KAYAK Arvostelua 804

te quieren cobrar el billete de ida , pero no te dan la opción del de vuelta hasta que no pagas el de ida...
super transparente estos engañabobos.

Asunto: Queja Formal por Negativa Injustificada de Cambio de Fecha - Número de Pedido RIRE27DN



Bogotá, Colombia, 20 de junio de 2024



A quien corresponda en TravelFrom,



Con gran frustración me dirijo a ustedes respecto al absoluto desatino en la gestión del cambio de fecha para mi vuelo con número de pedido RIRE27DN de Bogotá a Toronto, originalmente programado incorrectamente para el 25 de julio de 2024 en lugar del 25 de junio de 2024. Según sus propias políticas, los clientes tienen hasta 72 horas antes del vuelo para realizar modificaciones de fecha sin penalización. Lamentablemente, me he visto impedido de hacer dicho cambio debido a una interpretación arbitraria y deshonesta por parte de su equipo.

El error en la fecha de reserva fue claramente involuntario y se notificó dentro de las primeras 24 horas de la compra del boleto, cumpliendo así con todos los requisitos establecidos por su política de cambios. No obstante, su insistencia en imponer una tarifa única y básica es completamente injustificada cuando el mismo vuelo en la misma ruta se encuentra disponible a un costo menor en el mercado actual. Su falta de flexibilidad y su enfoque en retener dinero de manera injusta solo reflejan una ética empresarial cuestionable y falta de respeto hacia los derechos del consumidor.

Exijo una solución inmediata y justa a esta situación. Requiero que procedan con el cambio de fecha solicitado para el vuelo del 25 de junio de 2024 sin imponer cargos adicionales indebidos. De lo contrario, me veré obligado a tomar medidas legales internacionales y a presentar una queja formal ante Kayak, plataforma donde su agencia está inscrita, así como ante otras entidades internacionales de vigilancia de la industria de viajes. Estoy dispuesto a utilizar todos los recursos legales y públicos disponibles para asegurarme de que se corrija esta injusticia y se me permita realizar mi vuelo conforme a lo acordado inicialmente.

Les otorgo un plazo de 24 horas para proporcionar una respuesta adecuada y satisfactoria. Espero que demuestren un compromiso genuino con la resolución de este problema y eviten así una confrontación más amplia que podría perjudicar gravemente la reputación de su empresa.



Quedo a la espera de su pronta acción y solución.



Atentamente,



Nicolás David Brasset Duque

Horrible! Te ofrecen muy buenos precios y al momento de poner datos de la tarjeta sube a más del triple !!! Me hizo perder mucho tiempo, pésima experiencia ESTAFADORES

Publicitan hotesles u hostales por 11 euros la noche, cuando entras te redirigen a booking por 360 euros la noche, es una burla

Estafa ,Hice una busqueda atrvez de ustedes Kayak para reservar un auto en Forloader Orlando Florida para el 26 de Marzo, desde su link se nos envio hacia otra empresa Price Line, la cual hizo el cobro del alquiler del auto e hizo el redireccionamiento con otra empresa Surprice Car Rental, la cual es la que tiene el auto, en la publicidad decia que por el valor que pagamos cubria un seguro estandar para usar el auto, pero ahora la ultima empresa pretendia obligarnos a contratar otro seguro que duplicaba el valor pagado por el auto y si no tomamos ese seguro no nos enttregan el auto; y cuando quise cancelar Surprice se lavo las manos diciendo que ellos no devuelven nada porque no contratamos con ellos directamente y llamamos a priceline y estos a su vez por politica no devuelven los dineros cobrados. A esto mi malestar es que hemos sido timados por estas 3 empresas poco serias y en cada red social ire dando consejos de no usar estas empresas que se dedican a estafar a las personas.

