Forsinket på grund af noget ved fragtfirmaet, Kilands gav god kundeservice og hjælp til at få tæppet godt frem. Nogle dejlige og holdbare produkter!
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Stort udvalg af fine tæpper. Mit ny tæppe kom indenfor den lovede frist og ankom i god stand. Eneste lille problem var at jeg ikke selv kunne vælge leveringssted. Jeg kunne kun vælge mellem steder i m... Näytä lisää
Jeg havde oprindeligt bestilt 2 entrémåtter, men da den ene havde 2-4 ugers leveringstid, kontaktede jeg kundeservice, da ventetiden var for lang. Daniel fra kundeservice var super hjælpsom med... Näytä lisää
Fandt præcis det slags tæppe jeg ønskede. Bestilling var nem, og levering tog lidt længere tid end forventet, men det havde Kilands givet mig besked om kort tid efter jeg havde bestilt og de gav mig... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Kilands Danmark
Yrityksen kirjoittama
Køb smukke tæpper online hos os. Vi tilbyder kvalitetstæpper i mange farver og størrelser, der passer til alle hjemmets rum. Find dit nye gulvtæppe i dag!
90 dages fuld returretFri retur
Hurtig levering
Hjælpsom kundeservice
100% tilfredshedsgaranti
Yhteystiedot
Bangårdsgatan 23, 553 03, Jönköping, Ruotsi
- 78 70 33 70
- kundeservice@kilands.dk
- kilands.dk
4,7
Erinomainen
2 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 92 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 24 tunnin sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Meget glad for mit tæppe
Meget glad for mit tæppe, nemt og hurtigt og bestille hos Kilands.
23. helmikuuta 2026
Nem og hurtig betjening fuld ud…
Nem og hurtig betjening fuld ud tilfreds med vare.
9. helmikuuta 2026
Lidt længe om at komme
Lidt længe om at komme, men var vær at vente på😊god service
4. helmikuuta 2026
TAK for super service!
Da min pakke blev væk under transporten, fik jeg en særdeles god service, og en ny pakke blev sendt til mig. Yderst imødekommende personale. TAK for det.
9. helmikuuta 2026
Hurtig levering og flotte produkt
16. helmikuuta 2026
Lang leveringstid
Produktet er som forventet, dog var der en lille skærefejl i tæppet. Vi har ikke klaget, da det var en del af det er yderst i tæppet efter vi skar det til, så det er ikke synlig efter vi satte gaffatape bagpå.
Det tog rigtig lang tid inden vi modtog produktet. Det undrer mig at det ikke kan ske hurtigere.
11. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kilands Danmark
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse!
Hvor trist, at der var en fejl i tæppet, men hvilken held at dette ikke længere kan ses efter den præcise indskæring, der er foretaget på stedet. Tæppet, som du bestilte, var en bestillingsvare med en angivet leveringstid på 2-4 uger. Vi kan se, at leveringstiden for din ordre blev ca. 3 uger, hvilket betyder, at leveringen skete inden for den forventede leveringstid.
Vi håber, at I er tilfredse med jeres køb, og at I vil få glæde af tæppet i lang tid fremover. Tøv ikke med at kontakte os på kundeservice, hvis I har spørgsmål. Vores e-mail er kundeservice@kilands.dk.
Ha' en fortsat god dag!
/Rasmus
Dårlig kvalitet.
Bestilte et Noho Beige håndvævet uldtæppe.
Levering var hurtig og hjemmesiden fin.
Tæppet viser sig dog at være dårlig kvalitet. Jeg finder konstant uld i hele min lejlighed, og 5 gange har jeg nu støvsuget og fejet tæppet, med det resultat at jeg har stået med en stor bunke løs uld. Jeg skrev en mail til kilands for en uge siden med billede af mængden af uld der nu for 5 gang har sluppet og har intet hørt.
Jeg håber stadig at det "blot" er overskudsuld og det stopper, men jeg er tæt på at være der hvor tæppet skal ud. Der går ikke mere end 2 dage og så er der uld alle steder.
16. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Kilands Danmark
Hej Kasper!
Tak for din anmeldelse.
Uldtæpper afgiver altid fibre i starten. Det er overskydende materiale efter fremstillingen, der falder af, og det er helt normalt. Dette stopper efter et stykke tid. Jeg kan desværre ikke se, at vi har modtaget din e-mail, så send den venligst til os igen, så vi har den som grundlag for en fremtidig klage, hvis det bliver nødvendigt.
Hav en god dag!
Kilands er sikkert fin, levering med Bring er håbløst
Kilands DK er sikkert fin, men jeres fragtfirma Bring gør, at I får den laveste bedømmelse, får jeg har jo aldrig fået min pakke, den har Bring besluttet at returnere, helt af sig selv. De kan ikke aflevere den til pakkeshoppen, ringer og spørger efter min adresse til hjemmelevering, som jeg også bekræfter på mail….og så sender de pakken retur.
9. helmikuuta 2026
Vastaus yritykseltä Kilands Danmark
Hej,
Tak for din anmeldelse – og tak fordi du gør os opmærksomme på forløbet.
Det gør os virkelig kede af at høre, at du ikke har modtaget din pakke, og vi forstår fuldt ud din frustration over situationen med Bring. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have.
Selvom leveringen håndteres af fragtfirmaet, er det stadig vores ansvar at sikre, at du får din vare. Vi vil derfor meget gerne undersøge sagen nærmere og finde en løsning for dig hurtigst muligt.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice med dit ordrenummer, så sørger vi for at tage dialogen videre med Bring og enten få sendt varen igen eller finde en anden løsning, der passer dig.
Vi håber, du vil give os mulighed for at rette op på oplevelsen.
Venlig hilsen
Kilands DK
Jeg er meget glad for tæpper fra…
Jeg er meget glad for tæpper fra Kilands.
Og især for deres håndvævede tæpper af ren uld.
5. helmikuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.