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Hice un pedido de varios productos sin tener en cuenta que con el verano igual no hacen falta tanto. Me suscribí a los productos para que me los enviaran periódicamente, pero prefiero pedirlos de n... Näytä lisää
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M’ha agradat molt, molt bona experiència. La seva web es molt bonica i informativa, em tenien convençuda en un res. El producte que he agafat es el de probiotics i encara vaig pel primer pot. L’enviam... Näytä lisää
Llevo 1 año, probando productos de Kobho, con su suscripción y puedo decir que es lo mejor que he podido hacer. Tienen un aval científico estupendo y es que los productos son de una calidad excelente... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Diseñamos y producimos suplementos alimenticios con la máxima biodisponibilidad y beneficios sinérgicos para mejorar tu salud.
Yhteystiedot
Calle Zurbano, 23, 28010, Madrid, Espanja
- info@kobholabs.com
- kobholabs.com
4,1
Hyvä
144 arvostelua
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Atención post pedido rápida y eficaz
Atención post pedido rápida y eficaz, seguiré comprando sus productos!
31. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Gemma.
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestra atención post pedido. Trabajamos para ofrecer siempre un servicio rápido y eficaz, así que leer esto nos motiva muchísimo.
¡Será un placer seguir acompañándote en tus próximos pedidos!
SERVICIO IMPECABLE
Hice un pedido de varios productos sin tener en cuenta que con el verano igual no hacen falta tanto. Me suscribí a los productos para que me los enviaran periódicamente, pero prefiero pedirlos de nuevo en septiembre. Mandé un email y la respuesta ha sido rápida y con una solución muy satisfactoria.
Luego otra cosa a resaltar es la calidad de los productos. Estoy muy agradecida a la atención y a la rapidez para enviarme los productos.
Muy muy recomendable este laboratorio.
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Maria.
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Kobho Labs ha sido tan positiva. Entendemos perfectamente que las necesidades cambian con la temporada, y por eso intentamos ofrecer siempre soluciones flexibles y rápidas, como en tu caso con la suscripción.
También te agradecemos especialmente que destaques la calidad de nuestros productos y la atención recibida; para nosotros es fundamental cuidar cada detalle.
Estaremos encantados de volver a acompañarte cuando retomes tus pedidos en septiembre. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
Cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.
Los productos son buenos
Los productos son buenos, utilizo los probióticos y el Resveratrol. El problema es que la atención al cliente y las gestiones administrativas no lo son. El manejo de las suscripciones es bastante caótico y si tienes un problema la atención al cliente deja mucho que desear. Quisiera no seguír comprando los productos pero aún no he encontrado buenos reemplazos.
30. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Mónica,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nuestros productos. Nos alegra saber que estás satisfecha con ellos, especialmente con los probióticos y el resveratrol.
Sentimos sinceramente que tu experiencia con la atención al cliente y la gestión de suscripciones no haya sido la adecuada. Tras revisar tu caso, hemos visto que realizó dos veces la misma suscripción. Desde nuestro equipo de atención al cliente se procedió a cancelar una de ellas y se te ofreció la posibilidad de devolver el pedido según tus preferencias, siguiendo las indicaciones facilitadas.
Aun así, lamentamos que el proceso haya resultado confuso o insatisfactorio para ti, y tomamos nota de lo ocurrido para seguir mejorando.
Si todavía necesitas ayuda o quieres que revisemos nuevamente tu caso para asegurarnos de que todo esté correcto, estaremos encantados de atenderte con prioridad a través del correo info@kobholabs.com
Cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.
Excelente servicio.
Excelente calidad de productos y excelente servicio al cliente. Compras seguras y asistidas en todo momento.
16. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Trinidad.
Nos encanta saber que te has sentido acompañado en todo momento y que valoras tanto la calidad de nuestros productos como la seguridad en tus compras.
Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta respaldado y confiado durante todo el proceso.
¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Maravilloso el trato
Maravilloso el trato, personalizado y además los productos son muy buenos.
13. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊
Hola María.
Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. En Kobho Labs trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y personalizado, así como productos de la mejor calidad, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Esperamos verte de nuevo muy pronto!
El servicio de atención al cliente es…
El servicio de atención al cliente es realmente maravilloso, rápidos, eficaces y muy amables... Tuve un problema con la compañía de envío y solo la AT de Kobho fue la que pudo resolver la incidencia y en menos de 2h...
El producto es de primera calidad
10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Nuria.
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra muchísimo saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte a resolver la incidencia con rapidez.
Trabajamos cada día para ofrecer no solo productos de la mejor calidad, sino también un servicio cercano, eficaz y siempre dispuesto a ayudar. ¡Gracias por confiar en Kobho!
Llevo 1 año - Marta Jaén.
Llevo 1 año, probando productos de Kobho, con su suscripción y puedo decir que es lo mejor que he podido hacer. Tienen un aval científico estupendo y es que los productos son de una calidad excelente y funcionan. El servicio de mensajería es perfecto y la atención al cliente con ellos, mejor todavía. La verdad que por el momento es la mejor marca de complementos que he podido encontrar.
10. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Marta.
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra enormemente saber que después de un año utilizando nuestros productos y la suscripción sigues tan satisfecha.
En Kobho trabajamos cada día para ofrecer complementos de la máxima calidad, con base científica y un servicio que esté a la altura de quienes confían en nosotros.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Gracias por formar parte de la comunidad Kobho!
Han resuelto con rapidez mi…
Han resuelto con rapidez mi peticion,gente resolutiva y un producto de calidad
4. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Sabrina.
Nos alegra saber que pudimos resolver tu petición con rapidez y que valoras tanto nuestro servicio como la calidad del producto.
Gracias por tu confianza y no dudes en contactar con nosotros para cualquier otra cuestión.
Hice mi primer pedido de Hair Nail…
Hice mi primer pedido de Hair Nail Booster pero cuando abrí el paquete se equivocaron y me mandaron otro suplemento, me puse en contacto con kobho y no tardaron en contestarme y darme una solución.
Muy buena atención,Gracias!
2. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Yanira.
Lamentamos mucho la confusión inicial con tu pedido de Hair Nail Booster, pero nos alegra saber que nuestro equipo pudo responderte rápidamente y ofrecerte una solución. En Kobho trabajamos siempre para que cada experiencia sea positiva y resolver cualquier inconveniente lo antes posible.
Agradecemos mucho tu confianza y tus palabras.
¡Estamos aquí para lo que necesites!
Merecerían 0 estrellas
Y no le pongo 0 estrellas porque no se puede.
El día 13/02/26 hice mi pedido del producto KOBHOGLP. Tras varios días esperando sin tener actualizaciones de mi pedido, escribo a att al cliente el 20/02/26 y me respondieron con plantillas de chatgpt, muy educadas pero que no decian ni aclaraban nada.
Al final me indicaron que estan fuera de stock pero que (oh casualidad) ese mismo día habían recibido producto y esta semana lo recibiría.
A fecha 26/02/26, sigo sin recibirlo y me dicen que "la semana que viene", que visto lo visto, no me creo NADA
La opción que me dan es devolverme el dinero y que vaya a comprarlo a una farmacia.
1°: las farmacias cercanas están también sin stock
2° el precio en farmacia es cerca de un 20% mas caro (al no tener dto por suscripción) y no lleva el regalo del neceser para transportarlo.
Así que la solución no me vale.
Pienso que es una gestión NEFASTA de la situación, con mentiras y dando largas a los consumidores cuando ya han cobrado el producto. Si no tenían stock, no debían haberse metido en esa campaña de marketing. Muy profesional y bien pensado todo. Cada vez me da mas confianza
13. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Marta,
Tal y como hemos comentado en los correos anteriores que hemos intercambiado, los pedidos se están gestionando y entregando siguiendo un estricto orden de prioridad según la fecha en la que fueron realizados. Este procedimiento nos permite garantizar la mayor equidad y organización posible en la gestión de envíos.
Desde el primer momento hemos revisado su caso con detalle e intentado ofrecerle las mejores alternativas disponibles para que pudiera tener el producto en su pedido lo antes posible.
Lamentamos sinceramente no haber podido ofrecerle la solución que deseaba y entendemos las molestias que esta situación haya podido ocasionarle.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración que pueda necesitar.