Una ESTAFA, te marcan un precio "Bueno Bonito y Barato" para que caigas y luego tienes que pagar el doble o triple del precio inicial. Eso es ESTAFAR y MANIPULAR. Yo por suerte me dí cuenta antes de hacer la compra. SINVERGÜENZAS! No le doy un 0 porque no puedo

Pésima experiencia cotice pasajes ida y regreso y al momento de pagar solo por el de regreso me cobraron más del doble y lo cargaron en su totalidad a mi cuenta visa más un cargo de agencia...aun no lo puedo creer pq más encima tendré q comprar el pasaje de regreso....es una sin verguenzura mayor....muy decepcionada.

Buscando un vuelo con tarifa cómoda encontré una muy buena opción en comparación con la aerolínea directamente ( spirit) al proceder a la compra me redueeccionarob a E-destinos , cuando empecé a realizar mi reserva me pidieron datos como pasaporte , lo cual me generó desconfianza, al momento de incluir mis datos de tarjeta para pagar tan pronto los coloque me procesó la compra sin dar la opción de verificación del valor . Y vaya sorpresa el tiquete salió
Más costoso de lo que estaba en spirit🥲 trate de cancelar inmediatamente la compra así como se hace en plataformas como Expedía , y no había opción. Me comuniqué al teléfono que aprecia y al querer cancelar me decían que tenían que cobrar los gasto de operación por la reserva lo cual equivalía a un 50% del valor pagado .
Preferí no cancelar y al buscar información por redes sociales y páginas de esta empresa, vaya sorpresa, varias personas quejándose por fraude y deshonestidad .
Llame a Spirit para confirmar mi reserva y esta no aparece .😡
Espero que Kayak pueda asumir este decepcionante proceso y puedan hacer la devolución total de mi compra con mi entidad bancaria ante la cual interpuse una queja por fraude para poder recibir la devolución de mi dinero en su totalidad .

Compré un pasaje, sin embargo, me han cobrado tres veces mas en relación del precio publicitado con el cargo que realizaron a mi tarjeta bancaria. En ningún momento durante todo el proceso de la compra mencionaba otro valor mayor o algún cargo adicional. Intente contactarlos sin recibir respuesta.

Estafadores!!!! Hoy compre un pasaje a través de kajak porque sky Airlines no me permitía ingresar a su página. Accedí a un pasaje qué indicaba valor de 19990 tramo la Serena Santiago.
Para mi y mi hijo. Cuando avancé me dio la opción de pago e indicaba que si pagaba con una tarjeta x tenía un descuento, pero nunca mostró otro valor distinto de pasaje SIN Descuento. Avance con el pago suponiendo que el. Precio final seria los 19990 y cuando mucho las tasas de embarque, porque tampoco indica que el valor es con o sin tasas.
Hice el pago y SORPRESA! ME COBRARON EL DOBLE DEL COSTO.
Al solicitar reembolso, la tipa que contesta dice que solo me devolverán la mitad. SINVERGUENZA DE M.....
HARÉ CAMPAÑA POR TODAS LAS REDES SOCIALES PORQUE ESTO DEBE PARAR. ESTAFADORES CHANTAS Y SINVERGUENZAS

Nefastos.

Compramos con ellos un vuelo con escala por horario mejor y después de pagar dicen que no garantizan escala.
Además, no nos proporcionaron el localizador de un trayecto.
Suerte que el vuelo era con Air Europa, que tiene servicio de atención telefónica.

