Khaia Arvostelua 58

Jeg har haft en desværre ikke særlig god oplevelse med Khaia.

Jeg bestilte et produkt fra deres webshop, som fremstår som dansk, men varen blev sendt fra udlandet. Baseret på levering, produkt og forsendelse fremstår det som en form for dropshipping, hvilket ikke fremgik tydeligt ved købet.

Da jeg modtog varen, ankom den med et logo, som ikke fremgik af produktbillederne på hjemmesiden. Produktet svarede derfor ikke til det annoncerede og fremstår som en kopi af det oprindelige design.

Efter dialog med kundeservice tilbød de en gratis retur, hvilket jeg satte pris på. Problemet opstod dog efterfølgende, da min retur blev registreret. Her blev jeg alligevel trukket for både fragt og returgebyr, selvom andet var aftalt.

Det giver et indtryk af manglende gennemsigtighed i både produktbeskrivelse, levering og håndtering af returnering.

Jeg vil samtidig opfordre til at læse anmeldelserne af virksomheden kritisk. Jeg har bemærket, at de samme profiler går igen på tværs af anmeldelser af denne webshop og en anden virksomhed med samme ejer, hvilket efter min opfattelse gør det svært at vurdere anmeldelsernes uafhængighed.

Alt i alt en frustrerende oplevelse, hvor jeg som kunde ikke føler, at aftaler er blevet overholdt.

Super flotte produkter i god kvalitet. Kan varmt anbefales!

Super fin hjemmeside med flotte og gode varer. Jeg har handlet hos dem flere gange og har altid haft en god oplevelse. Leveringen er hurtig, og kvaliteten af produkterne lever helt op til forventningerne. Kan klart anbefales.

J’ai commandé des chaussures sur ce site qui indique vendre des produits fabriqués au Danemark et quelle ne fut pas ma surprise de recevoir une notification disant que j’avais reçu un colis de Aliexpress ! Il s’agit de dropshipping et de mensonge envers le consommateur qui paye très cher des produits fabriqués dans de mauvaises conditions.

ÉDIT FOLLOWING RESPONSE
Comme indiqué par message (nous avons correspondu sur Instagram) je les garde - pour l’instant - pour preuve pour me plaindre auprès d’une institution officielle.
En effet il était écrit que les sandales sont vegan et en fait c’est du cuir !! Ce que vous avez corrigé quand je vous l’ai fait remarquer. C’est choquant d’acheter quelque chose spécifié vegan et de recevoir une peau d’animal mort.
Par ailleurs j’ai retrouvé exactement les mêmes sandales sur Ali express beaucoup moins chères… ce n’est pas votre producteur qui est en Chine c’est simplement du dropshipping.

Super købsoplevelse; hurtig levering og skarpe priser.

Det er anden gang, jeg handler her, og oplevelsen er lige så god som sidst. Kan klart anbefales.

Bestillingen var nem og leveringen hurtig. Man kan tydeligt mærke, at der er fokus på detaljer og god kundeservice. Jeg handler helt sikkert her igen og kan varmt anbefale Khaia.

Rigtig god kundeservice! Jeg kan anbefale at handle her.
Ved en fejl var der blevet lagt to bestillinger ind på samme ordre og derved trukket det samme beløb to gange. Ligeledes havde der været lidt længere leveringstid (pga. travlhed her i juletiden). Jeg kontakter derfor kundeservice og bliver mødt med hurtigt svar og hjælp. Jeg har både modtaget pakken og tilbagebetaling på dobbelt betaling af ordre.

Rimelig lang leveringstid -> en mistanke om det bliver sendt fra Kina og er produkter som bliver solgt til overpris
Da jeg skrev til kundeservice var min pakke pludseligt klar til afhentning
Jeg anbefaler ikke dette firma!!!

God service og meget flotte vare

God kvalitet og gode priser – jeg kan klart anbefale Khaia og har helt sikkert tænkt mig at handle der igen.:-)

Modtog de fineste sko og fik ovenikøbet den sødeste behandling hos kundeservice da størrelsen skulle byttes! Det bliver ikke sidste gang

Virkelig flotte sko jeg modtog og super sød kundeservice da størrelsen var forkert! Det bliver ikke sidste gang

Super service.
Jeg har købt flere varer her igennem og de har været super flotte. Altid hurtig levering og super sød service, altid.

Altid top service sød og imødekommende, altid med gode priser altid mit favorit sted og handle, 100% klart anbefaler handle her. ❤️😍👠.

Et sted jeg har handlet fra mange gange fantastisk hver gang er meget tilfreds😍

Nem og hurtigt! Fik hurtigt svar på alle mine mange spørgsmål, hvilket er rart inden et køb. Glæder mig til at modtage min pakke🙏🥰

Hurtig og god service på henvendelser. Har fået hurtige svar på alle mine mange spørgsmål, hvilket er rart inden køb🙏 glæder mig til at modtage min pakke🥰🙏

Rigtig god kundeservice og hurtig levering!
Handler helt klart herfra igen❤️