Kitz Heimat Arvostelua 19

Wir haben für unseren kleinen Mann das erste Mal einen Kitz Heimat Overall aus Baumwollfleece gekauft und sind super zufrieden. Waren erst unsicher, ob wir mit oder ohne Kapuze nehmen sollten. Haben uns dann für das Modell ohne entschieden. Lieferung innerhalb 2 Tagen. Top. Was sollen wir sagen? Unser Kleiner liebt den Anzug!

Schlechter Kundenservice, schlechtes Produkt.
Wir hatten unseren Wollfleece Overall gerade 4 Monate, als er ein Loch im Knie bekam und sich die Nähnte an den Fußbündchen lösten.
Ich kontaktierte den Kundenservice und sollte massig Bilder schicken.
Im Endeffekt kam die Antwort, dass mein Kind wohl die Knie zu stark beansprucht hätte und an den Füßen sei es wohl dadurch entstanden, dass wir die Schuhe zuerst angezogen hatten. Das ist eine komplette Lüge. Und, dass ein Kind in einem Anzug spielt und dabei der Stoff an den Knien auch mal mit steinen und dem Boden in Berührung kommt, ist vollkommen normal und sollte das Material aushalten.
Der Kundenservice gibt komplett dem Kunden die Schuld und man bleibt auf seinem kaputten Anzug sitzen.
BITTE NICHT KAUFEN!

Bei uns geht das Thema jetzt an den Anwalt

Schlechter Kundenservice! Kein Entgegenkommen.

Wir sind total begeistert von unseren Kitzheimat-Sachen! Unser Sohn (3) trägt den Overall, unsere Tochter (4) den zweiteiligen Anzug – und beide lieben ihn. Die Merinowolle ist super weich, warm und trotzdem atmungsaktiv. Man merkt richtig, wie wohl sie sich darin fühlen. Auch die Mützen und Handschuhe sind perfekt für die kühleren Tage und sitzen richtig schön.

Qualität, Verarbeitung und Tragekomfort sind wirklich außergewöhnlich – wir sind rundum zufrieden und würden jederzeit wieder bestellen! 🥰

Super Qualität zu fairen Preisen, sympathischer, kundenorientierter Kontakt bei Rückfragen zu den Produkten.
Jederzeit gerne wieder!

Wir haben in den letzten Jahren viel bei Kitzheimat gekauft, im Winter und im Sommer. Unsere Tochter liebt die Sachen. Tolle Qualität und sehr angenehm zu tragen. Nur zu empfehlen!

Seit 3 Jahren begleiten uns die Merinoanzüge! Im ersten Winter als Säugling, dann den Winter als Laufanfängerin und jetzt trägt die Dreijährige eine Merinojacke. Sowohl im Herbst als auch im windigen Nordseeurlaub, einfach ganzjährig eines der wichtigsten Kleidungsstücke in unserer Garderobe.
Und nun trägt Kind Nr. 2 die Anzüge auf. Wir sind sehr zufrieden mit der Qualität!

Für uns gibt es keine besseren Overalls und Jacken! Die Merinowolle ist sooo weich, dick und kuschelig warm! Wir haben sie seit über 2 Jahren im Einsatz ( in verschiedenen Größen) und meine Kinder sind immer schön warm, wenn sie sich zuhause wieder ausziehen. Kein Vergleich zu herkömmlichen Wollwalkoveralls! Bei uns ist auch noch nie etwas kaputt gegangen, die Qualität ist wirklich hochwertig. Mein ganzer Freundeskreis hat mittlerweile auch nur noch Kitzheimat und alle lieben die Produkte.

Die Qualität ist unschlagbar. Mein Sohn liebt die Jacke.

Wir haben mittlerweile den dritten Overall von Kitz Heimat und sind bisher immer super zufrieden gewesen. Bestellung und Lieferung einfach und schnell. Unsere kleinen lieben die Overalls.

Wir haben bisher Merino Jacken und Overalls von Kitz Heimat genutzt und sind sehr zufrieden. Das Material fühlt sich gut an und lässt sich leicht ausbürsten. Bei nassem Wetter mit einer zusätzlichen Regenhose darüber sind die Kinder gut ausgestattet. Kein Schwitzen wie bei den üblichen Schnee- oder Regenanzügen. Das kein Material unzerstörbar ist, sollte jedem klar sein. Die Aufhängung der Kleidung ist der einzige Punkt, der verbessert werden könnte.
Wir empfehlen die Produkte sehr gerne weiter!

