Kicksandcoffeestore Arvostelua 6

Schoenen besteld in de winkel omdat ze niet op voorraad waren in mijn maat. Levering duurde erg lang (ruim 2 maanden) en ik moest er meerdere keren achteraan. Gelukkig wel afgeleverd. Winkel service is een iets beter proces dan leveren via de post :-) maar eind goed al goed.

Eerder een paar schoenen gekocht bij Kicks and Coffee, dit is goed gegaan. Een jaar later weer contact gehad via Instagram voor drie nieuwe paar schoenen. Tot op vandaag geen reactie gehad. Tussendoor nog een bezoek aan de winkel gedaan, daar vertelde de medewerker dat zijn leidinggevende inderdaad enorm slecht was met het onderhouden van social media. Hij heeft een terugbelverzoek achter gelaten voor mij. We zijn inmiddels 2 maanden verder en nog geen belletje gehad.

Lijkt erop dat ze geen schoenen willen verkopen? Inmiddels heb ik de schoenen bij SneakerAsk gekocht, goede service en netjes geleverd.

Niks op aan te merken! Perfect gewoon, en dat in Dordrecht.

Prachtige winkel met personeel wat verstand van zaken heeft.

Schoenen gezien in een andere winkel in Rotterdam. Bij Kicks&Coffee aanzienlijk goedkoper kunnen kopen.

De schoen was er niet dus moest besteld worden. Aangezien ik op vakantie ging gevraagd of hij op tijd kon worden geleverd voor deze vakantie.
Stan is de schoen persoonlijk bij mij thuis komen brengen.
Fantastische service, echt een aanrader.

Koffie was ook heerlijk.

Super fijne en architectonisch mooie winkel met concurrerende prijzen! Wordt altijd goed geholpen in het weekend door het personeel die veel verstand van zaken heeft.

Ontzettend veel schoenen beschikbaar en de keer dat ik een specifieke sneaker-aanvraag had, hadden ze het binnen 10 dagen geregeld!

Echt een aanrader in de omgeving Dordrecht/ Rotterdam

Update: Zojuist zijn wij langs een goede schoenmakerij geweest. Deze bevestigen de uitermate slechte kwaliteit van deze schoenen. Wellicht productiefout of gewoon slecht materiaal. Ze geven ook aan dat de binnenkant van de schoenen er perfect uitzien, veters goed losgemaakt bij aantrekken en geen slijtagesporen, duidt op zuinigheid. Van intensief gebruik of misbruik van de schoenen is geen sprake. Bevestigd mijn mening, koop uw schoenen ergens anders.

Het begon goed, vriendelijk geholpen in een leuke winkel.

Flink gespaard voor een paar dure schoenen. Na 1,5 maand komen er op onverklaarbare wijze barstjes in het materiaal van de schoenen.

Dit moet onder garantie vallen denk je dan. Voorzichtig mee omgegaan. Dus contact gezocht met de winkel. Er werd beloofd dat er contact opgenomen zou worden, maar dit gebeurde niet. Dus nogmaals contact gezocht. Er werd al gelijk gezegd, zonder de schoenen 'live' te zien dat dit door intensief gebruik is. Dat zou knap zijn na 1,5 maand. Bij slecht weer niet eens gedragen. En natuurlijk dacht ik eerst ook dat de beschadigingen kwamen door ergens langs te zijn gegaan. Maar het is rondom de schoenen, bij alle 2. Dit is geen toeval.
Maar goed langs de winkel gegaan. En de eigenaar bleef bij dit verhaal. Te meer omdat hij aangaf dit zelf niet te kunnen verhalen bij Nike zelf. Niet leuk voor hem, maar als klant heb je hier geen boodschap aan. Hij zou het navragen bij zijn verzekering en zou hij hierop een afgesproken tijdstip op terugkomen. Wederom niet gebeurd. Ik dacht nog, wellicht heeft hij het druk en wacht ik nog een dag. Maar helaas. Dus weer zelf contact opgenomen. De verzekering keert niks uit en gebeurd er dus niks. Mijn garantie van 28 dagen(!?) is ook voorbij, dus niks aan te doen.

Natuurlijk laat ik het hier niet bij zitten en heb ik al wat stappen ondernomen en wordt dit een geschil.

Ik hoop dat wij er toch uit gaan komen. Mocht dit gebeuren, laat ik het via deze recentie weten.

Maar goed denk goed na of je hier loopt, de aftersales zijn niet ronduit slecht en het product relatief duur.