NO COMPREN CON ELLOS

Me robaron 500 euros estos ladrones de guante blanco bueno luego cuando quise quejarme para que me devolvieran el dinero me mandaron a hablar con unos indios que solo hablan inglés solo se rieron de mi señora el vuelo para ir a Nápoles me lo vendieron pero no me lo confirmaban por que no habían vuelos para ese día ni hora me dijeron que me devolverían el dinero eso me paso marzo y hasta hoy nada de nada encima el santan der no se iso cargo comisiones

KAYAK, un web de ESTAFADORES, estan coludidos con EMPRESAS FANTASMAS ( travelfrom, otras) envian link para que compres pasajes aereos en esta empresas sabiendo que de 3 ventas estafan a 2. No responde ni KAYAK ni sus asociados. Compramos 5 pasajes y nos estafaron Compren directo en las lineas aereas no pierdan dinero y evítese dolores de cabeza

KAYAK, nos derivó desde su sitio WEB a TRAVELFROM para la compra de 5 pasajes POR 1600 EU. TRAVELFROM no cumplio su compromiso de emision de billetes en el plazo establecido por ellos mismos por “ imprevistos”.Ante el incumplimiento de TRAVELFROM solicitamos la anulacion y devolucion de la reserva obviamente no respondieron mas. Es una verguenza que KAYAK se coluda y promueva en su sitio web a ESTAFADORES sin filtrar nada, KAYAK a brillado por su ausencia, no responden, se lavan las manos y los siguen ofreciendo.

Realize una reserva de un Vehículo para usar en Cancún por Kayak y Priceline estás Wed se unen con la empresa INFINITY para robar ya q las condiciones del alquiler son muy diferentes a la hora de recoger el vehículo.los US 300 q me cobraron No son devueltos aduciendo q los dineros no son reembolsables.esta denuncia es para q No sigan usando estás Páginas.

Hace 2 semanas reserve una camioneta para 7 personas con kayak mediante Dollar. Al llegar al mostrador me dijeron que no tenian y que me ponían en lista de espera, era el 3ro en la lista y debía esperar hasta 6 HR para que me entregara la camioneta. Nadie en kayak pudo ayudarme es un mugrero, no les importa ayudar ni arreglar los problemas que ocasionan no recomiendo a nadie usar kayak

Me estafaron!!! Ofrecian pasajes a Chile-Madrid... a 732, llegue hasta el final de la compra, decia que habia descuento pagando con tarjeta. Pagué con tarjeta. Miré el valor del cobro hasta el final. Y me cobró 984. Llamé al proveedor y dicen que la tarjeta era una específica de ellos. Pero eso jamas lo dijo, tampoco dijo el valor final antes de que yo pagara. Me enteré del cobro después de pagar.

hola a todos, la verdad llevo tiempo viajando con kayak y todo excelente, lo único malo es que últimamente me redirige con edestinos y en esa aplicación ponía los datos correctos y al momento de finalizar la compra me cambiaba la fecha de nacimiento, si no es por que soy bastante observadora no me hubiera dado cuenta y me hubieran cobrado extra. el servicio de kayak es muy bueno pero antes de agregar cualquier buscador deberían confirmar si son confiables.

Compre boletos con smartfares a miami, la linea no tenia mi reserva, llamo a la agencia y me dicen debo pagar un impuesto inexistente en mexico, equivalente al costo de los vuelos,lo cual hago y me envian por helpdesk de ellos la supuesta reserva con su clave y la linea aerea otra vez desconoce mi reserva, trato de hablar nuevamente con ellos varias veces y cuando me identifico simplemente me cuelgan, perdi 2 veces el costo del vuelo y no tengo reserva, kayak es corresponsable al mantenerlos en su plataforma, los afectados debemos unirnos para una class action contra kayak y la agencia que nos haya defraudado.ojala me lea un abogado en USA.

Estaba buscando boletos a través de Kayak y me direccionó a varias ofertas para viajar a Los Angeles, hice la compra de 4 boletos a través de Flightsmerchant.com y todo era una estafa!!! Me llamaron de ese lugar para decirme q ya no tenían los precios que adquirí, que debía pagar el precio actual y eran como 1200 dólares por cada boleto, les indique que no los quería porque no tenía ese dinero y no los iba a usar y dijeron que no se podía cancelar, desaparecieron y yo me quedé sin viaje y nadie responde el reembolso...culpa de Kayak que direcciona para que compres con páginas estafadoras