Ich kann die ganzen negativen Bewertungen gar nicht verstehen. Wir kaufen jedes Jahr hier unsere Herbst- und Winterkleidung für unsere Tochter und die Qualität ist top! Der Preis meiner Meinung nach auch sehr fair und optisch ist die Kleidung zuckersüß. Jedes Jahr neue Farben die angesagt sind. Wir lieben es hier zu shoppen. :)

Wir haben den Overall von Kitz Heimat zur Geburt unserer Tochter geschenkt bekommen und tragen ihn jetzt rauf und runter und haben das Gefühl, dass unsere Tochter immer gut eingepackt ist! Er ist so weich, würde ihn am liebsten selbst tragen :D

Meine Tochter trägt die Sachen sehr gerne, weil sie mega weich sind. Qualität der Overalls aus Merinowolle ist einwandfrei.
Die Bestellung und Lieferung ging schnell und problemlos.

Ich habe bei Kitz Heimat eine Jacke in Braun bestellt, rechtzeitig vor meinem Urlaub nach Schweden.
Geliefert wurde jedoch ein benutzter grauer Overall (!) – völlig falscher Artikel und in einem katastrophalen Zustand.

Trotz sofortiger Kontaktaufnahme, Beweisfotos und mehrfacher Bitte um Ersatz oder Rückerstattung bekam ich nur die freche Antwort, dass so etwas „nicht passieren könne“.
Seitdem schweigt der Kundenservice komplett – wochenlang keine Reaktion, keine E-Mails werden beantwortet, mein Geld habe ich bis heute nicht zurück.

Das ist unverschämt, respektlos und absolut kundenfeindlich.
Ich musste mir inzwischen woanders eine neue Jacke kaufen und bleibe offenbar auf den Kosten sitzen.
Finger weg von diesem Shop!

Mal abgesehen davon, dass die Qualität bei den hellen Farben zu wünschen lässt nach einem Waschgang, muss hier erst Mal am Kundenservice gearbeitet werden!
2 Jacken zu verschiedenen Zeiten gewaschen und bei beiden passiert die selbe Verfärbung aber eine angebliche Qualitätssicherung kann per Bild entscheiden, dass ich Schuld bin.
Selbst wenn es so wäre, gehört sich ein gewisser Ton und Umgang wenn man einen guten Service bieten möchte.
In diesem Unternehmen steht aber ganz klar Ego über gutem Service!

Ich bin langjährige glüchliche Kundin bei Kitzheimat und war bisher immer sehr zufrieden. Meine bisherigen Bestellungen waren meist Produkte aus Merinowolle und Baumwollfleece. Unter Berücksichtigung der richtigen Waschung und Pflege, halten die Produkte was sie versprechen und sind auch nach öfteren Tragen und Waschen noch in bester Stoffqualität.
Die negativen Bewertungen kann ich somit leider nicht nachvollziehen. Ich kann den Shop und auch die Produkte sehr empfehlen und freue mich auf meine nächste Bestellung.

Die Produkte sind an sich wirklich toll. Ich habe vor dem Kauf sehr lang überlegt und viel gelesen zumal die Produkte einen stolzen Preis haben… Wir haben ein Halstuch, ein Overall und einen Schal. aus welchem Grund auch immer zerkratze der Overall meiner Tochter immer das Gesicht- lag am Reißverschluss vermutlich… Kundendienst telefonisch nicht erreichbar. Die erste email mit Fotos wurde beantwortet - man leite das Problem der Qualitätsicherung weiter. Das war’s. Ich habe nie mehr was gehört. Auch auf weitere Emails keine Antwort. Bei dem Preis finde ich das schon wirklich unmöglich… den Overall konnten wir nicht mehr anziehen und mussten uns behelfsmäßig durch Winter Frühjahr schlagen… so hatte ich mir das nicht vorgestellt…

Die Kleidung ist sehr schön, wenn auch die Größen nicht wirklich stimmig sind.
Massiv kritisieren muss ich aber den Kundenservice. Telefonisch leider gar nicht zu erreichen und auf Mails wenn überhaupt nur sehr schleppend reagiert