Kivanta Arvostelua 

Ich bin absolut begeistert von meiner Bestellung! Ich habe zwei Edelstahlbecher mit Gravur bestellt und die Wünsche wurden problemlos und sehr freundlich per E-Mail umgesetzt. Die Bestellung wurde anschließend sofort bearbeitet und schnell versandt. Ein wirklich toller Service – hier merkt man, dass auf Kundenwünsche eingegangen wird. Klare Empfehlung!

Ich habe drei Trinkflaschen bestellt – zwei mit Trixie-Verschluss und eine mit Blafre-Verschluss. Die beiden Trixie-Flaschen lassen sich problemlos öffnen, der Blafre-Verschluss hingegen ist so schwergängig, dass mein Sohn ihn nicht selbst öffnen kann.

Der Kundenservice hat zunächst schnell auf meine Nachrichten reagiert und mir mitgeteilt, dass ich den Deckel 10–20 Mal öffnen und schließen solle, damit der Mechanismus leichter gängig wird. Leider hat es keinerlei Verbesserung ergeben.

Daraufhin habe ich erneut Kontakt aufgenommen und darauf hingewiesen, dass ich die Flasche nicht bestellt hätte, wenn bekannt gewesen wäre, wie schwer sich der Verschluss öffnen lässt. Auf der Produktseite wird der Blafre-Verschluss bereits ab 12 Monaten empfohlen. Wenn bekannt ist, dass sich der Deckel nur mit erheblichem Kraftaufwand öffnen lässt, sollte dies meiner Meinung nach klar in der Produktbeschreibung angegeben werden. Für uns ist die Flasche so nicht nutzbar, da unser 5 Jähriges Kind sie nicht selbst öffnen kann.

Besonders enttäuschend finde ich, dass der Kundenservice auf meine Nachrichten gar nicht mehr reagiert hat. Schade, denn von einem guten Kundenservice erwarte ich eine Lösung oder zumindest eine Rückmeldung.

Ware kam nicht in einwandfreiem Zustand. Händler fühlt sich nach Reklamation persönlich angegriffen und schreibt zickige Mail zurück. Kaum zu glauben und fast schon amüsant. Die Rückgabe möchte er bzw. sie nicht akzeptieren. Sehr unprofessionell.

Sehr tolle Edelstahlflaschen und der Support reagiert schnell und ist freundlich.

Wir sind mit der Wunschgravur (Name bestehend aus 4 Buchstaben) auf der Trinkflasche nicht zufrieden. Die Gravur entspricht in Farbe und Qualität nicht der Darstellung auf der Webseite. Aus unserer ganz persönlichen Kauferfahrung heraus können wir das Produkt (Trinkflasche inklusive Wunschgravur) nicht weiter empfehlen.
Unserem Wunsch nach Reklamation wurde leider nicht nachgekommen, was wir bedauern.
Positiv zu nennen sind die sehr schnelle Anfertigung und Abgabe beim Versand-Dienstleister.
Ebenso wurden unsere E-Mails zeitnah durch die Chefin/ Frau des Inhabers beantwortet.

Wir haben für über 100 Euro Edelstahltrinkfalschen gekauft und bei allen sind innerhalb der ersten Monate die Deckel kaputt gegangen.
Der Kundenservice ist sehr unfreundlich, schiebt alles auf uns und Ersatzartikel auf Rechnung sind nie angekommen.

Finger weg!

Die Lieferung der Ware, erfolgte echt schnell. Eine der Dosen hatte einen leichten Defekt. Herr Hess hat mir problemlos Ersatz geschickt.
Vielen Dank nochmal. Immer wieder gerne.

Toller Online-Shop für nachhaltige Produkte. Wir haben hier schon mehrmals bestellt. Wenn mal eine Kleinigkeit zu reklamieren war, war der Kundenservice immer für uns da. Die Beratung war auch umfassend. Absolut top!