Un cordial saludo,
LA PROTEINA TIENE UN SABOR REALMENTE…
LA PROTEINA TIENE UN SABOR REALMENTE MALO AL MEZCLAR CON AGUA. DEBERIAN MEJORARLO. NO VOLVERE A COMPRAR ESTE PRODUCTO. EN CAMBIO BIEN CON LA VIT. D Y AHORA ESTOY ESPERANDO PARA PROBAR EL GLP1
3. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Esther.
Lamentamos que el sabor de la proteína mezclada con agua no haya sido de tu agrado. El sabor puede variar según la preparación y las preferencias personales. Queremos comentarte que actualmente contamos con dos sabores disponibles: cacao y vainilla, ambos formulados para ofrecer una opción más agradable al paladar. Muchas personas también prefieren mezclarla con leche o bebida vegetal para mejorar la textura y el sabor.
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con la Vitamina D, y esperamos que el GLP1 también cumpla con tus expectativas.
Cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.
Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Javier.
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra enormemente saber que todo ha sido genial y que te parecen increíbles nuestros productos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor calidad cada día.
Cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.
La atención al cliente es pésima
La atención al cliente es pésima. Tengo pendiente la recepción de dos pedidos, ya pagados…, no me dan solución y además me envían y cobran otro cuando no se ha solucionado la entrega de los dos anteriores, es un despropósito… me gusta el producto pero lamentablemente he de dar de baja la suscripción por falta de garantías, no es fiable.
8. helmikuuta 2026
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Hola Sandra.
Sentimos mucho lo ocurrido. Queríamos comentarle que puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo info@kobholabs.com, donde podremos revisar el caso de sus pedidos con mayor detenimiento y ofrecerle la mejor solución posible.
De nuevo, disculpa las molestias ocasionadas y cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.
Creatina plus mal sabor
Me compré la creatina plus y la he estado usando durante 3 meses. Los comentarios sobre las subscripciones y demás no los comparto porque está muy claro en la web cómo funciona y sabes que te puedes subcrisbir al producto y pausarlo o pararlo en cualquier momento.
Sobre el producto en si, creatina plus, es cierto que se notan los beneficios y por ese lado estoy muy contenta, sin embargo el sabor del producto es desagradable y empeora cuando vas llegando la final, hasta el punto de que voy a dejar de consumirlo por ese motivo. No sé qué hará que tenga ese sabor pero si mejorasen eso volvería a subscribirme, se momento no lo recomiendo porque se hace muy difícil de tomar.
1. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Alicia.
Muchas gracias por compartir tu experiencia y por el tiempo que has dedicado a dejarnos esta reseña. Nos alegra saber que has notado los beneficios de Creatina Plus y que estás satisfecha con los resultados.
Lamentamos mucho que el sabor no haya sido de tu agrado, especialmente hacia el final del producto. Tomamos muy en serio este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando.
Nos encantaría poder revisar tu caso con más detalle, así que te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@kobholabs.com
para poder ayudarte
Cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.
Excelente marca
21. tammikuuta 2026
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Hola Tatiana.
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra mucho saber que el producto ha sido de su agrado.
Para cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
Productos Premium !!
22. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Yeritza.
Nos alegra mucho escuchar opiniones como la tuya.
Cualquier duda, estaremos encantados de ayudarte.
La gestion en la entrega de un…
La gestion en la entrega de un producto, el cual he valorado que no les importa que se corte el consumo del mismo, ha sido malo. Confié en que solucionasen el error enseguida y me mandarian otro lo antes posible y confie de mas. Conclusion: tengo que dejar de tomarlo y conseguir con otra marca.
La frase, lamento mucho las molestias, basta con una vez, actuar y solucionar, no casi 10 mails comenzando con la misma, para no hacer nada y al final ya, tener que darme de baja despues de llevar casi año y medio o mas con vosotros. He notado con este asunto que les importa mas 20 euros que la correcta rutina de toma de una suplemantacion para que sea efectiviva, no estar casi 15 dias sin tomarla como pretendían. Que conste que, el tiempo que llevo con ellos ha ido todo bien hasta este detalle que, al decimo mail de excusas y no solucion efectiva me he mosqueado por que el resultado no es óptimo y me perjudica al tener que cortar las tomas del producto.
