Izjemno slaba podpora in popolna ignoranca do kupca
Izkušnja s spletno trgovino klarstein.si je izjemno frustrirajoča. Med registracijo sem naredila tiskarsko napako v e-mail naslovu. Ko sem ugotovila napako, sem takoj kontaktirala podporo. Kljub odprtemu ticketu in večkratnim prošnjam, da ročno popravijo moj e-mail, so to popolnoma ignorirali.
Zaradi njihove napake in neusklajenosti s kurirsko službo je bila prva dostava neuspešna (bili smo doma, kurir pa je označil, da nas ni). Podpora je nato samovoljno ustvarila novo naročilo in mi poslala povezavo za plačilo – seveda spet na napačen, neobstoječ e-mail, ki ga sploh ne morem prejeti!
Podpora strankam je neodzivna, ne berejo sporočil in delujejo popolnoma robotsko. Če želite jasne informacije in zanesljivo dostavo, se tej trgovini izognite.
3. heinäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu