VALORACIÓN POSITIVA A LA HORA DE…
VALORACIÓN POSITIVA A LA HORA DE COMPRAR POR LA WEB Y A LA HORA DE LA DEOLUCION, ASI COMO LOS PLAZOS DE ENTREGA, MUY RÁPIDOS.
22. heinäkuuta 2026
Todo inmejorable
Tanto envío como el chico de la tienda que me atendió en pontevedra muy recomendable
22. heinäkuuta 2026
Rápida entrega y todo correcto
22. heinäkuuta 2026
Saattaa käyttää tekoälyn apua vastauksissaLue lisää
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Sandalias defectuosas
La sandalias tienen manchas negras en los tacones y una rozadura
22. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Sentimos que el artículo recibido no haya cumplido con tus expectativas.
Hemos revisado tu caso y no nos consta ningún contacto previo con nuestro equipo de Atención al Cliente, por lo que no hemos podido valorar lo ocurrido ni ofrecerte una solución.
Se trataba de una última unidad de un artículo de outlet en liquidación. Aunque todos nuestros productos pasan por un proceso de revisión antes de su envío, en este tipo de artículos puede existir alguna marca derivada del periodo de almacenaje o manipulación.
Nos gustaría poder revisar tu caso y ayudarte. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo facilitándonos más información o imágenes del artículo para que podamos valorarlo.
Porque fue una entrega rápida
21. heinäkuuta 2026
Cargos extra por devolver y recibir el producto
Mi experiencia ha sido pésima y, sinceramente, no volveré a comprar aquí. Pedí unos zapatos siguiendo su propia recomendación de elegir mi talla habitual. Cuando llegaron, no me entraban ni siquiera en el pie, así que la guía de tallas no se correspondía con la realidad.
Lo peor ha sido la política de devoluciones. Pagué 3 € de envío a un punto de recogida y, al devolver un producto que no era de mi talla por un error en su guía, me han cobrado otros 4 € por la devolución, también llevándolo yo misma a un punto de recogida. Es decir, he perdido 7 € sin haber disfrutado del producto y sin que el error fuera mío.
Si sumas estos costes, comprar aquí es un riesgo. Si el producto no te queda como indican, acabas pagando por recibirlo y por devolverlo. Hay muchas tiendas con políticas de devolución mucho más justas. Yo, desde luego, no volveré a comprar y no lo recomendaría.
20. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Krack
Sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada.
En relación con la talla, indicarte que nuestra guía de tallas tiene carácter orientativo, ya que trabajamos con un catálogo muy amplio de fabricantes y modelos, y la horma o diseño de cada artículo puede influir en el ajuste final. Por este motivo, la recomendación de elegir la talla habitual debe entenderse como una referencia, aunque no puede garantizar el mismo ajuste en todos los modelos.
Respecto a la devolución, las condiciones aplicables están disponibles para su consulta en nuestra web antes de realizar la compra. En los pedidos online no gestionamos cambios de talla de forma directa; en caso de necesitar otro número, es necesario tramitar la devolución del artículo recibido y realizar un nuevo pedido. Los cambios de talla pueden gestionarse directamente en nuestras tiendas físicas.
Los gastos asociados corresponden a los servicios de envío y devolución seleccionados durante el proceso de compra.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando nuestros procesos y la información que ofrecemos a nuestros clientes.
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