Gracias por este tiempo
19. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Jana,
Lamentamos la experiencia que has tenido y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente tratándose de un producto que forma parte de una rutina de suplementación continua, y sentimos que, a pesar de la comunicación mantenida, no hayamos conseguido resolver la incidencia de la forma en la que te hubiese gustado.
Tomamos muy en serio tus comentarios, ya que nos ayudan a detectar fallos en nuestros procesos para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse.
Agradecemos de verdad la confianza que depositaste en nosotros durante todo este tiempo y lamentamos profundamente que este contratiempo haya empañado una relación que hasta ahora había sido positiva. Revisaremos internamente lo ocurrido para mejorar la gestión que nos comentas
De nuevo, disculpa las molestias ocasionadas y cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.
No he recibido mi paquete todavía
No he recibido mi paquete todavía. Pague la suscripción, me debió de haber llegado el día 9 de Diciembre, estamos a día 15 y no recibo nada. Les escribo por e-mail y por redes sociales y no me ayuda nadie, no me contestan, dejan en visto mis mensajes. Solo quiero recibir lo que he pagado. No son de fiar y dice mucho de esta empresa que no contesten y quieran ayudar a sus clientes.
15. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Juan Antonio,
En primer lugar, queremos pedirte disculpas por la demora en la entrega de tu pedido y por las molestias que esta situación haya podido ocasionarte.
Tal y como comentamos por teléfono, ya hemos procedido al reembolso íntegro del pedido, el cual se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra.
De nuevo, disculpa las molestias ocasionadas y cualquier otra duda, estaremos encantados de ayudarte.
Atención al cliente mala
Los productos en principio son buenos, ahora la atención al cliente nefasta, pues directamente no responden, o al menos en mi caso. Les he escrito en dos ocasiones diferentes en cuanto a fechas, para preguntarles por la supresión de un producto para dormir que iba fenomenal (melatonina+ l-tryptophan), y que han quitado de la venta. Al cambio te ofrecen otro producto que cuesta 4 veces más (las primeras duraban dos meses a muy buen precio (unos 16-17 eu) y las actuales valen casi 40 eu y solo para un mes). Me resulta simpático porque en su página web ponen la siguiente frase: “Nuestro objetivo es democratizar el acceso a productos de alta calidad a precios competitivos para que todo el mundo pueda permitírselos”.
Pues no todo el mundo se puede permitir gastarse 40 eu al mes en un producto para dormir.
Y lo peor es que ni una respuesta he recibido, que es lo suyo. Supongo que lo que no les interesa contestar no lo hacen, ahora para vender sí que te contestarán.
15. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola Sara,
Sentimos mucho que no hayas recibido solución a tus mensajes y te pedimos disculpas por ello.
En cuanto al producto, queremos comentarte que fue descatalogado porque hemos desarrollado un suplemento para el descanso mucho más completo y avanzado. Se trata del primer protocolo de sueño del mercado, diseñado para ofrecer mejores resultados que una fórmula basada únicamente en melatonina.
Este nuevo producto combina 13 compuestos activos en cápsulas y vial, que trabajan en sinergia para:
Mejorar la calidad del descanso y favorecer una relajación profunda.
Ayudar a reducir los niveles de estrés.
Potenciar la memoria.
Aumentar la vitalidad.
Entendemos que la melatonina era una opción muy valorada.
La fórmula actual es un producto de mayor complejidad, con ingredientes, dosis y procesos de fabricación más avanzados.
Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando tanto nuestra comunicación como nuestra oferta.
Si lo deseas, puedes llamarnos al 670 585 118 para que podamos atender tu caso de forma personalizada.
Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta.
Compré magnesio con vit.B6
Compré magnesio con vit.B6. En la caja esta puesto quien es el distribuidor, pero DÓNDE y QUÍEN lo produce? Numero de conformidad europeo? Dónde está fabricado? Por qué esta oculta esa informacion? No recomiendo tomar.
1. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kobho Labs
Hola,
Muchas gracias por su mensaje y por ponerse en contacto con nosotros.
Queremos informarle de que toda la documentación y detalles pertinentes se encuentran disponibles en nuestra página web, dentro del apartado Aviso Legal.
Allí podrá consultar de forma detallada la información que pueda necesitar.
Si tiene cualquier otra consulta o requiere asistencia adicional, estaremos encantados de ayudarle.
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